新着情報

選んだ理由

最近のトイレ事情やリフォームをみたくてネット検索しているときに、リライブホームページに「トイレ水回り専門、狭いトイレ・・・」という言葉にひかれた、の一言です。迅速にきていただきました。

出張見積の感想

今はどこでも無料出張サービス見積もりをやっています。一回でうちのトイレをみられて、レイアウトされることに 不安はありましたが、プロにお任せという気持ちにもなりました。便座の取り換えのみなら簡単ですが、あとの相談 はすべてWEB 対応ということから年齢的にも、多少とまどいました。いつもは工務店とあーだーこーだと説明をうけていました。最近は無駄!を省いて費用削減にするのかなと納得いたしましたが・・・。 クロスの質感、デザイン、カラーとかアクセサリーなど一つ一つはよくわからない(重さ材質など書いてあるので しょうが、見落としています)、カタログを調べたり見本だけでチョイスするのは、いつもですが、なかなか無理があります。またうちのトイレが硬いコンクリやブロックなので、仕上がるのかが心配でした。通常より時間がかかっ たでしょう。みなさま有難うございました。 メール staff 施工 staff 皆様、有難うございました。 対応は V.GOOD!でした

スタッフコメント:お褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂き、恐れ入ります。出張見積もり後のご案内に関しましては、少しでも皆様に還元をさせていただけるよう、費用削減の面からご訪問の後は電話・メールにてご対応をさせていただいております。また内装のカタログに関しましては、カタログ本をお送りさせていただくこともできますが、カタログの冊数と分厚さが有るため、すぐにご確認・インターネット上で見れる「デジタルカタログ」をご案内させていただいている次第です。おっしゃられます通り、インターネット上でご確認をお願いいたしますため、質感などがわかりづらくお選びいただくのにお手間をいただき、大変恐れ入ります。頂きました内容を社内で共有し、今後の課題として社内にあげさせていただきます。

減点理由について

最後の“満足度” 減点はないです、アイディアとして トイレ工事と言えば、おおよそ決まり切っているので、説明など必要ないのかもしれません。配管も表に出るとは聞 いていました。どんな形になるのか?・・・室内のカラーを決める時に、便座のカラーのように、ホワイト、ベージ ュ、グレーととあるように(白っぽい、グレーっぽい 黄色っぽい、ベージュぽい、赤っぽい、青っぽい)と多々あ り、事例は多くあるのですが、うちのトイレはどうなるのかがかわかりにくいのです。WEBでいいので、うちのト イレだったらどういう雰囲気になるのかの、イメージ画があるといいなと。またどういう配置になるか「トレイ出来 上がりイメージレイアウト」???みたいなのがあったらいいなとは思いました。TOTO のほうへ製品登録いたしま した 有難うございました。

スタッフコメント:貴重なご意見を頂き、大変恐縮です。内装や工事の具体的な内容のご説明に関しましては、当店で過去行った現場のお写真(過去の事例)にてご説明させていただくことが多くございます。ご提案頂きました通り、お客様のご検討頂いている商品の「工事後のイメージレイアウト」があれば、よりわかりやすく、お選びいただく際のご参考になるのではと思います。頂きました内容は今後の当店の課題といたしまして社内にあげさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

手洗いも広くなって使いやすい。

選んだ理由

息子の紹介。

受付対応について

丁寧に対応して頂きました。