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お客様満足度!

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

現在のページは、「お客様のお声-新着」です。

表示件数は10 件です。


女性 40代

リフォームで重視したことは

料金

対応の早さ

節水

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

リフォーム後の商品の感想

一体型ははじめてなので使用感はまだ分かりませんが、スタイリッシュな見た目とお掃除のしやすさがいいと思います。

選んだ理由

ネットで探していて、見積もり内容や受付スタッフさんの対応の速さで決めました。

出張見積の感想

日時を調整してくださり、早急な現場確認をしてもらえて助かりました。


男性 40代

リフォームで重視したことは

料金

商品の機能や外観

--

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

工事中の対応について

何かあった時も確認して頂き、臨機応変に対応して下さいました。皆さん感じの良い方で、丁寧に対応して下さいました。

選んだ理由

値段と評価が良かった。壁紙やクッションフロアも自由に選択できる為。

受付対応について

丁寧に対応して頂きました。電話でもトイレの機種について教えてほしい事をすぐ回答して下さったので、助かりました。


女性 40代

リフォームで重視したことは

料金

対応の早さ

土日でも希望日に来てくれる

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

ネオレストからTOTO GGへの変更で、流水音も静かになり快適です。天井以外の壁紙を貼替え、新築同様になり、気分よく使えています。

出張見積の感想

電話依頼した当日に来て下さり、私としては予想外に早かったのと、見積り無料で非常にありがたかったです。

工事中の対応について

仕事量に対して想像以上に早く、しかもキレイに仕上げていただき、関心しました。対応も誠実で、声掛けも必要に応じてきっちりしていただきました。


女性 40代

リフォームで重視したことは

料金

信頼性

土日でも希望日に来てくれる

評価:8点 / 10点満点

★★★★★★★★☆☆

選んだ理由

インターネットでみて また、インスタグラムを見て安心して頼めそうと思ったのと価格も予算いないで出来そうだったので。

出張見積の感想

対応も良く、相談にも乗っていただけて安心できました。

減点理由について

工事予定日よりも1週間遅れたのと、下地の穴かもしれないですがクロスが何箇所かぽこぽこしていた為(少しだけですが)

スタッフより:工事日が予定より一週間遅れました件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらは当店の担当間の引き継ぎミスによるものです。今後このような事がないよう、社内に共有し改善致します。また、壁紙を貼り直す際、下地をキレイにさせていただきますが、下地の状態によってはどうしても、新しい壁紙が下地をひろってしまうケースがあります。気になられます場合はご連絡頂きましたら職人に確認し、状態によっては再度ご対応させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。


男性 60代

リフォームで重視したことは

料金

保証

施工実績

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

現在は簡易水洗なので希望の便器、便座を選べず残念だった。

工事中の対応について

礼儀正しく、作業が早くてよかった。

ご紹介の是非

機会があれば紹介したいと思う。部屋・廊下の壁紙がよごれてきたので。


女性 40代

リフォームで重視したことは

対応の早さ

施工実績

--

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

選んだ理由

見積りも早く、確認に来てくださった方も丁寧だった為。

工事中の対応について

驚くほど早く工事を終えられ、しかも綺麗で丁寧な出来映えで嬉しく思っています。

減点理由について

工事費も安かったので、少し不安でしたがとても満足です。電話見積もり、現地での見積もり、メール対応、工事された方と全て別の方だったので、もう少し同じ方で対応されると良いかなと思いました。(しかし、不備や連絡もれ等は全然なかったです。)

スタッフより:お客様からご連絡いただきました際に、誰でもすぐに対応できるように情報を共有しておりますため、ご連絡の際の担当名が違っている形となっておりました。ご不安をおかけし、申し訳ございません。社内にて改善点として取り上げさせていただきます。


女性 30代

リフォームで重視したことは

料金

対応の早さ

掃除のしやすさ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

選んだ理由

電話の対応がとても良かった。

受付対応について

とても良かったのでこちらにきめました。

工事中の対応について

感じのいい方でした。思ったとおりにしてくださったので良かったです。ありがとうございました。


男性 70代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

商品の機能や外観

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

前回は一体型でしたから、新しい商品はコンパクトになりました。

出張見積の感想

依頼後、翌日に来所願い、見積いただき的確な対応でした。

受付対応について

的確な対応でした。


男性 60代

リフォームで重視したことは

料金

保証

接客応対の良さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

オール自動で使いやすく、タンクレスにしたのでトイレが広くなったように感じます。

選んだ理由

対応が早く、丁寧に説明してくれました。

出張見積の感想

見積もりを出してもらうのが早かった。


男性 70代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

掃除のしやすさ

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

リフォーム後の商品の感想

とても綺麗になり喜んでいます。有りがとうございました。娘一家が見に来るそうです。

出張見積の感想

丁寧な応対と物腰の柔らかさに、分かるように説明していただきました。

工事中の対応について

良かったですよ。良く働く好青年お二人でした。

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