お客様のお声-No.780-789 | トイレリフォーム専門店

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泉南 (熊取町・田尻町・岬町)※施工不可
泉南市※施工不可

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豊能 能勢町
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藤井寺市
羽曳野市
阪南市※施工不可

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南河内 河南町
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南河内 太子町
※施工不可
南河内 千早赤坂村
※施工不可

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赤穂市
明石市
芦屋市
尼崎市
尼崎市
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神崎(福崎町)
神戸市 北区
神戸市 須磨区
神戸市 垂水区
神戸市 中央区
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神戸市 灘区
神戸市 東灘区
神戸市 兵庫区
神戸市 西区

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ナ行
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ハ行
姫路市
*姫路市(家島・男鹿島:たんが・西島)は施工不可
マ行
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生駒 斑鳩町
生駒 三郷町
生駒 平郡町

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大和高田市

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最長10年の商品保証
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当店はパナソニックの、
「住まいパートナーズ」
加入店舗です。
パナソニックの住まいパートナーズロゴ
お客様のお声:キービジュアル

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

現在のページは、「 お客様のお声-No.780-789」です。

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感想

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市北区】2018年2月施工

No.789

施工写真
男性

男性 /60代

リフォームで重視したことは

料金・保証
掃除のしやすさ

評価:–点 / 10点満点

お客様の満足度
直筆アンケート 施工事例  

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

特に問題なし。着工時刻、工事時間共正確。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

費用面で一番低価格。HPでの案内と見積り金額の一致。便器本体のみ(便座流用)に問題なく対応(一社は本体のみ工事の見積りを断られた。)

当店のホームページにつきまして、印象やご意見・ご感想をお聞かせください。

見積り担当、工事担当には名刺を持たせた方が良い。信頼感が上がる。カード払いの場合、着工前の全額支払いにはやはり不安が残る。手付金+完工後支払いの2回払を見当してほしい。

*スタッフより:名刺をお渡しできていなかったようで大変申し訳ございません。信頼感に関しましてもかね、おっしゃる通りと思ってますので今一度機を引きしめて頑張らせていただきたいと思います。お支払いに関しましては、クレジット決済をご利用頂いた際には工事日の3日前までのお手続きとさせていただいてますので、総額にもよりますが実質、前金後金といった形になっております。(クレジット以外の残金は工事後現金にてご精算させていただきます。)上記の点をご説明できていなかったようで申し訳ございませんでした。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【奈良県奈良市】2018年2月施工

No.788

施工写真
男性

男性 / 50代

リフォームで重視したことは

料金・商品の機能や外観

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

礼儀正しく、感じ良かったです。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

対応が早かったです。

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

丁寧な仕事をしていただけたと思います。ただ見積もりと実際の設置に少しズレがあったのか、2時間ぐらい予定をオーバーしてしまいました。

*スタッフより:ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。現地調査時にお調べさせていただきますので、通常はオーバーすることはないのですが結果オーバーしてしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の当店の課題とさせていただきますので何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府堺市】2018年2月施工

No.787

施工事例
男性

男性 /50代

リフォームで重視したことは

料金
接客対応の良さ
施工実績

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

貴社の所在地を知っていたことと、ネット検索で情報を得たから

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社2社様)

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

とても良い

工事中に感じたことやリフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

丁寧な対応とわかりやすい説明で感じが良かった。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市中央区】2018年3月施工

No.786

施工事例
女性

女性 / 50代

リフォームで重視したことは

料金・保証
接客対応の良さ・対応の早さ
掃除のしやすさ

評価:100点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

インターネットで何件か問い合わせをしましたが一番丁寧な対応で感じがよかったのでリライブ様にお願いすることにしました。

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社3社様)

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせください。

全てにおいて丁寧に対応してくださり、工事中も安心しておまかせできました。使い方の説明や設定もわかりやすくご説明くださり感謝しております。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでょうか?

当日いろんな事をお願いしましたが、全て心よく聞いて下さり、工事もとても丁寧にして下さいました。ありがとうございました。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市垂水区】2018年3月施工

No.785

施工写真
男性

リフォームで重視したことは

料金・品質
対応の早さ
土日でも希望日に来てくれる

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせください

リフォーム後→本当に満足しています。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

インターネット・ホームページで見ました

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

良好でした

知人・ご友人の方に、当店をご紹介・おすすめできますでしょうか>

もし知人や友人で、該当する様な工事を予定している人が居ればすすめることができる

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府八尾市】2018年3月施工

No.784

施工写真
男性

男性 / 50代

リフォームで重視したことは

料金・保証・節水・信頼性
接客対応の良さ・対応の早さ
土日でも希望日に来てくれる

評価:8点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

料金的な事、対応も早くてよかったし、土日でも工事してくれるとの事でしたので選ばせて頂きました。あと、商品の機能性についてもアドバイスして頂きました。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

とてもよかったです。

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせ下さい

とても満足しているのですが私達が選んだ床のデザインが少し合わなかったかな…と思っています。

電話・メール受付スタッフの対応はいかがでしたでしょうか?

とてもよかったです。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県尼崎市】2018年3月施工

No.783

施工写真
女性

女性 / 50代

リフォームで重視したことは

料金・保証・信頼性
接客対応の良さ・掃除のしやすさ
土日でも希望日に来てくれる

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

ネット検索で知りました

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

いいえ

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせ下さい。

最初の日トラブルはありましたが長い時間迄丁寧にしてもらってありがたかったです。自分だ描いてた通の仕上がりでした。

*スタッフより:その節はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。その後なにかお気づきの点がございましたら何度でもお気軽にご相談くださいませ。

知人・ご友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

知人も勧めたいと思います。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県宝塚市】2018年2月施工

No.782

施工写真
男性

男性 / 40代

リフォームで重視したことは

料金・節水・品質
土日でも希望日に来てくれる
掃除のしやすさ・商品の品質や外観

評価:10点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせください

工事もスムーズで予定時間よりも早く終わりとてもきれいな仕上がりでした。ありがとうございました。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせください

HPを拝見し見やすく細かく記載されていたので安心できました。何よりも費用が魅力的でした。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

お2人いらっしゃいましたが、お2人共明るく丁寧で良かったです。

知人・友人の方に、当社をご紹介・おすすめできますでしょうか?

ぜひ、おすすめしたいと思います。

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県三田市】2017年12月施工

No.781

施工写真
男性

男性 / 50代

リフォームで重視したことは

料金・保証

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

工事中に感じたことや、リフォーム後の感想をお聞かせください。

リライブさんにしてよかったです。クロスのつぎ目が少しだけ目立ちます。(ほんの少しですが…)

*スタッフより:つぎ目が目立つとのことですが、差し支えなければ一度お伺いさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

好印象で仕事も早く良かったです。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

良かったです。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい

料金明快

感想

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府住之江区】2018年2月施工

No.780

施工写真
女性

女性 / 40代

リフォームで重視したことは

料金
土日でも希望日に来てくれる

評価:9点 / 10点満点

お客様の満足度

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

見積もりの内容が他社と比較すると良い点が多かったから。他社では別料金になるものも含まれたりしてたから(セット価格になってるのが多くて良かったと思う)。

施工スタッフの対応はいかがだったでしょうか?

人当たりもよく、何か対応変更等をしなければならないことが生じると丁寧に説明してもらえ、できる限りの対応をしてもらえたことが良かった。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

電話がいつかけてもつながらないのが難点でした。発注をお願いした内容と確認の内容が間違っていた。メールをもっときちんと確認してから送信してください(6と8の間違い)。

*スタッフより:お電話が繋がりにくいとのことで大変申し訳ございませんでした。社内回線を切り替えていた最中でのことかと考えられますので、ご迷惑をおかけいたしました。また、発注後の確認メールにて、お間違いがあったようで重ねて申し訳ございません。今後の当店の課題とさせていただきます。

その他のお客様のお声も是非下記よりご確認下さいませ。

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