新着情報

選んだ理由

トイレ専門業者で価格も安かった為

受付対応について

返信が早く丁寧に対応して頂けました。

減点理由について

工事施工前に連絡が欲しいとお願いしていたが、こちらから連絡するまで連絡がなかった。 受付スタッフと施工スタッフとの連絡をしっかりとして欲しかったです。

スタッフコメント:当店スタッフ間でご連絡に不備があり、大変申し訳ございません。 しっかりと改善・再発防止に努めさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

快適です。

受付対応について

親切に、わかりやすく対応して頂けました。

工事中の対応について

細かくそのつど説明して頂けました。

選んだ理由

以前2ヶ所トイレの入れ替えをお願いして対応が良かったので3ヶ所目のトイレも依頼しました。

出張見積の感想

前回と同じ商品で見積してもらったと理解していたが違っていた

スタッフコメント:出張見積もり時の便座の機能説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。 下の項目でご指摘いただいていますように、兼ねおっしゃる通りだと理解させていただいておりますので、引き続きスタッフの教育・改善に努めさせていただきます。

減点理由について

せっかく3ヶ所もトイレを設置してもらったのに残念です。見積もり時/電話の対応が悪かった。 1回目の対応は良かっただけに人によって対応が違うのでしょうか。

スタッフコメント:ご不快に思われるような対応をご案内してしまい、重ねて申し訳ございません。 通常そういった事がないよう、研修・教育等に努めさせていただいておりますが、結果としてご不快に思われてしまった事実はお変わりありませんので、しっかりとこの点を改善させていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

そうじがとにかくとてもしやすいです。 汚れもつきにくく、びっくりです。

選んだ理由

料金がとても安く（工事費込みなのでわかりやすいです）ホームページでの満足度が高かったので

工事中の対応について

家を汚さないようとても配慮していただいている事が伝わり感謝しています。 もちろん、ていねいな対応をして頂けました。