2020.02.07トイレのお客様

当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市浪速区】2020年01月07日No.1396

大阪市浪速区のお客様

7/10点満点中

リフォーム後の商品の感想

シャワートイレをリモコンタイプにしたので、使い勝手が良く、快適です。

工事中の対応について

工事の進め方についてはよくわからないので、工事の方が席をはずされることがあり、何か問題があったのかと少し不安になりました。開始時間を過ぎたので「もう着いてます」とお電話を入れて下さいました。クッションフロアの方向を何度も確認して頂いたり、丁寧にして頂いたと思います。

スタッフより:ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現場でのお声掛けをより一層おこなってまいります。

減点理由について

当初9~12時の予定が、18時になったこと。部品が足りなかったので再度来て頂かなければならなかったこと。工事の状況説明を時々して頂けたらよかったなと思いました。

スタッフより:予定しておりました工事時間の大幅な遅れ、また不備による再工事等、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件に関しまして、真摯に受け止め、最善を努めて参りたいと思います。

施工情報

施工前

施工後

施工詳細

お客様情報 女性 50代
重要視したこと

料金

保証

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