新着情報

選んだ理由

見積もりから説明までていねいに対応していただいた。

出張見積の感想

すぐに訪問していただき、わかりやすく説明していただき大変参考になりました。

工事中の対応について

途中経過や終了予定時間等、説明いただき助かりました。

受付対応について

年内不可と可とスタッフによって対応が違った。 年末最後の日なのに、マンションに貼る工事内容をメールで依頼したら即対応して送って下さった。

スタッフコメント:工事日のご案内の違いに付きまして、こちらはスタッフ間の伝達ミスとなります。大変申し訳ございません。こちらに関しまして、改善に努めさせていただいております。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

出張見積の感想

床の跡が残るか施工してみないと何とも言えないと言われて不安だった。

スタッフコメント:お伺い時に、ご不安をお掛けし大変申し訳ございません。 床の跡が残るか否かの点でございますが、こちらはおトイレを長年設置しておりますと、設置跡が床に残ります。 新しくおトイレを変えた際にサイズによって跡が見える・見えないがございますが、 どうしても実際に設置してみなければわからない点となります。 御説明に関しまして、改善点とし社内にあげさせていただきます。 今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

減点理由について

床の跡が残るか不安だった事と、年内不可・可の電話対応が違った事。

リフォーム後の商品の感想

ウォシュレットの操作ボタンが壁掛けリモコンになったおかげで、狭かったトイレが少し広くなり、掃除がしやすくなりました。壁紙も色々とアドバイスいただくき、大変落ち着いた雰囲気に変わり家族全員喜んでおります。ありがとうございました。

受付対応について

電話・メール共に申し分のない対応をしていただきました。特に壁紙に関しては色々とアドバイスを頂戴し、大変助かりました。ありがとうございます。

スタッフコメント:お褒めの言葉をいただき恐れ入ります。壁紙は種類が多く、カラーや柄のあわせ方など悩まれる部分となりますので、少しでもお力添えができておりましたら、嬉しい限りです。

工事中の対応について

寒い中、長時間作業をしていただいたスタッフの方には感謝の気持ちで一杯です。

選んだ理由

値段が安い

出張見積の感想

満足

受付対応について

良かった

出張見積の感想

対応が早くスムーズだった。

受付対応について

丁寧で良かった。

減点理由について

追加利用割引き。

スタッフコメント:ご意見をいただきありがとうございます。当店の今後の課題といたしまして、社内に意見を挙げさせていただければと思います。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

工事中の対応について

状況と結果の報告をきっちりしてもらい、印象が良かった。

選んだ理由

ネット広告がわかりやすく、値段が安いのはもちろん、対応が誠実そうに感じたため。

減点理由について

使用後3～6ヶ月位で、無料点検等あれば、よりすばらしいと思います。

スタッフコメント:ご意見いただき、ありがとうございます。工事完了後の点検に関して社内にあげさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

掃除のしやすさを重視していたので、とても掃除しやすくなりました。クッションフロアも新しくしましたので、ガラッとイメチェンできてとても満足です。

選んだ理由

まず料金が安い、わかりやすい。施工例がたくさん見ることができ、イメージが湧きやすかった。

工事中の対応について

一人で作業されていたので、しょうがないかもしれませんが、玄関のドアを開けっぱなの時間が長く感じました。

スタッフコメント:工事中ご不便をお掛けし申し訳ございません。 引き続きスタッフの教育・改善に努めさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

とても満足しています。

選んだ理由

電話の接客対応が感じ良く思いました。

出張見積の感想

時間通り来てくれて良かった