新着情報

選んだ理由

何件か見積もりして頂いた中で、一番対応もよく値段もわかりやすく安かったので。

出張見積の感想

いろいろ質問したことにていねいに答えて頂けて不安を解消できてよかった。訪問後の見積もりもすごく早くてよかった。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

とても丁寧に仕上げて頂いたのですが、アクセントクロスの位置がドアを開けて正面の壁とメールではお伝えしていたのですが、工事の方には伝わっていなかったのかな？と思いました。(まあいっかとおもったので工事の方にはつたえてません)

スタッフコメント:ご希望いただいておりました内装の貼り付け面が間違っており、大変申し訳ございません。経緯を確認いたしました所、こちらは確認・伝達ミスです。ご不安を招き、大変申し訳ございません。ご変更・手直しをさせて頂けますので、ご希望の場合は御連絡くださいませ。また、今後このようなことながないよう、社内にて情報を共有し、改善に努めさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

新しくなり、きれいになった。

選んだ理由

コストと対応

受付対応について

対応が早く、丁寧に質問に答えてもらった

選んだ理由

Google検索でHP拝見しました。実績が見えて、安心してお願いできました。

出張見積の感想

すぐに来ていただけ、スタッフさんもお話ししやすかったです。

工事中の対応について

十分に説明していただけてよかった。施工も予想以上に早かったです。

リフォーム後の商品の感想

キレイになってうれしい。気になっていた商品にしてよかった。

選んだ理由

パック料金があったので。土日対応していたので。

工事中の対応について

手際良い。

出張見積の感想

良かった

受付対応について

良かった

工事中の対応について

丁寧で気持ちが良かった

選んだ理由

他社で相談に乗っていただいた時に「トイレ専門店がありますよ」と教えてもらい、ネットで調べて価格が安かった為

受付対応について

みなさん、感じが良いです。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

見積もりの際に、リフォレのカタログを持って来て頂けなかった点。工事の際の水があふれてきた、ハバキを切ってしまった点。

スタッフコメント:工事の際に水があふれましたこと、またハバキを切ってしまったこと等により、再度工事にお伺いしお時間をいただき、またご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 施工技術向上等含め、当店の課題として社内に共有・改善をさせていただきます。 また、出張見積もり時のパンフレットですが、パンフレット在庫がある場合、持参させていただくことできますが、タイミングによっては在庫がなく、お持ちできない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

リフォーム後の商品の感想

使用しやすく清潔感に満足

選んだ理由

インターネットで検索

出張見積の感想

丁寧でわかりやすかった。

リフォーム後の商品の感想

使い心地も良く、もっと早くリフォームすれば良かったと感じた。

出張見積の感想

問い合わせ当日に出張見積もりに対応して頂き、工期も当初考えていたより早い日程で対応して頂いた。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

プラスαのリフォーム提案、お困りごと等の質問等の問い合わせ等がいただければよかった。

スタッフコメント:ご意見ありがとうございます。当店の方針として、必要に応じたリフォーム提案をさせて頂く形を取らせていただいており、押し売り・しつこい営業などは一切せず、どなたでも気軽にご安心してご相談いただけるようにを心がけております。そのため、プラスαでのご提案できず、申し訳ありません。頂きましたご意見を社内で共有し、今後の改善点としてあげさせていただきます。

選んだ理由

対応の早さと料金です。

出張見積の感想

すぐに見積もりが出て検討しやすかったです。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

工事時間、9時～17時と言われていたのですが、12時に終わったので、午後に予定が入れることができたのかなと思いました。早く終わってうれしかったですけど。ありがとうございました。

スタッフコメント:工事時間につきまして、ご案内していたお時間とは違いましたこと、大変申し訳ございません。実際に工事に入り、現場状況・進捗次第により、お時間が前後する場合がございます。こちらは現場により異なりますため、通常時にかかる施工時間をお伝えさせていただいている次第です。