新着情報

リフォーム後の商品の感想

十分な機能でとても満足しています。

出張見積の感想

色々と説明してもらい良かった。

ご紹介の是非

おすすめはしたい。

リフォーム後の商品の感想

シンプルで使いやすい

受付対応について

good

工事中の対応について

トイレの取り付け完了までは良でしたが、動作の最終確認、温水の確認がなかった。問い合わせた所、温水に問題があった場合は製造メーカーに聞いてくれとのこと。

スタッフコメント:工事完了後の動作確認に関しまして、ご対応が足りておらず大変申し訳ございません。 今回の件を社内に挙げさせて頂き、改善に務めさせていただきます。 また何かございましたら、当店へご連絡頂けますと幸いです。

選んだ理由

金額が安かった。ホームページの「お客様の声」が紹介されていて、良い意見だけでなく辛口の意見も公平に掲載されていて信頼できると思った。

受付対応について

良かったです。支払い方法や施工内容等 度々の変更にも快く対応してもらえました。

減点理由について

コロナによる商品納期遅れについて、説明がありませんでした。 ニュースで取り上げられていたのでひたすら待っていましたが・・・ その点の細やかなフォローがあれば良かったと思います。

スタッフコメント:商品納期につきまして、メール、お電話にて工事日・納期遅延についてご案内をさせていただいておりましたが、ご案内・ご説明不足があり大変申し訳ございません。 この件に関しまして、お客様へのご説明する点を含め、改善させていただきます。