お客様の声

リフォーム後の商品の感想

アラウーノV・・・座るとブーンという動作音がするのが、少し気になる。蓋・便座の開閉機能は大変便利 S141・・・動作音は気になるレベルではなく快適。全自動お掃除機能は”泡”が清潔感があり良い 　　　　両機種ともに今のところ不満ありません。

選んだ理由

工事内容が解りやすく他店より安価に思う。 施工実績が多く信頼感あり。

工事中の対応について

2階トイレの設置を工夫していただき見積もりより10cm奥に設置してもらえた こちらで用意していたペーパーホルダーも快くつけていただきました。 予定より一時間半ほど早く終了。全てにおいて丁寧で大満足。

リフォーム後の商品の感想

快適に使わせていただいてます。きれいに施工していただきました。床材の貼替えも細かいところまできっちりと仕上げていただけ満足しています。仕方のないことだったのかもわかりませんが、水道管より引き込む分岐金具の取り付け向きが少し斜めになっているのがトイレを正面から見た時に気になりました。

選んだ理由

HPが詳しく商品や施工例がわかりやすかったので、安心できる印象を持ちお願いしました。 スタッフの方の電話対応、メール連絡なども丁寧で信頼感を持てました。

工事中の対応について

礼儀正しく、手早い作業要領で安心させていただきました。ご親切にしていただきありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

キレイで気持ちがいいです

選んだ理由

担当さんがしっかりしている所ところ

出張見積の感想

便利だったので

選んだ理由

公式HPの情報が分かりやすかった

相見積の有無

3社

出張見積の感想

対応自体は丁寧でした。公式HPの料金差分について説明が無く不安だった

スタッフコメント:当店スタッフのご説明に至らない点があったため、結果としてお客様がご不安を覚えられてしまう事になり、大変申し訳ございません。 通常はHP通りの通常のトイレと広いトイレでの価格の違い等、見積作成時にご説明させていただいておりますが、出張時にご案内出来ておらず重ねて申し訳ございません。 引き続き当店の接客面の課題とさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

非常に良かった

選んだ理由

ネットで調べて一番よかったから

受付対応について

ちょっと親切さが足りない

スタッフコメント:当店スタッフのご対応に不備があり大変申し訳ございません。引き続き当店の接客対応を改善させていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

象が草原を歩いているイメージが気に入っています。ていねいに仕上がっています。

選んだ理由

会社が大阪市だから、ホームページでリフォームの価格が明瞭だったから。保証期間が延びる。

減点理由について

天井のクロスの注文メールを早く知らせてほしかった

スタッフコメント:天井クロスの件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後何かお気づきの点がもしございましたらご遠慮なく何度でもご相談下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

機能が豊富。しっかりつかいこなすのは大変

選んだ理由

netで比較した結果とTELでの対応がとても良かった。

出張見積の感想

折からのコロナ対策が徹底されていて好感がもてた。

リフォーム後の商品の感想

ピカピカの便器、かっこいい手洗いカウンター、おしゃれな床、どれも気持ちいいです。やはり泡の出るトイレにしてよかったです。

選んだ理由

WEBでいろいろ探し、床の張替え込みで一番安かったので決めました。

相見積の有無

5社

出張見積の感想

すぐに来ていただけ説明も分かりやすかったです。

ご紹介の是非

トイレリフォームはリライブで今後も考えており、友人にもすすめます。

相見積の有無

2社

選んだ理由

便器の入荷ができない時にすぐに対応いただいた

受付対応について

前はTOTOでしたが、リクシルの在庫があり取替可能との提案をいただきました。

工事中の対応について

てきぱきとした作業でした。