2022.05.16トイレのお客様
当店でリフォームをされたお客様の声【兵庫県宝塚市】2022年04月14日No.2037
兵庫県宝塚市のお客様
9/10点満点中
リフォーム後の商品の感想
詳しい機能は勉強しておりませんが、進化してると思います。
選んだ理由
吉田様はじめ電話対応いただいた方々に誠意を感じました。
減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて
・見積り担当者の説明力不足
・納期回答メールのあいまいさ(具体的なお願いをとしたのですが)
スタッフより:・当店のスタッフの説明力不足について、ご不安を招いてしまい申し訳ございませんでした。お客様への商品等の説明について引き続き改善させていただきたいと思います。
・商品の納期遅れ、工期に付きまして明確にご案内ができず、大変申し訳ございません。
こちらは現在全メーカー様共通のお話となりますが、商品の大幅な遅延が発生しておりメーカー様からの納期回答も遅れているため、明確なお日にちがご案内できませんでした。
ご不安をお招きして申し訳ございません。社内で共有し、納期連絡について改善させていただければと思いますので、今後のリライブに是非ご期待くださいませ。
施工情報
施工前
施工後
施工詳細
お客様情報 | 男性 70代 |
---|---|
重要視したこと |
料金 接客応対の良さ 信頼性 |