お客様のお声-No.599-590 | トイレリフォーム専門店トイレリフォーム専門店

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南河内 太子町
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お客様のお声:キービジュアル

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

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感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市北区】2017年6月施工

No.599

施工写真
女性

女性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・掃除のしやすさ
商品の機能や外観

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

礼儀正しく、丁寧な対応。又リフォーム後に疑問点をうかがったら納得のいく説明をいただきました。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

他社と比較して料金が抑えられたこと。希望しているリフォームをしていただけると思ったこと。見積後勧誘がなかったこと。1日でリフォームが終了するとうかがったので。

当店のホームページにつきまして、印象やご意見をお聞かせください

リフォーム後の写真をもっと掲載(画面を大きく見やすく)したり、口コミも取り入れていただければいいのではないかと思います。

当店の「出張見積りサービス」をご利用いただいたお客様は、ご感想をお聞かせ下さい。

商品の説明(LIXILとTOTO製品の違いや利点等)やリフォーム後のイメージを教えていただき大変参考になりました。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府高槻市】2017年5月施工

No.598

施工写真
男性

男性 /40代

リフォームで重視したことは

料金・信頼性
接客応対の良さ

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

色々な質問にも丁寧に答えて頂きました。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

価格が他の業者さんよりも魅力的だった点。こちらの要望にも応えてくださった点。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

丁寧でしたし、素早く返答くださり安心感がありました。

知人・ご友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

機会があれば勧めたいと思います。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府茨木市】2017年5月施工

No.597

no597
男性

男性 /40代

リフォームで重視したことは

品質
施工実績

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

ホームページにて工事が丁寧な印象を受けたため

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい。(他社様1社)

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

一度、こちらの質問に対して図面のPDFを送るのでそれで確認して下さいという対応が有りました。だいたいが素人ですので素人向けの対応をもう少し考えて見られてはどうでしょうか?

スタッフより:貴重なご意見ありがとうございます。なるべく分かりやすくといった主旨で営業させていただいておりますが、当店より誤ったご案内をさせてしまったようで大変申し訳ございません。今後の当店の改善点とさせていただきます。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

丁寧な印象のよい対応をして頂きましたので、こちらも気持ち良かったです。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市兵庫区】2017年4月施工

No.596

施工事例
女性

女性 /60代

リフォームで重視したことは

料金・保証
土日でも希望日に来てくれる

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

ちょうど良いセットプランがあったため

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社3社様)

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせください。

2箇所で2時間で済むとは思っていなかったので、とてもよかった。2ヶ月様子を見たが異常なしです。

知人・ご友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

一人聞かれたので話しました。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府堺市】2017年5月施工

No.595

施工写真
男性

男性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・接客応対の良さ
土日でも希望日に来てくれる

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせください

きれいに早く施工していただきました。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

WEB(ホームページ)で調べて、仕様も価格もよくわかったので。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

ていねいでおそうじまでして頂き、感謝です。

知人・ご友人の方に、当店をご紹介・おすすめできますでしょうか>

できます。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府箕面市】2017年6月施工

No.594

施工写真
男性

男性 / 50代

リフォームで重視したことは

接客応対の良さ
土日でも希望日に来てくれる

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

受け答えに迷いがなく、自信を持って仕事をされていることが伝わってきたから

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

迅速、ていねいにす早く工事していただきました。上記の水漏れだけ減点しました。

スタッフより:玄関マットの水漏れの件、大変申し訳ございませんでした。弊社スタッフの改善点とさせていただきますので、今後の当店に是非ご期待下さいませ。

知人・ご友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

ぜひ、すすめたいです。

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせ下さい。

全体として満足合格点です。1点だけ。玄関マットが濡れていたことにマイナス1点としました。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市西区】2017年5月施工

No.593

施工写真
男性

男性 / 80代

リフォームで重視したことは

料金
対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

ネットの貴社記事。最初に来られた人の印象

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

いいえ。(他社様0社)

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせ下さい。

満足です。

知人・ご友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

出来ると思う。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市西区】2017年5月施工

No.592

施工写真
女性

女性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・信頼性・施工実績

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせください

壁クロスが間違っており驚きましたがすぐに会社とメーカーに確認してくださり、メーカーの納品ミスとわかりました。4~5日後に張り替えていただくことになり、せっかく完成していたので申し訳なくも思いましたが、「1週間この壁紙を楽しんで下さい」と言ってくださり、快く張り替えをしてくださいました。

スタッフより:メーカーの納品ミスの件、ご迷惑をお掛けいたしました。また寛大なお言葉、ありがとうございます。より厳重なチェック体制を施策させていただきますので、今後の当店に是非ご期待下さいませ。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

3社見積をいただき、値段で決めました。他2社と比べずいぶん安く、不安もありましたが決定しました。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

暑い日の作業でたいへんだったと思いますが、壁クロスの間違いにも快く対応して下さり、安心でした。ただ手洗器等の場所(左右)を決める際、アドバイスが欲しかったです。ペーパーやリモコンと反対側にした方が使い勝手が良かったのでは?と後悔しています。

知人・友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

ぜひ、すすめたいです。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市住吉区】2017年2月施工

No.591

施工写真
男性

男性 / 60代

リフォームで重視したことは

料金・保証・信頼性
施工実績

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせください。

工事は手すりを付けてもらったが約2時間30位で完了、とても手際がよかったです。工事後は現在まで快適に使用させて頂いています。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

無駄のない作業工程とお客様対応に、さすがプロと思った。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

とても親切で良かった。電話の方は親切で好感がもてました。(女性)

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

価格が他社と比較して安かったこと/種類が豊富でホームページがとても見やすく感じました。/お客様のリフォーム後の写真がとても参考になった。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【奈良県生駒市】2017年5月施工

No.590

施工写真
男性

男性 / 50代

リフォームで重視したことは

信頼性

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

無料出張見積りがあったので安心だったのと保証も充実しているように思えたからです。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

良かったです。

施工スタッフの対応はいかがだったでしょうか?

礼儀正しく、丁寧でした。

当店のホームページの印象やご感想をお聞かせ下さい

リフォーム事例が詳しかったのが良かった。

その他のお客様のお声も是非下記よりご確認下さいませ。

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