2020.12.25トイレのお客様
当店でリフォームをされたお客様の声【大阪府寝屋川市】2020年09月09日No.1621
大阪府寝屋川市のお客様
7/10点満点中
選んだ理由
以前2ヶ所トイレの入れ替えをお願いして対応が良かったので3ヶ所目のトイレも依頼しました。
出張見積の感想
前回と同じ商品で見積してもらったと理解していたが違っていた
スタッフより:出張見積もり時の便座の機能説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
下の項目でご指摘いただいていますように、兼ねおっしゃる通りだと理解させていただいておりますので、引き続きスタッフの教育・改善に努めさせていただきます。
減点理由について
せっかく3ヶ所もトイレを設置してもらったのに残念です。見積もり時/電話の対応が悪かった。
1回目の対応は良かっただけに人によって対応が違うのでしょうか。
スタッフより:ご不快に思われるような対応をご案内してしまい、重ねて申し訳ございません。
通常そういった事がないよう、研修・教育等に努めさせていただいておりますが、結果としてご不快に思われてしまった事実はお変わりありませんので、しっかりとこの点を改善させていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。
施工情報
施工前
施工後
施工詳細
お客様情報 | 女性 50代 |
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重要視したこと |
料金 保証 対応の早さ |