新着情報

リフォーム後の商品の感想

便器・便座が新しくなってよかったです。床だけしか張り替えていないのにトイレ全体がみちがえるようになりました。 気軽な気持ちで申し込んだのに、とても嬉しくなりました。

受付対応について

発注の件のTELでも女性の方がしっかり説明してくださいました。男性と同様にお二人共ていねいにわかりやすいお話で優しく対応していただきました。 ネットで見た時は、とにかく来られた方に聞きながら話をすすめたらよいと思っていましたが、 工事の終わった現在では、メールでやりとりするのは楽で確実、安心、何よりも時間がうまくつかえたと思います。 とてもよいシステムだと思います。家族の相談に少し意見が分かれてしまい、お返事が遅くなりました。すみませんでした。

工事中の対応について

笑顔で親切に対応してくださいました。 すごくていねいに心を込めて作業しておられました。美しい仕上がりで、満足しています。

リフォーム後の商品の感想

使い勝手が良くなり、非常に満足している。

受付対応について

応答が非常に早く不明点や相談にも対応いただけて満足している。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

作業中に「最悪や～」等、不安にさせる発言はこの工事に関係ない事でなのかもしれないがやめてほしかった。 帰られた後、よく確認したら棚の底やクロスにキズがついていた。

スタッフコメント:この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。 施工中にお客様の不安を煽るような発言が見受けられたとのこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、スタッフ一同で今一度認識を改め直し、サービス向上へ努めて参る所存です。 またキズが付いていたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いません。 重ねて深くお詫び申し上げます。 丁寧かつ迅速なリフォーム施工をするべくスタッフ一同で見直し、改善に努めて参ります。 この度はご指摘をいただきまして、有難うございました。

リフォーム後の商品の感想

キレイ。ステキ。何度もドアを開けて見てしまいます。

出張見積の感想

ていねいにいろいろ説明していただきました。特に床材。 施工担当者の方が来てくれるのがすごい所。職人なので営業トークなし。

工事中の対応について

ドリル使用時「大きい音がします」と言ってドアを閉めてくれた。近所の人への配慮がうれしかったです。とにかく丁寧。

リフォーム後の商品の感想

トイレ・床もはりかえ、キレイになり快適です。 子供たちも喜んでいます。

選んだ理由

ネットで検索し、好感を持ったから。

受付対応について

メールでのやりとりをさせていただきましたが、対応が早く親切でした。 とても好感が持てました。