当社がなによりも大切にしている事は「きっちり丁寧にご説明をさせていただく」「お客様にじっくりご検討いただく」ということです。 数ある商品やリフォーム業者の中から選ぶのは、お客様にとっては不安や心配ごと等があり、すごく難しい事だと思います。 そのため、トイレリフォーム専門店では気軽にご依頼いただけるように、お客様が不安に感じたり、ご検討の妨げになるような営業行為を一切行っておりません。
押し売りやしつこい営業をしてお客様に売り込んだり、見積りの回答を迫ったりすると、お客様は急かされその場の雰囲気に流されてしまったり、 希望とは違う商品を薦められたりする事もあります。そうするとお客様は冷静に落ち着いて判断ができなくなってしまい後で「やっぱりあっちが良かった」「もっとこうすれば良かった」などと後悔されるかも知れません。 そのような事にならない為に、トイレリフォーム専門店ではお客様にこのような営業を一切致しません。だから、営業マンもいません。下見には、施工を行うスタッフが伺います。 「この商品を売ろう」という営業の考えがないので、お客様のご希望をしっかり丁寧に伺い、親身にアドバイスやご提案ができます。
１社しか見積りを取らないと、その金額が本当に相応なのか？この工事は本当に必要なのか？など比較するものがなく、お客様は何が本当なのか分らないままになってしまいます。 リフォームで後悔や失敗をしないためにも、ある程度の情報収集は必要です。工事の内容を１００％理解するのは難しいかも知れませんが、 お客様にご納得いくまで色々見て・学んで・感じて頂き、後悔されることがないように、当社では相見積りをお受けしております。もちろん当社の見積りがご希望と合わなければ断って頂いて構いません。
当社では、お客様からいただくお電話やメールを大切にし、お客様が言葉にされないお気持ちやニーズを先読みして、誠実に対応したいと考えております。 また、お客様に快適に便利にご利用いただけますように、ご相談やご質問への回答商品のご提案において迅速に対応し、お客様がご検討されている商品はもちろんのこと、 同等品でさらに上質な商品やお得な商品などもご案内させていただきますので、商品の機能や価格も踏まえてじっくりご検討いただくことができます。 もちろん、リフォームに関するご質問には、親切丁寧にご説明させて頂きますので、お気軽にどんどんご質問ください。
当社では料金にもこだわり、格安で分かりやすい料金体系を心がけております。分かりにくい項目を一切省いた一律料金でご提供させて頂いております。 扱う商品も量販店仕様や中古品などではなく、一流メーカーの正規品のみを扱っておりますので、安心してご使用頂けます。 さらに格安料金だからこそ、工事や接客対応には手を抜かず、一番最初のご相談から工事の完了まで、丁寧で確実な対応を心がけております。
当社で施工を行っているスタッフは１０年以上水廻りの施工に携わっており、特に水廻りのトラブルメンテナンスを行ってまいりました。 トラブルメンテナンスとは本当にたくさんの内容がありますので、メンテナンスといえども一朝一夕で出来るものではありません。 あらゆるトラブルを見てきたからこそ事前のトラブルを防ぐ方法、対応、注意点等が分かり知識と経験でお客様に安心をお届け出来ると考えています。さらに、技術はもちろん接客対応等品質向上に徹底して日々努めております。
当社では、地域密着ならではのスピード対応！トイレが壊れて今すぐ下見に来てほしい！などお急ぎの方是非ご相談下さい！ その日の日程で即日訪問・即日見積りＯＫです！洋式便器であれば工事は数時間で完了しますので、その日にご使用頂けます。見積書もメールや下見の場合でも、通常の工事であれば即日その場で発行致します。 もちろん 相見積、見積り後キャンセルもOKです。
当社では、商品の仕入先の中間マージンを省き、仕入先と協力して一流メーカーの商品を格安でご提供しております。 もちろん、量販店モデルなどは取り扱っておりません。一流メーカーの新品正規品のみを取り扱い、ご提供しております。
当社では、商品やリフォームをご提案をさせていただくときにお客様のご自宅に上がらせていただきます。また、施工工事にも職人が複数名集まります。 その際、何かお客様に不愉快な思いをさせてしまう事が無い様に徹底したマナー構習を行っております。お客様に「接していて気持ちがいいね」と思っていただきたい。そんな想いで日々勤めております。 工事中はお客様の大切な家に入らせていただき、大切な商品を扱いますので、施工中はもちろん、搬入・搬出・仕上げまできれいで丁寧な施工を心がけます。 もしスタッフにそぐわない点がありましたら何なりとお申し付け下さい。
リフォーム工事は、見積りや商品と工事のご説明・施工だけではありません。工事後の保証やアフターフォローも、リフォーム工事の重要な一部です。 そのため当店ではお客様に末永く安心して商品をご使用頂けるように、メーカー保証はもちろん当店が行った工事に関しても、責任を持って保証しております。 リフォーム工事完了後は、商品の使い方や注意点・末永くご使用頂くためのアドバイスなども、丁寧にご説明させて頂いております。
店取り扱い商品はすべて一流メーカーの新品ですのでメーカー保証もばっちりです。
さらに工事保証に関しましては当店にて保証致しておりますので二重の安心です。
トイレリフォーム専門店では工事保証を通常３年とさせて頂いておりますが、工事後にご郵送させて頂きますアンケート用紙にご記入の上、返信用封筒に入れポストに投函して頂きますと、
折り返し３年保証期間を延長した「追加工事保証書」をお送りさせて頂き、保証期間を６年とさせて頂きます。
取付をご自身でされるお客様のアフターフォローや施工後のアドバイスなど、どんな内容でもご相談下さい。
即日の対応を心がけております。
さらにインターネットの注文が不安だと思われるお客さまは、電話やＦＡＸでの見積もり対応や、操作がわからない時は電話でパソコンを見ながらの説明などもさせて頂いておりますので、安心してご連絡下さい。
トイレリフォーム専門店ではお客様に安心して工事をお任せ頂けるよう、信頼と誠実さを持って全ての業務に取り組んでおります。
長く使うそして毎日関わる商品だからこそ購入や工事を決めるにはお悩みになるお時間が必要です。トイレリフォーム専門店はお客様の納得いく答えが出るまでご相談やお見積もり何度でもお応え致します。
■トイレリフォームの工事や交換費用、対応エリアを確認！
工事費一覧では工事費の確認の他、複数工事される方にはとってもオトクな[複数工事割引き]のご案内も 紹介しておりますので、是非併せてご覧ください。
■工事費込みのセットプラン
「全て込みで分かりやすい！」とご好評いただいております、工事費込みセットプラン>>
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