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最長10年の商品保証
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お客様満足度!

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

現在のページは、「お客様のお声-新着」です。

表示件数は10 件です。


女性 80代以上

リフォームで重視したことは

料金

信頼性

接客応対の良さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

希望通りの仕様で快適!!

出張見積の感想

TELLしてから実際に来ていただく日までの早さが嬉しかったです。

工事中の対応について

施工が丁寧・確実。聞いた事柄にも優しく答えていただけました。


男性 40代

リフォームで重視したことは

料金

保証

施工実績

評価:8点 / 10点満点

★★★★★★★★☆☆

選んだ理由

価格が安かった為

工事中の対応について

感じの良い方でした。こちらもすぐに対応できない時があり、申し訳なかったです。

減点理由について

収納扉にもクロスがあると統一感があって良かったと感じています。これは貴社の問題ではないですが、工事後排水の影響で異臭がただよっている為、あまり落ち着いて使用できないのもあって満点ではないです。

スタッフより:収納扉へのクロス貼りに関しまして、扉の材質によっては壁紙を貼ったとしても、貼った壁紙が剥がれやすい等ありますため、当店ではあまりおすすめできない内容となっております。
また工事後の排水でございますが、お住まいの配管設備によっては今回のケースも稀に出てくる場合もあり、マンションの場合ですと管理会社様へのご連絡・ご相談が必要となってまいります。
頂戴いたしましたご意見は、社内にて改善点として取り上げさせていただきます。


男性 80代以上

リフォームで重視したことは

料金

信頼性

対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

コンパクトでシンプルで気に入ってます。また水量が少なくキレイになります。

選んだ理由

早急に対応してくれて的確なアドバイスで良かったです。

出張見積の感想

多弁ではなく、商品の説明をしていただき良かったです。


女性 50代

リフォームで重視したことは

信頼性

接客応対の良さ

対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

トイレがとても明るく広くなりました。スッキリしたトイレのデザインで、とても気に入りました。主人も喜んでいます。

選んだ理由

3社の見積もりを取りました。リライブ様は、お二人でとても丁寧に説明して頂き、見積もりのときにリライブ様にしようと思ってました。

出張見積の感想

カタログを持ってきて、メジャーで計って頂き、どのタイプが良いかと、とても丁寧でした。


男性 50代

リフォームで重視したことは

料金

対応の早さ

商品の機能や外観

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

リフォーム後の商品の感想

イメージ通り良い。

選んだ理由

対応が良かった。

受付対応について

早い対応で満足。


女性 50代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

土日でも希望日に来てくれる

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

きもちよく使わせて頂いております。

選んだ理由

ホームページの内容で安心できそうだったからです。

工事中の対応について

きちんとされていて信頼できました。予想していたより、随分と短時間で工事が進んで助かりました。


男性 30代

リフォームで重視したことは

料金

保証

土日でも希望日に来てくれる

評価:8点 / 10点満点

★★★★★★★★☆☆

出張見積の感想

無料で見積もりしていただけたので良かった。見積書を作るのに時間がかかると言われたが、数時間後すぐにメールでいただけたので良かったです。

受付対応について

いつも素早くメールの返信をして下さったので、とても良かったです。電話ではなくメールでやり取りできるのは良かったです。

減点理由について

トイレの近くの階段に、使用済みタオルを置かれていたのが嫌でした。


男性 70代

リフォームで重視したことは

料金

信頼性

接客応対の良さ

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

リフォーム後の商品の感想

施工時間も短く、快適です。非常に満足しています。社長の方も感じがいいです。

出張見積の感想

早い対応と誠意ある態度が良かった。

工事中の対応について

真面目そうな社員で、第一印象から交換が持てた。


男性 40代

リフォームで重視したことは

料金

対応の早さ

節水

評価:6点 / 10点満点

★★★★★★☆☆☆☆

リフォーム後の商品の感想

収納がありタンクも隠せるのでスッキリした。掃除がしやすくなった。

受付対応について

メールの返信が早く、クロスのサンプル手配も迅速だったので良かった。

減点理由について

施工するに当たっての付帯工事(巾木交換や施工後に扉が閉まりにくくなったのですが、その対応など) 
※床のクロスを見切り材で切るか、扉を大工さんに削ってもらうかと言われましたが、結果、扉のネジを回すだけで解決しました。知識不足に不満。
知人に業者の方がいらしたので対応できましたが、そうでなければ別業者にまた頼むことになるのか・・・。

スタッフより:施工に関しまして、ご不安・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。確認させていただきましたところ、床のクッションフロア施工の際、見切材下に入れての施工をご希望頂きましたのでご対応させて頂き、施工後に見切り材がドアがこする為、当店の対応といたしまして見切材下のクッションフロアを切ることを担当よりご提案させていただきましたが、お客様よりご家族様とご相談・そのままでとのご希望いただきましたので、恐れながらそのようにご対応させていただきました。別途ご対応方法もございましたことに関しましては、当店の知識不足であることを痛感しております。再発防止にむけて、再度教育面に務めさせていただければと思いますので今後の当店へ是非ご期待下さいませ。


男性 40代

リフォームで重視したことは

信頼性

料金

保証

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

選んだ理由

見積もりに来た人が誠実そうな人だったから。

出張見積の感想

誠実そうな方だった。

工事中の対応について

私語もなく、もくもくと作業されていた。

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