2020.12.11トイレのお客様

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市兵庫区】2020年11月15日No.1613

神戸市兵庫区のお客様

8/10点満点中

リフォーム後の商品の感想

トイレはもちろん、内装も綺麗になったので、気持ちが良い。新しいのはやはり節水している感がある。

工事中の対応について

施工中、たびたび「今から少しうるさくなります」とか「水を止めます」とかいってくれるので、心づもりができ、良い対応だと思う。

減点理由について

・工事内容について少し不思議に思うところがあった(給水管の接続)詳しく説明してほしい。
・工事前日にメールもしくは電話で「明日伺います」という連絡があると安心できる。

スタッフより:工事のご説明に関しまして、ご説明が足りておらず大変申し訳ございません。商品の機能だけでなく、給水管の接続や設置した際などのご説明も必要な内容になるかと存じます。今後当店の課題として社内にあげさせていただきます。

施工情報

施工前

施工後

施工詳細

お客様情報 男性 60代
重要視したこと

料金

対応の早さ

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