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HOME >  当店の特徴 >  お客様のお声-最新 >  お客様のお声-No.990-999
お客様のお声:キービジュアル

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

現在のページは、「 お客様のお声-No.990-999」です。

No.1000-1009 |  No.990-999 |  No.980-989 |  No.970-979 |  No.960-969 |  No.950-959 |  No.940-949 |  No.930-939 |  No.920-929 |  No.910-919 |  No.900-909 |  No.890-899 |  No.880-889 |  No.870-879 |  No.860-869 |  No.850-859 |  No.840-849 |  No.830-839 |  No.820-829 |  No.810-819 |  No.800-809 |  No.790-799 |  No.780-789 |  No.770-779 |  No.760-769 |  No.750-759 |  No.740-749 |  No.730-739 |  No.720-729 |  No.710-719 |  No.700-709 |  No.690-699 |  No.680-689 |  No.670-679 |  No.660-669 |  No.650-659 |  No.640-649 |  No.630-639 |  No.620-629 |  No.610-619 |  No.600-609 |  No.599-590 |  No.589-580 |  No.579-570 |  No.569-560 |  No.559-550 |  No.549-540 |  No.539-530 |  No.529-520 |  No.519-510 |  No.509-500 |  No.499-490 |  No.489-480 |  No.479-470 |  No.469-460 |  No.459-450 |  No.449-440 |  No.439-430 |  No.429-420 |  No.419-410 |  No.409-400 |  No.399-390 |  No.389-380 |  No.379-370 |  No.369-360 |  No.359-350 |  No.349-340 |  No.339-330 |  No.329-320 |  No.319-310 |  No.309-300 |  No.299-290 |  No.289-280 |  No.279-270 |  No.269-260 |  No.259-250 |  No.249-240 |  No.239-230 |  No.229-220 |  No.219-210 |  No.209-200 |  No.199-190 |  No.189-180 |  No.179-170 |  No.169-160 |  No.159-150 |  No.149-140 |  No.139-130 |  No.129-120 |  No.119-110 |  No.109-100 |  No.099-090 |  No.089-080 |  No.079-070 |  No.069-060 |  No.059-050 |  No.049-040 |  No.039-030 |  No.029-020 |  No.019-010 |  No.009-001 | 

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市西区】2018年10月施工 No.999


施工写真
男性

男性 /40代

リフォームで重視したことは

保証

評価:8点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

子供達も気に入りキレイに使ってくれています。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

床貼り替えもセットで安かったから

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様2社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

とても丁寧に対応してくれた(工事も言葉使いも)

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府堺市】2018年10月施工 No.998


施工写真
女性

女性 /50代

リフォームで重視したことは

信頼性・節水・品質
商品の機能や外観

評価:9点 / 10点満点

星
直筆アンケート     

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

使いやすい。色が明るく白色が美しい。TOTOの品質は全てにおいて素晴らしいので、安心している。節水している様子がよくわかる。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

ネット検索ではじめに出て来てくわしく見て、TELしてみてよかったので、決めた。

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様1社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

施工のむずかしさの言い訳が多く何も言わないでも、完璧な仕上がりにするのが望ましい。さわやかで美男子の工事スタッフさんは感じがよくよかった。

*スタッフより:その節は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。当店でもおっしゃる通り、完璧な仕上がりが望ましいと考えておりますので、その後手直しにお伺いさせていただきましたが、その後いかがでしょうか?もしお気づきの点等、ございましたら何度でもご遠慮無くご相談下さいませ。

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府高槻市】2018年10月施工 No.997


施工写真
男性

男性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・対応の早さ
土日でも希望日に来てくれる

評価:9.5点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

同じネオレストからネオレストへの交換でしたが、同じ機種でもずい分デザインも良くなり、抗菌性能も高まっている様で満足している。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

・ホームページが充実している。
・レスが早く丁寧に応答いただけた。
・価格≠満足です。(便器の価格が高いのはTOTOのせいなので、仕方ないです。

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様4社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

良かったです。不満は全くありません。

当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県西宮市】2018年10月施工 No.996


施工写真
女性

女性 /40代

リフォームで重視したことは

料金・信頼性
対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

新型なのでトイレがすっきりスタイリッシュになって満足です。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

ホームページを見て実績がありそうだったのと、わかりやすかったので。見積りも迅速で説明や気をつけて考えるべき点も分かりやすかったので。

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様1社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

必要なことは知らせに来てくれて、てきぱきと迅速で仕上がりもよかったです。

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市東灘区】2018年10月施工 No.995


施工写真
男性

男性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・対応の早さ
接客応対の良さ

評価:–点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

新しい商品にしてよかった

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

低価格、敏速な対応

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様1社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

良かったが、施工する前におかしい箇所があるなら言ってほしかった

*スタッフより:工事中にご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。本来は便器と床を剥がした段階で一度お声がけさせていただき、少し床が傷んでいるが問題はないとご説明した上で、そのまま工事を続行させていただくべきでしたが、その旨を施工後にご案内し、ご不安を招いた事、大変申し訳ございません。この点は引き続き、当店の課題とさせていただければと思いますので、今後共もし何かお気づきの点等ございましたら、何度でもご遠慮無くお申し付け下さいませ。

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市住之江区】2018年10月施工 No.994


施工写真
男性

男性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・信頼性
対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

水流が回るように流れます。とても新鮮でずーっと見てしまいます。こんなに違うのかとびっくりしています。すっきりして音も気に奈良ず節水という事もありがたいです。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

いつかはリフォームをと考えておりましたが、施工業者様選びにとまどい、いよいよ困ったトイレ1件目、こんなに値がかかるのかと、正直考えました。ネットでの信頼もはじめはどうかなとも思いながら御社にかけてみましたが、現地調査での再見積時点で施行決めさせていただきました。対応はよかった。

当店以外でリフォームをご検討された会社様がございましたか?

はい(他社様1社)

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

古いマンションでの施工、その上DIYで壁をいじってしまっていてとても苦労されていましたが(青沼さん)仕上がりがよくその都度丁寧に説明下さり納得し安心しました。ありがとうございました。

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府守口市】2018年10月施工 No.993


施工写真
女性

女性 /60代

リフォームで重視したことは

料金

評価:8点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

気持ちよく使えています。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

ネットで見て良さそうだから

当店の「無料出張お見積サービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせ下さい。

対応が早くてスムーズでした。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

次の工事日を決めるのがなかなか大変でした。こちらも忙しいのもありましたが、結構お返事が遅いのと変更(台風とか地震とかで)もあり伸び伸びになりました。

*スタッフより:ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全てこちらの体制不足と認識しておりますので、より迅速にお客様へご案内出来るよう、引き続き社内改善を進めさせていただければと思いますので、今後とも是非当店にご期待下さいませ。

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府東大阪市】2018年10月施工 No.992


施工写真
女性

女性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・施工実績
対応の早さ

評価:8点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

設置場所により限られたトイレしか選べなかったが、床もはりかえてキレイになり、助かりました。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

すぐに見積りしてくれ、工事もはやそうだったので、とにかく早急にトイレをなおしてほしかったため。

当店の「無料出張お見積サービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせ下さい。

電話して次の日に見積りに来てくれたので、助かりました。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。

見積りの際に、およその工事日を聞いておりましたが、その後の工事の連絡がメールも電話もなかったので、本当に工事に来られるのか、不安になった。

*スタッフより:こちらからのご案内に不備があり、大変申し訳ございません。工事日決定のご連絡の際に、仮予約での工事日のご案内と誤って伝わってしまうお伝え方を行ってしまい、申し訳ございませんでした。通常、分かりやすく伝わりやすいご説明を心がけさせていただいておりますが結果として、お客様のご不安を招いてしまっておりますので、現状の当店からのご案内に不備があると認識しております。今後の解決策として、社内教育に引き続き力を入れさせていただき、確定であれば確定の旨等、簡潔で分かりやすいご案内に務めさせていただければと思いますので、今後の当店へ是非ご期待くださいませ。

当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県芦屋市】2018年10月施工 No.991


施工写真
女性

女性 /60代

リフォームで重視したことは

料金・保証
対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

リモコンが便利で良かったです。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

問い合わせのお返事が早かったので決めました。

当店の「無料出張お見積サービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせ下さい。

直接お話を聞くことができよかったです。

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

何の問題もなく、してくだり、安心できました。

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府寝屋川市】2018年10月施工 No.990


施工写真
女性

女性 /50代

リフォームで重視したことは

料金・信頼性
土日でも希望日に来てくれる

評価:9点 / 10点満点

星

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせ下さい。

使いやすく、そして気に入ったクロスなのでトイレ空間に入るのが楽しくなった。

当店をお選びいただいた理由を、お聞かせ下さい。

安くて相談にたくさん答えて下さった。

電話・メール受付スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

すぐに返事をいただき、とても丁寧に答えて頂きました。

工事中に感じた事、施工スタッフの対応は、いかがでしたでしょうか?

施工スタッフの方が、とても感じ良く、とても安心できました。

その他のお客様のお声も是非下記よりご確認下さいませ。

現在のページは、「 お客様のお声-No.990-999」です。

No.1000-1009 |  No.990-999 |  No.980-989 |  No.970-979 |  No.960-969 |  No.950-959 |  No.940-949 |  No.930-939 |  No.920-929 |  No.910-919 |  No.900-909 |  No.890-899 |  No.880-889 |  No.870-879 |  No.860-869 |  No.850-859 |  No.840-849 |  No.830-839 |  No.820-829 |  No.810-819 |  No.800-809 |  No.790-799 |  No.780-789 |  No.770-779 |  No.760-769 |  No.750-759 |  No.740-749 |  No.730-739 |  No.720-729 |  No.710-719 |  No.700-709 |  No.690-699 |  No.680-689 |  No.670-679 |  No.660-669 |  No.650-659 |  No.640-649 |  No.630-639 |  No.620-629 |  No.610-619 |  No.600-609 |  No.599-590 |  No.589-580 |  No.579-570 |  No.569-560 |  No.559-550 |  No.549-540 |  No.539-530 |  No.529-520 |  No.519-510 |  No.509-500 |  No.499-490 |  No.489-480 |  No.479-470 |  No.469-460 |  No.459-450 |  No.449-440 |  No.439-430 |  No.429-420 |  No.419-410 |  No.409-400 |  No.399-390 |  No.389-380 |  No.379-370 |  No.369-360 |  No.359-350 |  No.349-340 |  No.339-330 |  No.329-320 |  No.319-310 |  No.309-300 |  No.299-290 |  No.289-280 |  No.279-270 |  No.269-260 |  No.259-250 |  No.249-240 |  No.239-230 |  No.229-220 |  No.219-210 |  No.209-200 |  No.199-190 |  No.189-180 |  No.179-170 |  No.169-160 |  No.159-150 |  No.149-140 |  No.139-130 |  No.129-120 |  No.119-110 |  No.109-100 |  No.099-090 |  No.089-080 |  No.079-070 |  No.069-060 |  No.059-050 |  No.049-040 |  No.039-030 |  No.029-020 |  No.019-010 |  No.009-001 | 

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