お客様のお声-No.870-879 | トイレリフォーム専門店

工事中に感じたことや、リフォーム後のご感想をお聞かせください。

トイレが明るくなった。自動で流れるので子供がびっくりしていた

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明朗会計。インターネットで申込できるので会社にいてもできる

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか？

いいえ(他社様0社)ホームページは数社見た。

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18:00という時間であったが対応して頂き助かりました。

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以前のトイレの方がウォシュレットの水圧高かったです。

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安いから

施工スタッフの対応はいかがでしたか？

満足

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分かりやすかった

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時間通りで、終了いただいたこと。ていねいにお仕事していただきました。

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ご紹介で

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか？

良い

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工事はていねいに時間どおりにしてくれました。掃除もしやすくなり満足です。フロアの張りかえも依頼したのですが、端の方が「しわ」があったり、「カケ」がありました。

*スタッフより：クッションフロアに「しわ」・｢カケ」があるとのことですが、大変申し訳ございません。差し支えなければ一度お伺いさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

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土、日曜日の対応、値段、保証など

施工スタッフの対応、電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか？

スタッフ、メール等素速い対応でした。

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短時間で、見積もりしてくれました。商品の説明もしてくれて安心できました。

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対応も早く、見積りもムダがなく調査していただき工事も思っていたより早く終わり、満足しています。床のフロアマットの柄が少しいがんでいたのが気になったので-1点です。

*スタッフより：フロアマットが少しいがんでいたとのことですが、差し支えなければ一度お伺いさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

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地元老舗業者は価格が高く、また別の業者は規格外工事で不可能と言われ諦めておりましたが、たまたまこちらで同型のセットで販売されてたのと、他の方の手書きアンケートを見て決めました。あと、お安い！！

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はい（他社様2社）

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お問い合わせしてから、翌日にきていただき、スムーズに工事まで進めることができました。ほんとうに10～15分くらいで終了しムダがなかった。

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壁や床が大変丁寧に作業されており感激した。理想のトイレが完成して嬉しいです

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HPがわかりやすく、リフォレに特化したプランがあったため。

施工スタッフの対応、電話・メール受付スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

疑問、質問に親切に回答して頂いたので、安心して当日を過ごすことが出来た。

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リフォームが初めてなので、わからない点も多々あったが、一から丁寧に教えていただき助かった。

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床のクッションフロアもはりかえて頂いたので、とても明るくなった。

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ホームページで料金や施工実績が詳しく出ていてわかりやすかったため。

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はい(他社様約1社)

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便器の型番で電話にて問い合せしたが、見積りに伺う方が良いと言われましたが結局ホームページで見てある程度決めていた物と同じだった。今回は見積りなしでも良かったかなと思う。

*スタッフより：トイレ設置には専門のスタッフによる設置工事が必要となります。ネット見積りだけではどうしても確実な費用を出すことが難しくなっております。工事日になって現場でいきなり、このトイレは設置できません・特別な部品が別途必要なため今日は工事ができません等トラブルが発生する場合があります。その為、工事日に確実に工事ができるよう出張見積りを行っておりますので、何卒、ご理解いただけますよう、お願いいたします。

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予定よりも早く終了し、工事も全然障害なく、丁寧な対応で良かったです。

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他社と比べて、価格が妥当だったので。

施工スタッフの対応、電話、メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか？

施工スタッフの方の対応は良かったです。

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電話で依頼してから、早くに来ていただき、その日の内に見積りを出して説明をしていただきました。商品を実際に見ていなかったので、商品の詳しい説明と、他の商品との比較等も提示していただけたらなと、結果、思いました。

*スタッフより：貴重なご意見ありがとうございます。出張見積り時はコンパクトにご説明等させて頂いております。その為に、ご説明が不足してしまい、申し訳ございませんでした。

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工事中も子供が寝てる時は特に気を遣ってくれて、良かったです。終わってからトイレを見ると壁からのホース？が外れていました。接着剤は付いてましたが3cmくらい浮いてました。

*スタッフより：ご感想ありがとうございます。壁から水道管が出ている部分は止水栓または管自体を給水管と言うものになりますが、通常の施工が行われていない場合確実に水漏れが起こる部分になりますので、もしよろしければお写真等いただくことは可能でしょうか？（壁側についている丸い輪っかが浮いてるようでしたら特に問題はございません。）その他、なにかお気になる点がございましたら何度でもご相談くださいませ。

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対応の早さ、良さ。料金が明確でメールで何度も相談に乗って頂けたので。

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はい(他社様2社)

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頼んでからすぐ連絡が来て、対応も良かったです。

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少し予定時間よりオーバーしましたが丁寧な仕事だったと思います。

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ホームページの感じが良かったので

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良かったと思います

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夕方遅い時間に電話したのにすぐその日に来てくださいました。早い対応で助かりました。