10/10点満点

トイレのお客様 No1970

神戸市北区50代 女性

神戸市北区50代 女性

リフォーム後の商品の感想

とても良いです。 リフォームして良かったと思う。

選んだ理由

娘がインターネットで検索し、貴社の工事内容・料金を適正と考え選択した。 インスタも拝見して施工実績を色々見たので参考になった。

出張見積の感想

とくにふつうでした。メールの返信と見積りが他社より早く、メールのやりとりが好印象だった。

8/10点満点

トイレのお客様 No1967

兵庫県西宮市50代 女性

兵庫県西宮市50代 女性

選んだ理由

友達の紹介

出張見積の感想

正直なのか最初からきれいにできないかも?と言われ少しとまどった

減点理由について

良くも悪くも出来ないかも?と言われたところ。 1階のトイレをリフォームしたときには同じ事は無かった (工事の方の感じよかったが最後カバーなどの説明がなくて残念)

スタッフコメント:当店スタッフよりあやふやなご案内をし、ご不安を招き申し訳ございません。 また便器設置後のサイドカバーの設置漏れに付きましても重ねて申し訳ございません。 引き続きスタッフの接客応対を改善させていただきます。

8/10点満点

トイレのお客様 No1964

大阪府豊中市50代 女性

大阪府豊中市50代 女性

リフォーム後の商品の感想

水の流れの音が静かである。手洗いも思ってたより良い。小さいので水はねするかと思っていたが、 全くない。ふたが自動で開くときがもっとスムーズだとよりよい。

選んだ理由

ホームページで商品の選択がしやすく、料金が明確でわかりやすい 施工事例がたくさんあり、参考になり、イメージがわきやすかった

減点理由について

クッションフロアもリフォームしたが、入口付近のいちばん目立つ所がボコボコ。 施工当初からなっていたが、おさまってくると言われたがボコボコしたまま。施工前の写真をとったが施工前はなかった。

スタッフコメント:床のクッションフロアがボコボコした仕上がりになっているとの事で、ご迷惑をお掛けしております。 もし現在も収まっていない場合は、一度手直しさせていただければと思いますのでご連絡お待ちしております。

9/10点満点

トイレのお客様 No1962

兵庫県西宮市50代 男性

兵庫県西宮市50代 男性

リフォーム後の商品の感想

快適

選んだ理由

金額とアフターサービスが良さそうなので

減点理由について

床のクロス張替えが微妙だった。

スタッフコメント:床のクッションフロア張替えの仕上げが微妙との事で、申し訳ございません。 引き続きご満足いただける仕上がりになるよう研鑽させていただきます。

8/10点満点

トイレのお客様 No1961

兵庫県宝塚市60代 男性

兵庫県宝塚市60代 男性

リフォーム後の商品の感想

快適に使用しています

選んだ理由

WEBで確認しました

受付対応について

トイレの入荷目処が立たず、心配しました。メールで良いので状況をお知らせいただきたかった。

スタッフコメント:納期異常により、最新の進捗のご連絡が出来ていない為、ご不安を招き、申し訳ございません。 現在も納期異常は出ている状況となりますが、いただいたお声を是非社内にて検討させていただきます。

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