新着情報

リフォーム後の商品の感想

とても快適で想像以上の機能でした

選んだ理由

こちらが希望して条件の商品を納得の行く価格でご提示いただいた為

受付対応について

問合せた内容に本当にすぐに返答いただいたのはやはりとても信頼感が増します。

リフォーム後の商品の感想

旧メーカー：TOTOで新メーカー：パナソニック。従来品の便利と思えた部分が出来ないのが残念。 洗浄水量が少ない/洗浄水温がすぐ冷たくなる（旧：タンク一体型.新：タンクレス） リズム洗浄が低→中→高と変わり、ものたりない。旧：リズム洗浄=高のまま。便器の理解不足だった。

スタッフコメント:ご希望の機能が新しいものに無かったとの事で、申し訳ございません。 こちらは価格帯がすごく高くなってしまいますが、上位シリーズのアラウーノL150でしたらお求めの機能を満たしておりましたので当店スタッフの説明不足となります。 重ねて申し訳ございません。補足としましては、洗浄水量につきましては現行のトイレは全て節水仕様となっておりますので、洗浄水量をご重視される場合は組み合せ型トイレで水量を増やし、高機能のウォシュレットをお選びいただく等の対応になります。

選んだ理由

ネットで検索していたら良かったので決めた。またTOTOのカタログ検索時に御社名が一番先に上がっていた。

受付対応について

全ての対応がスピーディーで良かった。

選んだ理由

安価とホームページの充実

工事中の対応について

対応は悪くなかったのですが、元のペーパーホルダーを取り付けてもらいたかった

スタッフコメント:元のペーパーホルダーの取り付けを希望されていたとの事で、通常は新しい紙巻器をご用意しない場合は元のホルダーを取付させていただきます。 当店スタッフとの行き違いがあり、大変申し訳ございません。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

ペーパーホルダーは簡単に取り付けられるとの事でしたので、後日やりましたができず改めて来たら出張料を取られた

スタッフコメント:後日ホルダーの取付に出張料（取付費）がかかってしまったとの事で、こちらはご希望に沿えず大変申し訳ございません。 諸経費をカットし、価格に反映させていただいていておりますので通常とは違い、特別に対応させていただく点は費用をいただく形にさせていただいております。 何卒ご了承下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

デザイン的な事について事前にもう少し情報がほしい

選んだ理由

価格 丁寧　クロスはりかえ対応が良い

出張見積の感想

丁寧だった

リフォーム後の商品の感想

使い勝手が良い

相見積の有無

他社1社

ご紹介の是非

紹介したいと思う

当店をお選び頂いた理由

ネット

工事中に感じた事

汚れがついていても工事をすすめていってたが、施工者にとったら少し清掃してもらえたらうれしい。

紹介・おすすめできるか？

本人の選択なので特にはない。

満足度が10でなかった場合の理由

１０万以内で出来ると言われたが、実際は１４万円かかった。再度見積もりを取る元気がなかったので、理由を明確に示してほしかった。

スタッフコメント:この度はご依頼頂きましてありがとうございました。 汚れがついたまま工事を進めてしまったとのことで、大変申し訳ございません。 今回の件をスタッフ全員に共有、徹底し、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また、お見積金額の説明も不十分だったとのことで申し訳ございません。 よりお客様にご納得しやすいように伝え方を検討し、またお客様からも気軽に質問しやすいように改善に努めます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

リフォーム後の製品感想

コンロと連動でスイッチがON・OFFになるのでとても便利です。

当店をお選び頂いた理由

料金が良心的

出張見積りの感想

商品の説明や提案を丁寧にしていただけたので、安心できました。

電話・メール受付スタッフの対応

とても丁寧な対応でした。

工事中に感じた事

とても丁寧に施工してくださいました。

紹介・おすすめできるか？

はい。

満足度が10でなかった場合の理由

部品の取り付け忘れ。買い出しに時間がかかり待たされたので。

リフォーム後の製品感想

最新のデザインの商品でとても満足しているが、照明がとても暗かったのでその点はとてもがっかりした

当店をお選び頂いた理由

ネットで検索し、レンジフード専門業者ということで選びました。

出張見積りの感想

特に問題はなかったが、もう少し商品知識のある方だと良かったと思う。

電話・メール受付スタッフの対応

普通

工事中に感じた事

普通

紹介・おすすめできるか？

進めることは出来ると思う。ガスコンロ