よくある質問

はい、平日/土日・祝日でもご指定頂けます。可能な限り、お客様のご都合に合わせられるように努めておりますが、既に他のご予約があった場合などは、別のご都合の良い日をお伺いさせて頂きますので、予めご了承頂きますよう、お願い致します。

当店の経験豊富な専門スタッフが、ご訪問させて頂きます。ご不明な点などがございましたら、丁寧にご説明させて頂きますのでお気軽にご質問下さい。

製品や工事内容によって変動致しますが、概ね工事依頼を頂いてから1週間～1ヶ月以内です。

商品取り付け工事はお見積りの内容によって変わりますが、レンジフード単品で3時間以内、ガスコンロ単品で2時間ほどを予定しております。

ご予約日（出張/工事）が確定している際に万が一天災や積雪でお伺いが難しい状況の場合、
状況を見ながらご相談の上、別日にてご予約日を変更させていただく場合がございます。何卒ご了承下さいませ。

お見積りの時点での料金は一切発生致しませんのでご安心ください。
他社との相見積りも無料です。
ただし、工事依頼後（製品発注後）のキャンセルや返品は不可となります。

工事の事例につきましては、こちらの施工事例一覧ページから各施工事例をご確認お願いします。

基本的には、【相談】→【見積もり】→【商品発注】→【工事】となりますが、
詳しくはお問い合わせください。

はい、どちらも承っております。 是非こちらのお問い合わせフォーム、 もしくはお電話でご相談下さい。

住設ショップリライブでは、商品の仕入先の中間マージンを省き、仕入先と協力して一流メーカーの商品を格安でご提供しております。もちろん、量販店モデルなどは取り扱っておりません。全て正規品を、ご提供しております。

はい。大丈夫です。現金でのお支払いをご希望のお客様には、リフォーム後に、仕上がりや商品の使用方法などを説明させて頂いてから、お支払い頂きますので、ご安心下さい。 ただし、口座お振り込みやクレジットカード、PayPayをご利用のお客様は、リフォーム日より前にお振り込み頂いておりますので、事前にご相談下さい。

はい。発行致しております。お名前の欄などで、ご希望がございましたら、お気軽にお伝え下さい。

はい。下記のカードがご利用頂けます。

お支払い方法は以下の4種類ございます。

1. 【現金決済】
2. 【銀行振込】
3. 【クレジットカード決済】
4. 【PayPay】

各、お支払い情報の詳しい説明につきましては、
こちらのページからご確認ください。

 

当店指定の口座へお振り込み下さい。手数料は、恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂いております。

銀行名：三菱UFJ
支店名：江坂支店
科目：普通
口座番号：0051984
口座名義：ユ）ワーティング

現金でお支払いの場合：
工事終了時にスタッフにお支払いをお願い致します。

お振込みでお支払いの場合：
リフォーム日の3日前までに、お振込みをお願い致します。

クレジットカード/QRコード決済（PayPay)でお支払いの場合：
リフォーム日の3日前までに、お客様のメールアドレスにお客様専用の決済メールを送らせて頂きますので、リフォーム日の3日前までにご決済をお願い致します。

申し訳ございません。現在、ローンの取り扱いは不可とさせていただいております。

住設ショップリライブでは他社との相見積もりは可能でございます。

お客様が分かりやすいように、消費税と工事費込みの値段で掲載させて頂いております。

基本的にはお見積り後に追加で請求はございません。お支払い頂く料金は必ず事前のお見積書に記載させて頂いております。
一部、工事の際に有料の駐車場を使わさせて頂く場合お客様ご負担となりますので、 工事直後にご精算させて頂いております。
※有料の駐車場のご使用をさせて頂く旨の記載もお見積書に記載しております。

料金につきましては【商品代】と【工事費】の合計が必要料金でございます。 お見積りで提示させて頂いた合計金額が商品代と工事費込み（消費税と諸経費込み)の金額でございます。
※各商品ページのコミコミ合計金額には【商品代】と【工事費】が含まれております。
※例外として、商品取り付け工事の際に有料の駐車場をご使用させて頂く場合は別途お客様負担とさせて頂いております。

はい。当日、その場で作成してお渡しさせて頂きます。ただし、ご希望の商品が設置できるか確認が必要な場合や、何点かプランをご提案させて頂く場合は、後日お渡しさせて頂く事になります。
基本的には、お見積書はすぐにお渡しできるように心がけております。

トイレの寸法を測るのに５分〜１０分。ご希望の商品がお決まりの場合は、お見積りをご用意させて頂くのに約５分。合計１０分〜１５分くらいで、お見積りは完了致します。
商品がお決まりでない場合は、商品のご説明やご紹介をさせて頂きますので、お客様のお時間の許す限り、ご説明をさせて頂きます。

はい、指定できます。
ただし、既にご予約いただいているお客様や、工事のご依頼をいただいた方優先とさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
※出張見積り依頼時に「０月０日の何時頃」や「平日の午前中」希望とお伝えいただければご予約までスムーズです。

はい。臨時休業日を除き、ご希望の日時に合わせてお伺いさせて頂きます。
ただし、お客様のご希望日時が既に頂いております他のご予約と重なった場合や、その他 当店の諸事情によりお伺いできない場合は、他の日時でご案内させて頂くこともございますので、予めご了承頂きますよう、お願い致します。

出張料は無料です。下記ページより是非ご確認くださいませ。
※ウォシュレットのみ、コンロのみ、IHのみでの出張お見積りは行っておりません。

• トイレ対応エリア
• ガスコンロ対応エリア
• IHヒーター対応エリア
• レンジフード対応エリア
• 食洗機対応エリア
• 洗面化粧台対応エリア

はい、無料になります。
お気軽にご相談・お問合せくださいませ。

お客様のご要望と現在の環境を確認&測定させていただくために、出張にて確認後、確実なお見積書をお渡しさせていただいております。
※現在の洗面台や洗面室のお写真をメールで送っていただき、合わせて寸法等を図って当店へお伝えいただく方法もございますが、お客様のお手間がかかってしまう面と、 リフォームのご依頼をいただいた際は、最終確認も兼ねて、一度お客様環境の確認にお伺いしますので、お客様のお手間も少なくご要望をお伝えいただくだけご検討いただける出張見積りをオススメしています。

お見積りフォームや、お電話、FAX等にて受付しております。詳しくは下記よりご確認下さいませ。

お電話の際に、お聞かせください

• お名前
• ご住所
• お電話番号
• ご希望のご訪問日時

※お電話の時点でご予約に空きがございましたら、当日でもお伺いする事ができます。
※交通や工事の進捗状況などにより、ご訪問のお時間が多少前後する可能性がございます。
※ご訪問時間を「9時～11時の間」と余裕を持ってご案内させて頂く場合がございます。

当店が出張お見積りで大切にしている事は、「押し売り営業を一切しない」「しつこい営業を一切しない」という事です。
その為、お見積りをお渡しさせて頂いた時に、その場でご返事を頂く事は致しません。十分にご検討頂き、ご納得頂いてからお電話・メール・FAXにてお返事を頂けたら結構です。当店では、営業専門のスタッフがおりません。全て施工スタッフがお伺い致しますので、ご安心下さい。

当社は、電話やメール、訪問などの追いかけ営業を一切行っておりません。お見積りや商品・施工内容のご説明、ご連絡事項などをお伝えさせて頂いた後は、お客様からご連絡を頂くまで、当社から営業のご連絡をすることはございませんので、ご安心下さい。

申し訳ございません。
現在上記の「洗濯パンのみ」や、「壁紙クロス張り替えのみ」や、「収納棚のみ」の、 出張見積は対応していない状況になり、上記のみのお見積ご希望時には、現在のお写真と寸法が必要になります。 お写真と寸法を送っていただいた上で当店からメールやFAX、お電話にてお見積書をお送りさせていただきます。

有料駐車場にしか駐車する場所がない場合は、申し訳ございませんが駐車場代を頂いております。
もし近隣に無料で駐車できるスペースがございましたら、事前にスタッフにお伝え頂きますようお願い致します。

はい、大丈夫です。
無料出張見積ご利用の際は、お伺いさせていただく現場の住所等が必要になりますが、概算でのお見積もりは大まかな情報で大丈夫です。お気軽にご要望をお申し付け下さいませ。

はい、無料です。３６５日、２４時間 受け付けておりますので、どうぞお気軽にご利用下さい。リフォームに関するご質問なども見積りフォームご記入頂きましたら、お見積りの際にお応えさせて頂きます。

お問い合せを頂いたその日に、メールでお見積りをお送りさせて頂いております。
ただし、平日の午後６時以降や臨時休業中など、事務所がお休みを頂いている場合などはお見積りをお送りするのが翌営業日になる場合もございますので、予めご了承頂ますようお願い致します。

お客様のご自宅の環境・設置条件（例えば、洗面所の横幅や奥行、水道の給排水の配管・電気配線状況・洗面所入口のドアの幅など）と、 お客さまのご要望（収納がたくさんほしい・安くリフォームがしたい等）によって、 ベストなご提案内容がそれぞれ異なるため、 あくまで概算とさせていただいております。
確実なお見積もりをご希望の方は合わせて「無料出張見積サービス」をご検討下さいませ。 現場環境を確認直接お客様のご要望をお聞きした上でのお見積もりになりますので、 お客様がお調べする手間も省け、 工事日までの日程が短縮出来ますのでオススメです。
(※出張お見積り後のキャンセルも、もちろん無料です)

はい、可能です。
メールまたはお電話でスタッフにご要望いただければ、可能な限り対応させていただきます。
（例）平日の電話連絡は、午後12：00～13：00の間を希望。

※金曜日の営業時間外（午後６時以降）や、土日・祝日にWEB見積りをご依頼いただいた場合は、
翌営業日からのご対応になることがございますので、 ご了承くださいませ。

下見/出張見積のご依頼は、お電話またはメール・FAXにて承っております。
ご依頼の際に、ご希望の訪問日をスタッフにお伝え下さい。
お見積りフォーム

はい、大丈夫です。 当店から確実なお見積をお渡し後、じっくりご検討いただいた上で、リフォームのご依頼やキャンセル等お伝えいただければ幸いです。

当社は、相見積りも承っておりますので、どうぞゆっくりご検討下さい。また、お見積りをお出しした後は、電話やメール・訪問などの追いかけ営業も一切行っておりませんので、ご安心下さい。

お見積り以外の追加費用は、一切かかりません。ただし、例えばどうしても大工工事が必要など、大きく現場を変更する内容になる場合は、別途お見積りをさせて頂く事がございます。事前に分かっている物は、お見積りの段階でご説明をさせて頂きます。

別途費用は、必要ございません。当社のお見積りには、廃材の回収費用も含まれておりますので、ご安心下さい。

リフォームのご依頼は、メールまたはお電話で承っております。ご希望のリフォーム内容と費用を確認後に、リフォーム日のご相談をさせて頂きますので内容や日程など、ご希望やご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談下さい。

はい。当店の取扱商品は全て正規品となっておりますので、メーカー保証がございます。商品によっては、メーカーのユーザー登録をして頂きますと、保証が延長されるサービスもございます。

はい。ございます。当店では、丁寧で確実な施工を心がけておりますので、リフォーム日より３年間の保証を設けております。
また、リフォーム後に郵送にて保証書とともにお送りさせていただくアンケートにご協力頂きますと、無料でさらに３年の保証を付けさせて頂きますので、最長６年の無料のリフォーム保証をご利用頂くことができます。

当店では、リフォーム後に郵送にてお送りさせていただくアンケートにご協力頂きますと、無料でさらに３年の保証を
付けさせて頂きますので、最長６年の無料のリフォーム保証をご利用頂くことができます。

すぐに0120-96-8118まで、お電話下さい。
状況をお伺いして、可能な限り早急にお伺いさせて頂きます。

トイレリフォームは、トイレの交換のみですと２時間〜３時間で終了致します。壁紙や床のクッションフロアなどの貼替えも同時にされる場合は、４時間〜５時間ほどで終了致します。
しかし、内容によっては１日〜２日かかる場合もございますので、お見積りの際に、ご確認下さい。

リフォーム中は、３０分ほど水を止めさせて頂きます。
その時間以外は、通常通りご使用頂けますので、ご安心下さい。

はい、壁・天井・床の壁紙の貼替え、床のみの貼替え等、内装も承っております。
その他、LIXILの「エコカラット」というタイルのような内装壁材も施工しておりますのでお気軽にご相談下さい。

はい、施工できます。ただし、システムトイレは設置条件が細かく決まっているため、トイレの環境によっては設置できない場合もございますので、お気軽にご相談下さい。

はい、可能です。
ただし、手洗器を付けたことによってトイレが狭くなったり、使い勝手が悪くなったりする場合がございますので、トイレの広さや状況によっては手洗いの取り付けをオススメしない場合もございます。事前に当店スタッフが下見にお伺いさせて頂く際に、お気軽にご相談下さい。

はい、施工できます。
ご希望の内容によっては、お受けできない施工もございますので、お気軽にお問い合せ下さい。

はい、可能です。
男性小便器も多数取り扱っておりますが、現在ご使用のトイレの現状を確認させて頂きますと正確なお見積りをお渡しできますので、事前に出張お見積りをオススメさせて頂いております。

はい、当店では戸建て・マンション・ビルなどの「和式トイレ」から「洋式トイレ」に変えるリフォームを多数行っております。
タイル工事等、どうしても工数が必要なご希望で無ければリフォームは大体１日で完了致しますので、お気軽にご相談下さい。

当店では、「サンゲツ」「リリカラー」の壁紙やクッションフロアを取り扱っております。多種多様の色や柄・素材からお選び頂けるよう、デジタルカタログをご覧いただき、無料の実物カットサンプル(A4サイズ)の手配をオススメしております。
ご利用の際は「HM-15OOO」[RE-OOOOO]等、ご希望の品番をお伝え下さいませ。

今ある便器を取り外すと、便器の汚れの後や、床が傷んでいる場合がよくあります。その場合は、新しく便器を交換すると、汚れや傷んだ部分が見えてしまう事がよくあるので、当店ではクッションフロアの貼替えをお勧めしております。
便器を設置した後でも、クッションフロアの施工は可能ですが、便器をよけながら施工するので一番綺麗にクッションフロアを貼れるのは便器を外した直後なので、便器の交換と同時にご依頼頂く事をお勧めしております。

当店では、トイレは水回りには木材の使用はあまりお勧めしておりません。
トイレでもよくフローリングを使用されているお家があるのですが、便器とフローリングの隙間が汚れたり、フローリングがめくれたりしているお家がたくさんあります。基本的にはフローリングは水に弱いので、当店ではトイレにはクッションフロアをお勧めしております。

井戸水は、水質によって便器が汚れたり、細かい砂や汚れが原因で目詰りを起こし、
故障の原因になる場合がございますので、当店ではオススメはしておりません。

「タンクレストイレ」「タンクと便座一体型トイレ」「収納一体型トイレ」以外のトイレは、便器と便座を別々に販売しております。

約３０分〜４５分で、終了致します。

メーカーが異なっても、問題はございません。ただし、便器と便座には適合サイズがございます。また、便器と便座の構造上、取り付けができない場合もございますので、ご注意下さい。

はい。ございます。便器には、メーカーによって呼び方やサイズが異なりますが、サイズが２タイプございますので便座をご自身で購入される際は、ご注意下さい。弊社でトイレ交換をご依頼頂きます場合は、スタッフが確認させて頂きますので、ご安心下さい。

はい。可能です。ただし、外国製品やトイレ以外の商品のみの受付は現在行っておりません。今後そのような体制を整えていきたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

はい。承っております。現在お使いのトイレのお写真とメーカーや品番をメールにてご連絡を頂きますと、お見積りをさせて頂きます。既にご希望の便座がございましたら、写真を送って頂きます際にメールにその旨もご記入頂ますよう、お願い致します。
お見積りフォーム

誠に申し訳ございませんが、交換のみの受付は現在行っておりません。今後そのような体制を整えていきたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

はい。可能です。ただし、トイレ内にコンセントがない場合は、別途コンセントを新設するリフォームが必要となります。その場合でも、当店で電気配線工事も行っておりますので、お気軽にお問い合せ下さい。

コンセントがない場合は、設置できません。その場合は、トイレ内にコンセントを新設するリフォームが必要となります。当店ではそういった対応も行っておりますので、お気軽にお問い合せ下さい。

井戸水の場合は、水質によって便器が汚れたり、細かい砂や汚れが原因で目詰りを起こしたりする場合がございますので、当店ではオススメはしておりません。

当店、洗面台リフォーム専門店では、商品の仕入先の中間マージンを省き、仕入先と協力して一流メーカーの商品を格安でご提供しております。 もちろん、量販店モデルなどは取り扱っておりません。全て正規品を、ご提供しております。

現在の洗面台の横幅が何cmか？お調べいただいてから、各メーカーや商品をお選びいただく方法がオススメです。
理由としまして、今お使いの横幅が分からないと、折角お気に入りのイメージを発見されても寸法が足らず実現不可となるケースが多いからです。 他社様含め、「今お使いの横幅」は洗面台リフォームに必須になりますので、まずはこちらをお調べ下さい。(出張時に当店スタッフがお調べさせていただく方法もございます。)

お客様のお好みでお選び下さいませ。例えばTOTO製の一部機種に搭載の「きれい除菌水」を作成するTOTO独自の洗面台、タカラスタンダードのホーロー製洗面台等、 そのメーカーだけの独自機能はございますが、各メーカー様の商品水準はとても高いものになっておりますので、お好みのメーカー様や・カラーやイメージ・ご予算/ご要望と 照らし合わせていただいて問題ないかと思われます。

申し訳ございません。当店では未対応となっております。

はい、作成できます。
注意点としましては、寸法(横幅・奥行き・高さ)やお客様環境が判明しておりませんので、現地調査後「設置不可」となる場合がある点のみ、ご了承下さいませ。

3面鏡・スライド収納タイプが収納力バツグンとなります。
さらに収納を追加された場合は、 洗面台の横に棚を置く「トールキャビネット」や上に棚を置く「アッパーキャビネット」を追加されるとより収納力がアップいたします。

はい、現行品でしたら可能です。
※「家電量販店様専用モデル」等、一部と生産を終了した廃盤品は当店ではお取り扱い出来ません。

はい、施工できます。
ただし、システム洗面台は設置条件が細かく決まっているため、 洗面台の環境によっては設置できない場合もございますので、お気軽にご相談下さい。

はい、施工できます。
ご希望の内容によっては、お受けできない施工もございますので、お気軽にお問い合せ下さい。

洗面台リフォームは、洗面台の交換工事のみですと約２時間〜３時間で終了致します。
壁紙や床のクッションフロアなどの貼替えも同時にされる場合は、４時間〜５時間ほどで終了致します。 しかし、内容によっては１日〜２日かかる場合もございますので、お見積りの際に、ご確認下さい。

リフォーム中は、３０分ほど水を止めさせて頂きます。
その時間以外は、通常通りご使用頂けますので、ご安心下さい。
※ビルや店舗様の場合、環境によって1フロアのみや全体を工事中止める必要な場合もございます。

はい、可能です。
壁・天井・床の壁紙の貼替え、床のみの貼替え等、内装も承っております。その他、LIXILの「エコカラット」というタイルのような内装壁材も施工しておりますのでお気軽にご相談下さい。

当店では、「サンゲツ」の壁紙やクッションフロアを取り扱っております。 多種多様の色や柄・素材からお選び頂けるよう、カタログの貸出もおこなっておりますので ご希望の方は、「カタログ貸出希望」とお気軽にご連絡下さい。

今ある洗面台を取り外すと、洗面台跡や汚れなど、床が傷んでいる場合がよくあります。 その場合は、新しく洗面台を取り付けると、汚れや傷んだ部分が見えてしまう事がよくあるので、 当店では床のクッションフロアの貼替えを合わせてお勧めしております。 洗面台を設置した後でも、クッションフロアの施工は可能ですが、洗面台をよけながら施工するので 一番綺麗にクッションフロアを貼れるのは洗面台を外した直後なので、洗面台の交換と同時に ご依頼頂く事をお勧めしております。(壁紙クロスも同様となります。)

工事当日はキッチンをご使用いただけません。
事前に簡単な準備のご案内をいたしますので、ご安心ください。
※工事は1〜2日で完了するケースがほとんどです。

基本的には最初と最後だけの立ち会いで大丈夫です。
工事中は外出していただいても問題ありません。

解体時に多少の音は出ますが、
養生をしっかり行い、ホコリが広がらないよう配慮します。
近隣への配慮も行います。

キッチン周りの小物類のみ事前に移動をお願いしています。
大型家具・家電については現地で状況を確認し、ご案内します。

事前の現地調査で確認できる内容については、
お見積りにすべて含めてご説明します。
想定外の工事が必要な場合は、必ず事前にご相談します。

既設キッチンの撤去・処分費用は工事に含まれています。
お客様での手配は不要です。

工事後もアフターフォローに対応しています。
LIXIL製品は部材供給が安定しており、
万が一の際も対応しやすいメーカーです。

可能であれば実物をご覧いただくことをおすすめしています。
LIXILはショールームが多く、実際に見て比較できます。
ご希望の方にはご案内も可能です。

失敗しないためのコツは3つあります。まず、カタログだけで決めずショールームで実物を確認すること。特にワークトップの高さや収納の使い勝手は、実際に触れてみないとわかりません。次に、今のキッチンの不満点を具体的にリストアップしておくこと。「収納が足りない」「掃除がしにくい」など明確にすれば、本当に必要な機能が見えてきます。そして、価格だけでなく現地調査の丁寧さやアフターサポートも含めて業者を選ぶこと。当社では無料で現地調査・お見積りを行っておりますので、どんな小さな疑問もお気軽にご相談ください。

はい。
PanasonicのレンジフードはDWシリーズ以外にもとり扱いをしております。
しかし、Panasonicのレンジフードは基本的にフィルター有りのレンジフードとなります。
現在のレンジフードの主流はフィルター無しのレンジフードとなりますので、敢えて商品一覧等からは除外しております。

DWシリーズのレンジフードはフィルターは搭載されていますが、
ファンの内部にフィルターが有り、自動洗浄機能を使えば10年フィルター交換が不要なので、
フィルター無しの製品と同じように掲載させて頂いております。

琺瑯（ホーロー）とは、
鉄やアルミニウムなどの金属材料表面に 二酸化ケイ素を主成分とするガラス質の釉薬（ゆうやく、うわぐすり） を高温で焼き付けたものです。
熱に強く、食品の臭いも移りにくい素材です。ガスコンロの五徳（ゴトク）は主にホーローかステンレスのどちらかになり、それによって値段等が変わります。

鍋や薬缶などを置くための器具です。 主な材質はホーローやステンレスです。 ステンレスの場合、ガスコンロを使用していくごとに、 熱による変色や焦げ付きが発生します。

五徳についてはこちらのページで詳しく解説しています。

一部の部材を除き、弊社では在庫は確保していません。
常にご依頼頂いてからメーカーへ発注させて頂き、その時点での最新品番の製品をお届けしております。

午前9時～午後18時になります。

こちらのWEBサイトは有限会社ワーティングが運営しています。詳細につきましては、こちらのページをご覧ください。

大阪・兵庫・奈良の一部で営業させて頂いております。

対応エリアにつきましては、各商材の対応エリアページをご覧くださいませ。

• トイレ対応エリア
• ガスコンロ対応エリア
• IHヒーター対応エリア
• レンジフード対応エリア
• 食洗機対応エリア
• 洗面化粧台対応エリア

ご相談はお電話やメール、
お問い合わせフォームより、無料で承っております。
是非、お気軽にご相談下さいませ。

はい、営業日にもよりますが、女性のスタッフも在籍していますので、詳しくはメールやお電話、お問い合わせフォームからご相談ください。

当店、住設ショップリライブのスタッフは 女性やご年配の方にもご安心してご相談頂けるように、押し売り・営業は一切致しません。 希望製品を決めて頂いて無い方でも、お客様の情報をお聞きし、 提案させて頂く事はございますが、決して無駄に高い製品でなく、必ずお客様に合った製品やご提案をさせて頂いております。
当店でレンジフードやガスコンロを設置するしないの判断は各お客様にご納得して頂いてからとなりますので、ご安心ください。