お客様の声

選んだ理由

ホームページを見て値段とショップの感じが良かったからです。

受付対応について

親切で対応も早く助かりました。

工事中の対応について

作業が早くとてもきれいに仕上げていただき、大満足です。

選んだ理由

前回1F分のトイレをお願いしたとき、きちんとして下さったからです。

出張見積の感想

ていねいに説明され、料金も予算に応じて選んでくれた。

受付対応について

良。工事日を連絡してくれるはずがなくてこちらからTELした事は残念

スタッフコメント:当店より工事日のご連絡が無かった点、大変申し訳ございません。 おっしゃられています通り、お約束をして違えることはあってはならない事ですので、 引き続き当店スタッフの課題とさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

きれいでよい

出張見積の感想

すぐ終わってよかった

受付対応について

問題ない

選んだ理由

電話応対が一番良かった。 比較的安価であった事。

相見積の有無

4社

減点理由について

車の駐車の件はこちらもかなり気を使った。 工事の為、致し方ないがその辺りの問題。(長時間の場合*今回は問題なかったです。)

スタッフコメント:工事日当日の駐車の件でお気遣いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この点は当店の改善点として上げさせていただきますので、今後の当店へぜひご期待いただけますと幸いです。

選んだ理由

インターネットでいくつかの会社を見比べて、信頼でき、保証も含め内容がとても良いと思い選定しました。

出張見積の感想

わからない事の質問にも丁寧に回答していただき、すごく安心感がありました。

ご紹介の是非

知人に相談されたら紹介します。

リフォーム後の商品の感想

温水洗浄便座と便器が一体型の物を購入しました。 INAXの製品ですが、掃除がしやすい構造になっているのと、シャワーの部分にフタがあり、汚れにくい工夫がなされていて本当に良い商品だと思いました。

出張見積の感想

古いマンションなので自分で状態を見極めることができないので、出張していただきましたが、 しっかりと見ていただき、信頼もできたので即契約させていただきました。

受付対応について

丁寧な対応です。メールを送っていただいた方がお休みであっても代理の方が常に対応して下さりました。 メールをお待たせすることはあっても、待つことは無かったのでスムーズにやり取り出来る対応力がすばらしいと思いました。 説明もわかりやすくて、スタッフの方への教育がきちんとされていると感じました。

リフォーム後の商品の感想

洗面化粧台L,C90cm・トイレリフォレ共にお掃除しやすく

選んだ理由

ホームページでセット料金が記載されているのでわかりやすかった。 見積りの問合せをしなくても大体の料金がわかったので。他社より安かった。

工事中の対応について

思っていたよりも施工が早く終わったので良かったです。

選んだ理由

値段、事前のメールでのやりとり、丁寧に下見をしていただいたから

相見積の有無

3社

工事中の対応について

朝一番に当日のスケジュールをおおまかに教えていただけたら助かりました。

スタッフコメント:工事日当日におおまかな施工時間をご説明出来ていなかったようで大変申し訳ございません。 工事中にご指示を仰ぐ必要がある場合は、その都度確認をさせていただいておりますが、スタッフの配慮が足りず申し訳ございません。 当店の改善点へ上げさせていただきますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

トイレの広さに合った便器で使いやすいです。 手を洗う所が少し狭いのが気になります。一体型なので仕方ないと思うのですが。

選んだ理由

同僚が貴社でトイレのリフォームをされたと聞いたので

減点理由について

見積もりの段階でいくつかの工事例を見せていただければイメージがわきます。

スタッフコメント:出張見積り時に、あまり仕上がりのイメージがご想像出来づらかったとの事で大変申し訳ございません。 リフォーム例という当店の過去の事例のページをご用意させていただいておりますが、おっしゃる通り御見積書をお渡しする際に似たような工事例をご覧いただければよりご想像しやすいかと思いますので、 当店の今後の改善点へ上げさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

選んだ理由

迅速・価格・トイレ専門

出張見積の感想

商品知識が豊富で、話が進めやすかった。

工事中の対応について

丁寧で真面目でした。