お客様の声

選んだ理由

ネットで過去事例が具体的に(写真付きで)紹介されていた為

相見積の有無

3社

減点理由について

工事後、床CFの切り方が雑だったり便座に傷があったりしました。 (その後ちゃんと対応してくれましたが....)

スタッフコメント:重ね重ねご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 その後もし、何かお気づきの点がございましたらご遠慮無くご相談いただければと思いますので、引き続き当店をどうぞ宜しくお願いいたします。

リフォーム後の商品の感想

とっても使い心地が良いです

出張見積の感想

丁寧な説明でわかりやすかったです

ご紹介の是非

できると思います

選んだ理由

対応の早さ

受付対応について

丁寧な対応

工事中の対応について

当初3時間の施工予定が早く終了。排水・接続部の漏れが気になっている。フロアタイル渕辺に雑なところがあった

スタッフコメント:当初より早く施工は完了いたしましたが、床のクッションフロアの仕上がりにご満足いただけないようで大変申し訳ございません。 また合わせていただきました「排水・接続部」は特に重要な部分になりますので、工事完了後に水漏れチェックがないか確認させていただいておりますが、 万が一継続して水漏れがある場合は再度お伺いさせていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

特に何の問題もなく快適。トイレの室内のデザインもガラッと変わりスッキリしました。

選んだ理由

値段が安い!対応が早い！

減点理由について

トイレの壁紙を床の色合わせたデザインの写真が色々あったら参考になって嬉しい。当方、写真にあがっていたデザインそのままマネしました。

スタッフコメント:ご意見をいただきありがとうございます。内装の選び方、色の合わせ方等のご案内に関しまして、当店の改善点へ上げさせていただきますので、今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

気持ち良く使用出来そう

出張見積の感想

接客の対応が良かった。

工事中の対応について

大変良かった。

選んだ理由

親切で良心的という書き込みがあったので。

出張見積の感想

見積もり後の後追いがなかったので良かった。

工事中の対応について

とても礼儀正しくて感じが良かった。

リフォーム後の商品の感想

シャワートイレをリモコンタイプにしたので、使い勝手が良く、快適です。

工事中の対応について

工事の進め方についてはよくわからないので、工事の方が席をはずされることがあり、何か問題があったのかと少し不安になりました。開始時間を過ぎたので「もう着いてます」とお電話を入れて下さいました。クッションフロアの方向を何度も確認して頂いたり、丁寧にして頂いたと思います。

スタッフコメント:ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現場でのお声掛けをより一層おこなってまいります。

減点理由について

当初9～12時の予定が、18時になったこと。部品が足りなかったので再度来て頂かなければならなかったこと。工事の状況説明を時々して頂けたらよかったなと思いました。

スタッフコメント:予定しておりました工事時間の大幅な遅れ、また不備による再工事等、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件に関しまして、真摯に受け止め、最善を努めて参りたいと思います。

出張見積の感想

良かった

工事中の対応について

ていねい

ご紹介の是非

やねとそとの壁か台所のゆか

選んだ理由

現地調査をしてくれる会社を探していたので助かりました。

工事中の対応について

丁寧な対応と施工で安心して任せる事ができました。

ご紹介の是非

機会があれば知人に紹介したいと思います。リフォーム箇所は検討中です。

出張見積の感想

年末にもかかわらず、早く来ていただき、金額もはっきりしていたので不安なくお願いすることができました。

受付対応について

ていねいでわかりやすく、信頼できました。

工事中の対応について

スマートな対応でした。