新着情報

リフォーム後の商品の感想

非常に快適です。

受付対応について

受付女性に工事の内容を聞いたのですが、わからなかったので担当者に聞いて答えてくれたが、担当者に直接つないだ方がいいと思う。

スタッフコメント:この度はご意見ご提案、誠にありがとうございます。 施工スタッフは基本、常に現場におりますのでお客様の個別対応が難しいものとなります為、受付を窓口とさせていただいております。 何卒お理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

事前に排管掃除の際に「発発」がすごい音がすることを教示してほしかった。 後刻近隣にあやまりに行った。事前にわかっていれば言っていたのですが・・・

スタッフコメント:この度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。 排管の高圧洗浄の際に大きな音が出ると、本来なら内容や詳細を事前にご案内をさせていただいておりますが、 今回はご案内が出来ていなかったとのこと、大変失礼いたしました。 近隣の方へ謝罪のご対応をいただいたとのこと、改めてお詫び申し上げます。 今後、スタッフ一同改めて確認とご案内を徹底し、このようなことがないよう改善に努めさせていただく所存です。 ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

新しいトイレ、洗面で気持ち良いです。レンジフードも後で網をつけて下さり良かったです。

選んだ理由

ネットで見て良さそうだった。来てくれて無料見積もりをしてくれた。

出張見積の感想

色々聞きたい事を実際目で見ながら相談出来るのが良かった。

リフォーム後の商品の感想

トイレ全体が明るくなったように思います。壁紙等もとてもていねいに貼って頂けて、やっぱり自分でしなくて良かった！と思っております。

受付対応について

何度か質問があり電話やメールをさせて頂きましたが、毎回嫌な顔もせずご対応頂きました。 特に今回は急な対応もお願いしたのですが（マンション用工事告知貼り紙）すぐに対応下さって感謝です！

工事中の対応について

とても熱心に、かつ ていねいに仕事して下さってました。細かな所も都度確認して下さっておりました。 お昼も休まず作業し続けて下さっていたので予定より早く工事も終了しました。ありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

購入して良かった。

選んだ理由

前回の施工（2回目）が良かったから。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

清掃サービスがあれば良いと思います。

スタッフコメント:この度は、ご意見ご提案をいただきましてありがとうございました。 施工終了後、汚れやゴミが落ちていないかなど確認と掃除はさせていただいておりますが、 次の邸宅工事の兼ね合いもありますため、最小限の片付けと掃除のご対応とさせていただいております。 何卒、ご理解ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 少しでもお客様に満足して工事をお任せいただけますよう、スタッフ一同頂戴したご意見を参考とさせていただき精進して参る所存です。

リフォーム後の商品の感想

足もとが広くなり、快適です。

選んだ理由

ホームページがわかりやすかったから。

工事中の対応について

感じの良い方で安心した。