2021.11.12トイレのお客様
当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府堺市】2021年07月16日No.1891
大阪府堺市のお客様
6/10点満点中
リフォーム後の商品の感想
収納がありタンクも隠せるのでスッキリした。掃除がしやすくなった。
受付対応について
メールの返信が早く、クロスのサンプル手配も迅速だったので良かった。
減点理由について
施工するに当たっての付帯工事(巾木交換や施工後に扉が閉まりにくくなったのですが、その対応など)
※床のクロスを見切り材で切るか、扉を大工さんに削ってもらうかと言われましたが、結果、扉のネジを回すだけで解決しました。知識不足に不満。
知人に業者の方がいらしたので対応できましたが、そうでなければ別業者にまた頼むことになるのか・・・。
スタッフより:施工に関しまして、ご不安・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。確認させていただきましたところ、床のクッションフロア施工の際、見切材下に入れての施工をご希望頂きましたのでご対応させて頂き、施工後に見切り材がドアがこする為、当店の対応といたしまして見切材下のクッションフロアを切ることを担当よりご提案させていただきましたが、お客様よりご家族様とご相談・そのままでとのご希望いただきましたので、恐れながらそのようにご対応させていただきました。別途ご対応方法もございましたことに関しましては、当店の知識不足であることを痛感しております。再発防止にむけて、再度教育面に務めさせていただければと思いますので今後の当店へ是非ご期待下さいませ。
施工情報
施工前
施工後
施工詳細
お客様情報 | 男性 40代 |
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重要視したこと |
料金 対応の早さ 節水 |