新着情報

工事中の対応について

丁寧に対応していただけたと思う。説明もきちんとして頂けました。

ご紹介の是非

勧められると思います。洗面・1Fトイレの床面(クッションフロアー？)の貼り替え。

減点理由について

壁紙・床のクッションフロアーをWEBカタログで見て選ばなければいけなかったが、WEBのカタログでは良くわからなかった。 この点は近くの業者を選んでいたら、話し合ったり聞けたと思う。

スタッフコメント:壁紙・床のクッションフロアーをお選びいただく際、 WEBカタログでのご案内、またカタログが見づらかったとのこと、大変申し訳ございません。 カタログの在庫が当店にある場合は、カタログを貸し出しさせていただいておりますが、 すべて貸し出し中の状態であり、ご案内することができませんでした。 申し訳ございません。 引き続き当店の課題として励ませていただきますので、今後の当店にぜひご期待下さい。

リフォーム後の商品の感想

使いやすい。

選んだ理由

ネットで見つけたので、理由がないです。

受付対応について

問題が生じた時、対応は良くなかったと思います。

スタッフコメント:問題が生じた時、対応は良くなかったとのことで、大変申し訳ございません。 経緯としましては、工事させて頂いた内容でご依頼いただき、また確認もさせていただき、ご了承いただけましたので、リモコン洗浄なしでの商品で進めさせていただきました。 ですが、本当のご希望はリモコン洗浄付きご希望とのことで、大変申し訳ございません。 商品発注後はキャンセルができませんので、大変恐れ入りますが商品をご交換することができませんでした。 今後、当店の改善点として共有させていただきます。

選んだ理由

セット価格(税込価格)で金額がわかりやすかったので。調べた中で内容・価格が一番条件に合っていたので。

出張見積の感想

問い合わせをしてすぐに連絡をいただいたので、良かったです。担当の方の説明もわかりやすかったです。

工事中の対応について

テキパキと作業されていて感じが良かったです。工事が早かったのが特に良かったです。