新着情報

リフォーム後の商品の感想

ネオレストからTOTO　GGへの変更で、流水音も静かになり快適です。天井以外の壁紙を貼替え、新築同様になり、気分よく使えています。

出張見積の感想

電話依頼した当日に来て下さり、私としては予想外に早かったのと、見積り無料で非常にありがたかったです。

工事中の対応について

仕事量に対して想像以上に早く、しかもキレイに仕上げていただき、関心しました。対応も誠実で、声掛けも必要に応じてきっちりしていただきました。

選んだ理由

インターネットでみて　また、インスタグラムを見て安心して頼めそうと思ったのと価格も予算いないで出来そうだったので。

出張見積の感想

対応も良く、相談にも乗っていただけて安心できました。

減点理由について

工事予定日よりも１週間遅れたのと、下地の穴かもしれないですがクロスが何箇所かぽこぽこしていた為（少しだけですが）

スタッフコメント:工事日が予定より一週間遅れました件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらは当店の担当間の引き継ぎミスによるものです。今後このような事がないよう、社内に共有し改善致します。また、壁紙を貼り直す際、下地をキレイにさせていただきますが、下地の状態によってはどうしても、新しい壁紙が下地をひろってしまうケースがあります。気になられます場合はご連絡頂きましたら職人に確認し、状態によっては再度ご対応させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

現在は簡易水洗なので希望の便器、便座を選べず残念だった。

工事中の対応について

礼儀正しく、作業が早くてよかった。

ご紹介の是非

機会があれば紹介したいと思う。部屋・廊下の壁紙がよごれてきたので。

選んだ理由

見積りも早く、確認に来てくださった方も丁寧だった為。

工事中の対応について

驚くほど早く工事を終えられ、しかも綺麗で丁寧な出来映えで嬉しく思っています。

減点理由について

工事費も安かったので、少し不安でしたがとても満足です。電話見積もり、現地での見積もり、メール対応、工事された方と全て別の方だったので、もう少し同じ方で対応されると良いかなと思いました。（しかし、不備や連絡もれ等は全然なかったです。）

スタッフコメント:お客様からご連絡いただきました際に、誰でもすぐに対応できるように情報を共有しておりますため、ご連絡の際の担当名が違っている形となっておりました。ご不安をおかけし、申し訳ございません。社内にて改善点として取り上げさせていただきます。

選んだ理由

電話の対応がとても良かった。

受付対応について

とても良かったのでこちらにきめました。

工事中の対応について

感じのいい方でした。思ったとおりにしてくださったので良かったです。ありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

前回は一体型でしたから、新しい商品はコンパクトになりました。

出張見積の感想

依頼後、翌日に来所願い、見積いただき的確な対応でした。

受付対応について

的確な対応でした。

リフォーム後の商品の感想

オール自動で使いやすく、タンクレスにしたのでトイレが広くなったように感じます。

選んだ理由

対応が早く、丁寧に説明してくれました。

出張見積の感想

見積もりを出してもらうのが早かった。

リフォーム後の商品の感想

とても綺麗になり喜んでいます。有りがとうございました。娘一家が見に来るそうです。

出張見積の感想

丁寧な応対と物腰の柔らかさに、分かるように説明していただきました。

工事中の対応について

良かったですよ。良く働く好青年お二人でした。

リフォーム後の商品の感想

とても快適で満足！満足です。

選んだ理由

ネットで検索して良さそうだと思ったので選びました。

工事中の対応について

とても誠実な方ですべてに丁寧でした。

リフォーム後の商品の感想

きれいになって家族は喜んでます 手を洗うところが前より少し小さいのが、気になるくらいです。

選んだ理由

・ホームページの感じが良かったから ・値段がリーズナブル

受付対応について

よかったです。ただクレジット払いに関しての知識がなかったようです。 （分割払いとか手数料はいるのか）

スタッフコメント:受付スタッフのクレジット払いに関しての知識不足が感じられてしまったとの事で申し訳ございません。 分割払いにも対応しており、当店からの手数料は発生しない等しっかりと引続き社内教育に努めさせていただきます。