トイレリフォームのお客様の声【神戸市北区】No.2313

2023.04.25トイレのお客様

当店でリフォームをされたお客様の声【神戸市北区】2023年02月25日No.2313

神戸市北区のお客様

8/10点満点中

リフォーム後の商品の感想

大変満足しています。

受付対応について

最初に見積もり依頼のメールをした際、日曜日であったが即日に折り返しの連絡があり驚いたと同時に非常に丁寧な対応して下さり、非常に印象が良かった。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

こちらが悪いのですが、取り引きの途中で、連絡が取りにくい状態となり、やり取りがスムーズにいかなかった部分もあり。
御社のメールの下部に長文で定型文が入っているが大事な内容とゴチャゴチャになり見落とす事もあった為。

スタッフより：この度は、当店のご案内がわかりづらくスムーズにお取引が遂行できず、
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
メール表記につきまして、お伝えしないといけない部分を記載致しますと
どうしても長文にはなってしまいますが、分かりやすく的確にご案内をさせて頂くために
今一度、お客様へお届けするメール構成の見直し、改善に努めさせていただきたく存じます。
ご指摘をいただきまして、誠にありがとう御座いました。