新着情報

リフォーム後の商品の感想

新しい商品は、やはりきれいで使いやすい

選んだ理由

料金が安かった

工事中の対応について

親切でていねいでした。

リフォーム後の商品の感想

ステキです。収納もたくさんあって良いです。

選んだ理由

価格(割引率)が良かったので

受付対応について

基本的にメール対応を希望していました。 すぐの対応で良かったです。

リフォーム後の商品の感想

まだ慣れないせいか、使いづらい機能などもありますが、 クッションフロアも張り替えて頂いたので、とてもスッキリしました。

選んだ理由

HPが見やすく、料金もわかりやすかった為。 保証もきちんとしているようだったので。

出張見積の感想

短時間で、わかりやすい説明と金額を提示して下さいました。 とても誠実な印象でした。

リフォーム後の商品の感想

全体が明るくなり、機能も充実し快適です。

選んだ理由

セットプラン価格が解りやすく、経過の中で安心できると感じることが出来た。

減点理由について

必要で浴室からの作業で、浴室マット上に足跡が残っていた。(残念) 最終確認で洗い流していただければ満点(終わりよければ全てよし)

スタッフコメント:最終確認前のご清掃に漏れがあり、大変申し訳ございませんでした。 引き続き当店の課題として励ませていただきますので、今後の当店にぜひご期待下さい。

選んだ理由

数多くの施工経験が在り、価格もリーズナブルであったように思えた

相見積の有無

2社

受付対応について

親切でした。

リフォーム後の商品の感想

非常に快適です。ありがとうございました。

選んだ理由

予算と同等金額の見積りをいただいたので。

出張見積の感想

見積もりに来て頂き、要点だけはキチンと把握され明くる日には見積もり書がメールで送られてビックリ！！待つ見には嬉しい対応でした

リフォーム後の商品の感想

新しくなったのは良いけど・・・・ 前のはノズルは自動で出て来てそうじが出来たけど、手動で出さないといけないのが....！

スタッフコメント:施工後に当店より、しっかりご説明できておらず大変申し訳ございません。 お使いの機種は「ノズル」ボタンを押していただくとおっしゃる通り、以前と同じようにノズルが出てきますのでもしよろしければお電話等でご説明も可能になりますので、宜しくお願いいたします。

受付対応について

良かったと思いますが、１つだけ・・・ 「私の所のマンションには駐車場がなく、受付の女性に駐車場の料金を払ってほしいと言われた事」

スタッフコメント:こちらも当店からのご説明が不足しており、大変申し訳ございません。 通常、有料駐車場にお停めする際は、費用がお客様負担となる点を御見積書や口頭にてご説明させていただいておりますが、ご不満に思われた事も事実となりますので、 当店の今後の改善点として共有させていただきます。

減点理由について

上にも書きましたが、駐車場の料金が有料なら発生すると言われた事と、電話なので「取扱説明」をもっと詳しく「物(トイレ)事」を言ってほしかった。 最後に切手が封筒に貼ってあったのですが、今は郵便料金は82円ではありません。追加しておきました。

スタッフコメント:貴重なご意見ありがとうございます。またアンケートの返信封筒が10月の増税後の切手代ではなく、10月以前のままの切手代で同封されていたとの事で、大変申し訳ございません。 ご対応もありがとうございます。現在は漏れなく対応させていただきましたので、今後の当店にご期待いただけますと幸いです。