お客様の声

リフォーム後の商品の感想

きれいに気持ちよく、便器、手洗器が使えるようになって 良かったと思っています。

選んだ理由

インターネットで探した結果、手配等早かったので、 決めることが出来た。

受付対応について

電話の応対で、アンケートの方法について一方的に説明され 「混乱している」と言われたのは心外であった。

スタッフコメント:当店スタッフが電話応対時に不適切な応対をし、不快に思われてしまった結果になり、申し訳ございません。 確認させていただきました所、ホームページ内のURLリンクの一部が機能していない状況とお伺いし、具体的なURL箇所/ページの確認時でのやりとりと確認させていただいております。 再発防止にむけて、再度教育面に務めさせていただければと思いますので今後の当店へ是非ご期待下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

満足しています。

選んだ理由

価格と信頼度

出張見積の感想

下見をしてもらい安心感がある。

リフォーム後の商品の感想

今まで使用していたトイレが古く新しい物の美しさに感動しました。

出張見積の感想

ありがとうございました。

受付対応について

不満はありません

リフォーム後の商品の感想

気持ち良くドアで頭をぶつける事もなく満足しています。便器が小さいのにして広くなりとても感謝しています。

出張見積の感想

感じが良かったので安心してお任せしようと思いました。

工事中の対応について

以前にリフォームした時配線が複雑になっていてトラブルがあったのですが遅くまでやって頂き追加料金もなく良心的で交換が持てました。

リフォーム後の商品の感想

以前より音が静かできにいりました。

出張見積の感想

丁寧にご対応頂きました。

受付対応について

とても良かったです。

選んだ理由

webサイトで見つけました。施工実績も多く料金も手頃な値段だったので選びました。

出張見積の感想

親切でていねいな対応でした。

工事中の対応について

スムーズな作業をしておられました。説明もていねいでした。

リフォーム後の商品の感想

床、便器、巾木のリフォームをお願いしました。今のところ快適に過ごせています。

選んだ理由

インターネットで見つけてお願いしました。

出張見積の感想

とても迅速で良かったと思います。

リフォーム後の商品の感想

和式で使いづらかったのですが、機能がいろいろでとっても満足しています。

受付対応について

担当者がいないときの連絡でしたが、受付スタッフの人がしっかりされていてこまることもなく手配できました。

減点理由について

水を止めるときが2～3回あったのですが、1回目の連絡がなかったので、すこしとまどいました。

スタッフコメント:1回目のお水を止める際に、ご連絡ができておらず申し訳ございません。こちらは担当のご連絡ミスとなります。担当に伝え今後このようなことがないよう注意してまいります。

選んだ理由

ネットでみた。施工例と金額等。

出張見積の感想

暑い中来て頂き、見積もりして頂きました。TOTOということしか決めておらず、最初予定していたより、早く日程調整して下さりありがとうございます。

工事中の対応について

暑い中きっちりして頂きました。

リフォーム後の商品の感想

便器、壁紙、全体コーデには満足

出張見積の感想

簡易に早く見積もり提示は◎　壁紙や備品のカタログ提示などほしかった。

減点理由について

ネットカタログでは詳細がわかりづらい。再訪問いただくともっと良かった。

スタッフコメント:内装のネットカタログをご案内しております理由といたしまして、ご案内させていただくカタログの冊数が多いこと、またカタログ自体が分厚くサンプルサイズも小さくなりますため、デジタルカタログ・A4サイズのサンプルご郵送でご案内をさせていただいております。カタログのご郵送も対応しておりますが、カタログの在庫に限りがございますため、ご郵送できない場合もございます。再訪問も含め、今後の当店の課題といたしまして社内にあげさせていただきます。