2021.02.05トイレのお客様
当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県西宮市】2021年01月05日No.1667
兵庫県西宮市のお客様
9/10点満点中
受付対応について
年内不可と可とスタッフによって対応が違った。
年末最後の日なのに、マンションに貼る工事内容をメールで依頼したら即対応して送って下さった。
スタッフより:工事日のご案内の違いに付きまして、こちらはスタッフ間の伝達ミスとなります。大変申し訳ございません。こちらに関しまして、改善に努めさせていただいております。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。
出張見積の感想
床の跡が残るか施工してみないと何とも言えないと言われて不安だった。
スタッフより:お伺い時に、ご不安をお掛けし大変申し訳ございません。
床の跡が残るか否かの点でございますが、こちらはおトイレを長年設置しておりますと、設置跡が床に残ります。
新しくおトイレを変えた際にサイズによって跡が見える・見えないがございますが、
どうしても実際に設置してみなければわからない点となります。
御説明に関しまして、改善点とし社内にあげさせていただきます。
今後の当店へご期待頂けますと幸いです。
減点理由について
床の跡が残るか不安だった事と、年内不可・可の電話対応が違った事。
施工情報
施工前
施工後
施工詳細
お客様情報 | 女性 30代 |
---|---|
重要視したこと |
料金 掃除のしやすさ 商品の機能や外観 |