トイレ
2023.03.30トイレのお客様
当店でリフォームをされたお客様の声【大阪市中央区】2023年01月31日No.2287
大阪市中央区のお客様
8/10点満点中
リフォーム後の商品の感想
気持ちよく使っています。流れる水の量が少ないので少々たよりない。
選んだ理由
ネットの画面から受けた印象がよかった。会社の住所が近い。
減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて
工事の約束時間は１時です。３０分たっても来ない会社に電話すると予定の方が急に来られなくなったとのこと。
結局１時程遅れて替わりの方が来られた。
急に予定通りにゆかないことがおこることはやむをえないことですが、こんな場合は約束の時間までに連絡してほしい。
スタッフより：この度は、工事開始時間の遅れによりお待たせ致しましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
急病により、段取りがつかず現場の連絡行き違いにより
ご不安とご不快な思いを与えてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
イレギュラー発生時のマニュアルを再度見直し、
お客様へ安心して工事をお任せいただけますよう弊社一同、気持ちを引き締め改善に努める次第で御座います。
この度は、ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
施工情報
施工前
施工後
施工詳細
| お客様情報 | 男性 80代以上 |
|---|---|
| 重要視したこと |
料金 信頼性 -- |
