メーカー保証を有償でさらに延長します！
あんしん住宅サポート24hとは「あんしん修理サポート」・「ご相談サービス」・「カギ・水まわり・ガラスのトラブルサポート及び在宅確認サポート」がセットになった有償での延長保証サービスになります。
その内の「あんしん修理サポート」とは、ご登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際、JBR株式会社がお客様に代わって修理受付から修理費用のお支払いまで対応させて頂くサービスです。
ご購入製品に付帯されているメーカー保証規定内の故障・トラブルであれば、期間内で何度でも無料でサービスをご利用いただけます。
※延長保証（安心修理サポート）は一般のご家庭でのご使用を対象としております。店舗、オフィスなど事業用での
ご使用の場合は、対象外となますので、ご了承ください。
少額の加入料で、最長10年間しっかり保証
24時間365日修理受付
もし故障やトラブルがあった場合でも24時間365日（日曜日・祝日、深夜でも）電話対応いたします。
修理・出張・部品全て、０円
保証期間内は、無料修理サービス規定内の故障なら部品代・出張費・技術費用を含めて、修理に一切の費用がかかりません。
保証期間は、最長10年間！
保証期間は５年間・８年間・１０年間のいずれかをお選び頂けます。保証期間の間は、何度でも手厚いサポートをご利用頂けます。
何度修理しても費用０円
保証期間は、何度でも無料で修理をさせて頂きます。もちろん、何度目でも修理代・部品代・出張費・技術費用を含めて、一切の費用がかかりません。
修理上限金額は逓減なし！
金額の上限がなく、また累積することはないので、急な修理依頼が出てきてもあんしんです。
使用方法等の質問も、０円
商品の使い方や、機能が分からない・・という方は専門のスタッフが、24時間365日いつでも、丁寧にご説明させて頂きます。お気軽に、お電話下さい。
お住まいに関する相談サポート
会員の様々なトラブルに関して、必要な手続の案内や専門家、行政機関、消費者保護団体等の紹介など、情報の提供を行うことで、トラブルの解決をサポートします。
緊急トラブルのサポート
水回り・カギ・ガラスの緊急トラブル及び在宅確認サポートをいたします。
保証期間をお選びいただけます
保証期間は、商品ご購入・リフォーム工事日より５年間・８年間・１０年間のいずれかをお選び頂くことができます。 一般的にメーカー保証は１年〜２年で終了し、工事保証も２〜３年で終了してしまうところ「あんしん修理サポート」にご加入頂きますと、最長１０年まで手厚い保証を何度でも無料でご利用頂けます。
あんしん修理サポート サポート料金のご案内
無償修理サポートにおける修理上限金額は、期間中一定で製品金額となり、他社のように年々低下する
ことはありません。保証期間内は何度でも無料で修理サポートをご利用頂くことができます。
修理上限金額は、他社のように低下しません
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機能付き温水便座 | 3,000円(税込） | 6,000円(税込） | 10,000円(税込） |
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機能付き温水便座 （タンクレス・一体型トイレ） |
3,000円(税込） | 6,000円(税込） | 10,000円(税込） |
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洗面化粧台 | 4,500円(税込） | 9,800円(税込） | 16,800円(税込） |
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エコキュート | 11,000円(税込） | 24,500円(税込） | 29,800円(税込） |
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電気温水器 | 4,600円(税込） | 9,800円(税込） | 12,500円(税込） |
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ガス給湯器 | 5,200円(税込） | 9,800円(税込） | 18,000円(税込） |
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石油給湯器 | 6,800円(税込） | 11,000円(税込） | 20,000円(税込） |
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ＩＨコンロ | 3,500円(税込） | 7,500円(税込） | 11,000円(税込） |
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ガスコンロ | 3,500円(税込） | 7,000円(税込） | 11,000円(税込） |
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レンジフード | 3,500円(税込） | 7,000円(税込） | 10,500円(税込） |
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ビルトインオーブンレンジ | 4,200円(税込） | 8,500円(税込） | 15,000円(税込） |
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食洗機 | 3,500円(税込） | 7,000円(税込） | 13,500円(税込） |
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換気扇 | 3,500円(税込） | 7,000円(税込） | 10,500円(税込） |
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浴室乾燥機 | 3,500円(税込） | 7,000円(税込） | 12,500円(税込） |
よくあるご質問
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加入するには、どのように手続きすればいいですか？
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工事完了後、お客様に変わって当社が登録のお手続きを行います。
※設置後6ヶ月以内なら加入できます。
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保証書はいつ頃届きますか？
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加入後約一ヶ月程度で、JBR株式会社より、あんしん保証の『会員証』がお手元に届きます。
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製品が故障した際、どこに連絡すれば良いですか？
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２４時間３６５日対応の専用コールセンター（通話無料）がございますので、こちらにお電話下さい。
0120-024-163
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修理にかかる費用は、すべて無料になるのですか？
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保証期間内であれば、何度でも部品代・技術料に加え、出張修理費も無料になります。
（メーカー保証書に無償出張修理の記載がある場合）
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修理上限金額は、どうなっていますか？
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製品の購入価格を修理上限金額とさせて頂いております。また、他社と異なり修理上限金額が逓減することも
ございません。
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加入者証を無くしてしまいました。無償修理は、してもらえますか？
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あんしん修理サポート加入う時のお客様データと、製品データをシステム情報で管理していますので、データの一致
が確認できれば修理をお受け致します。
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製品を誤って落下させ、壊れてしまいました。サービスは受けられますか？
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お客様の過失または故意による故障は、サービス対象外となりますので、有償修理とさせて頂きます。落下以外にも
火災・水漏れ・水没・汚損・天災・地震・盗難等の事故によるものは、サービス対象外とさせて頂きます。
修理のご依頼方法
故障の時はもちろんのこと、使用方法がわからない、故障かどうか分らないといった場合でも
お気軽にお電話ください。
0120-024-163
あんしん住宅サポート24h規約
あんしん住宅サポート24hの規約につきましては、下のバナーをクリックしてご参照ください。
（保証会社：JBR株式会社のホームページに移動します）
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