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貝塚市※施工不可
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泉南市※施工不可

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※施工不可
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※施工不可

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*姫路市(家島・男鹿島:たんが・西島)は施工不可
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は出張有料エリアです

最長10年の商品保証
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お客様満足度!

お客様より頂いた貴重なご意見・ご感想を、直筆のメッセージと施工内容と一緒にご紹介致します

皆様からのご意見・ご要望を参考に、サービスの向上に努めてまいります。お声を頂きました皆さまに、心より御礼申し上げます。

現在のページは、「お客様のお声-新着」です。

表示件数は10 件です。


男性 70代

リフォームで重視したことは

料金

--

--

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

きれいになって良かった。

選んだ理由

ネットで見て、安心できそうだったから。

出張見積の感想

説明が簡潔で良かった。


男性 60代

リフォームで重視したことは

料金

掃除のしやすさ

商品の機能や外観

評価:6点 / 10点満点

★★★★★★☆☆☆☆

受付対応について

メールでのやり取りがあったが、返信が非常に速く、質問にも答えが的確

出張見積の感想

現地調査をしているのに排水管の移設に気づかないのは疑問。そのために再々工事が必要になった。

スタッフより:現地調査時の不手際により、工事のお日にち含めまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
社内で共有し、今後このようなことがないよう、徹底してまいります。

減点理由について

トラブルが有って1/31の工事日が2/13になり、最終3/7に完了した。3階は1/31に終わったがCFが真っ直ぐに貼られていなくて2/13に再試行。2階は1/31に給水管移設工事を忘れていて工事できず、2/13には排水管の移設工事が必要で再度工事延長。結局2階のトイレが1ヶ月以上使用できず、いちいち3階まであがらなければならず大変でした。もう少し早く再工事の日程をとってもらいたかった。トラブルは仕方ないが・・・。色々有りましたが、誠実に対応して頂きました。

スタッフより:工事・施工面に関しまして、今回は多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
こちらは当店の現場間での伝達・また出張見積もり時の確認ミスによるものです。
今後このようなことがないよう、
社内で徹底してまいりますので、今後の当店へご期待頂けますと幸いです。


男性 60代

リフォームで重視したことは

料金

品質

--

評価:8点 / 10点満点

★★★★★★★★☆☆

リフォーム後の商品の感想

トイレ・ガスコンロ 想像以上に良く、使い勝手もいいです。

受付対応について

メールの返信も早く対応して頂き助かりました。

減点理由について

玄関のドアノブの形状が合わなかったため、時間が思った以上にかかっていた事。

スタッフより:玄関のドアノブの施工に関しまして、予定よりお時間をいただき申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、施行準備を徹底してまいりたいと思います。


男性 70代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

施工実績

評価:8点 / 10点満点

★★★★★★★★☆☆

リフォーム後の商品の感想

長期使用後の入れ替えでもあり、機能その他金額含め、愛用させていただきます。

出張見積の感想

手際良く速やかに進み安心して工事施工頂いた。

工事中の対応について

水栓金具取付後、翌日少量の水漏れがあったが、補修が速く安心した。

スタッフより:水栓の取り付けに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
工事完了後の点検に関して社内にあげさせていただければと思います。
今後の当店へご期待頂けますと幸いです。


男性 40代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

信頼性

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

とても使いやすく内装リフォームもキレイに仕上げていただけて満足しております。

選んだ理由

他社との比較してみて金額、内容共に良さそうだったこととトイレリフォーム専門店という所に安心感を覚えたため

受付対応について

何度もやり取りをさせていただいたのにもかかわらず、毎回すぐに対応していただきありがたかったです。


女性 40代

リフォームで重視したことは

料金

保証

対応の早さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

高さもあり、気持ちの良い空間になりました。リクシルの気に入った商品を安価で設置してくださり、とても満足です。

受付対応について

とても早い対応とメールでもていねいにお応えくださって大変好印象でした。

工事中の対応について

親切できちんと、きれいに工事してくださいました。


女性 50代

リフォームで重視したことは

料金

接客応対の良さ

接客応対の良さ

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

とても快適です。思い切って良かったと思います。

選んだ理由

リフォーム検討時、ネットで数社の口コミなどを参考にし、HPも見たなかで色んな面で良さそうだったので。

出張見積の感想

私どもの要望をきいていただき、またアドバイスもいただけて良かったです。何でも相談できそうな雰囲気でした。


女性 80代以上

リフォームで重視したことは

信頼性

掃除のしやすさ

--

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

リフォーム後の商品の感想

工事後不安が有りましたが、3日後に便座がぬくもり、4日後に温水も感じられました。現在ほっとしております。

スタッフより:便座の機能面に関しまして、商品の仕様といたしまして、自動的に切れる状態になる場合や、温度設定が低く設定されていると暖かさを感じずらい場合がございます。
現在は機能しているとのことでございますので、もし何かご不明点等ございましたら、当店へご連絡いただけますと幸いです。

選んだ理由

友人から紹介されたので

出張見積の感想

10点


男性 30代

リフォームで重視したことは

料金

商品の機能や外観

評価:9点 / 10点満点

★★★★★★★★★☆

出張見積の感想

すぐに対応して頂き、説明もわかりやすかったです。

工事中の対応について

説明はわかりやすく、対応もよかったです。

減点理由について

カードが20万円までしか使えなかった

スタッフより:クレジットでのお支払いに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当店のクレジット上限金額が20万円までとなっておりますため、20万円以上を超える金額の場合は分けてでのお支払いで皆様にお願いをしております。
上限金額に関しまして、当店の改善点とさせていただきます。


女性 40代

リフォームで重視したことは

料金

保証

信頼性

評価:10点 / 10点満点

★★★★★★★★★★

選んだ理由

価格もお安かったですし、HPからも信頼ができる印象でしたのでお願いさせていただきました。

受付対応について

とても感じの良い方で丁寧で良かったです。

工事中の対応について

お2人で来られ、お1人は監督指導(指示)、お1人は施工をされておられましたが、施工後もきっちり確認しておられ、一緒に見させてもらえて安心できました。

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