お客様の声

選んだ理由

ホームページでトイレ・リフォームに強そうだったから。

出張見積の感想

日にちもすぐ設定してもらい、対応も大変良かった。

受付対応について

メール対応がとても早く、スタッフがいなくても代わりのスタッフから即適格な返事があり、とても感心しました。こんな会社ははじめてです。印象がとてもよかった!!

選んだ理由

ネットで和式→洋式トイレのリフォームを扱っている会社を探していて、過去の施工写真がいろいろあり、わかりやすかったから。無料出張見積+土日祝OK。

出張見積の感想

和式→洋式へのリフォームのため、わからないことだらけだったので、安心して施工をお願いできた。見積りのときに、床材とかが決められたら良かったかな？後でネットで探すのがしんどかったです。

スタッフコメント:内装のカタログが見づらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 カタログの在庫が当店にある場合は、カタログを貸し出しさせていただいておりますが、 すべて貸し出し中の状態であり、ご案内することができませんでした。 申し訳ございません。 引き続き当店の課題として励ませていただきますので、今後の当店にぜひご期待下さい。

工事中の対応について

いろいろ気付かっていただき、ありがとうございました。施工後、きれいに掃除していただいたので(使用した部屋など)うれしかったです。

出張見積の感想

希望商品のマイナス面もご説明いただき、別の商品を勧めてくださいました。 プラス面の強調もなく、納得出来る内容でした。

工事中の対応について

水栓取り付けをTEL相談されてましたので、少し不安になりましたが、チームで対応いただけたようで、特に問題はありません。

ご紹介の是非

知人から相談があれば勧められます。金銭面の余裕ができれば浴室を考えたいです。

選んだ理由

専門店であった。料金的に満足。

工事中の対応について

何かする時に声をかけて実施され良かった。

ご紹介の是非

紹介出来ると判断。リフォームの箇所は特になし。

リフォーム後の商品の感想

本体だけでなく、カベと床も張り替えをして良かったです。そうじもしやすくなり清潔です。17年ぶりの新しいトイレに家族も喜んでいます。

選んだ理由

インターネットで検索し、HPがとてもわかりやすかったので。施工例の写真も多く、税込み価格表記、保証の説明もわかりやすかったです。

工事中の対応について

テキパキと動いてくださり、説明もしっかりとして頂き、とても良い対応でした。

リフォーム後の商品の感想

スタイリッシュで汚れも付きにくく気に入っています。壁紙や床ともよく合っていて、トイレや洗面所に行く気度気分が上がります。リモコンも便利です。

工事中の対応について

トイレと洗面所の2ヶ所を一日で仕上げて頂き感謝しています。

選んだ理由

HPが見やすく、情報も多く、いろいろ参考になった事と、見積もり後に押し売りがなく価格も安かった為。

工事中の対応について

丁寧に対応していただけたと思う。説明もきちんとして頂けました。

ご紹介の是非

勧められると思います。洗面・1Fトイレの床面(クッションフロアー？)の貼り替え。

減点理由について

壁紙・床のクッションフロアーをWEBカタログで見て選ばなければいけなかったが、WEBのカタログでは良くわからなかった。 この点は近くの業者を選んでいたら、話し合ったり聞けたと思う。

スタッフコメント:壁紙・床のクッションフロアーをお選びいただく際、 WEBカタログでのご案内、またカタログが見づらかったとのこと、大変申し訳ございません。 カタログの在庫が当店にある場合は、カタログを貸し出しさせていただいておりますが、 すべて貸し出し中の状態であり、ご案内することができませんでした。 申し訳ございません。 引き続き当店の課題として励ませていただきますので、今後の当店にぜひご期待下さい。

リフォーム後の商品の感想

使いやすい。

選んだ理由

ネットで見つけたので、理由がないです。

受付対応について

問題が生じた時、対応は良くなかったと思います。

スタッフコメント:問題が生じた時、対応は良くなかったとのことで、大変申し訳ございません。 経緯としましては、工事させて頂いた内容でご依頼いただき、また確認もさせていただき、ご了承いただけましたので、リモコン洗浄なしでの商品で進めさせていただきました。 ですが、本当のご希望はリモコン洗浄付きご希望とのことで、大変申し訳ございません。 商品発注後はキャンセルができませんので、大変恐れ入りますが商品をご交換することができませんでした。 今後、当店の改善点として共有させていただきます。

選んだ理由

セット価格(税込価格)で金額がわかりやすかったので。調べた中で内容・価格が一番条件に合っていたので。

出張見積の感想

問い合わせをしてすぐに連絡をいただいたので、良かったです。担当の方の説明もわかりやすかったです。

工事中の対応について

テキパキと作業されていて感じが良かったです。工事が早かったのが特に良かったです。

選んだ理由

メーカーで見積もり依頼したところ、金額が高く たまたまネットで検索した貴社さんがかなりお安くお願い致しました。

工事中の対応について

もともとのトイレの種類がレストパルと言うあまりないものだったらしいのですが、色々聞いたり調べて下さりとても一生懸命対応下さいました。

ご紹介の是非

是非紹介したいです。次はお風呂とキッチン2階のトイレです。