お客様の声

リフォーム後の商品の感想

雰囲気も変わってとても良いです。 新しいウォシュレットの機能も気に入っております。

選んだ理由

ネットで見て「トイレ」専門を前面に出していた為。見積り後、我が家のトイレに合ったメーカーやフロア材など提案してくれたので。

受付対応について

ほとんどメールでの対応をお願いしておりましたが、返事も早く何度も質問しましたが、その都度きっちり対応されておりました。

リフォーム後の商品の感想

お手入れしやすくトイレの部屋が広く感じます。

選んだ理由

インターネットで検索して料金と口コミが良かった為。

工事中の対応について

とても丁寧で気持ちの良い対応でとても良かったです。

リフォーム後の商品の感想

掃除がし安くなって、形もスマートで満足。 フロアクッションも安く変えられて良かった。

出張見積の感想

ムダなセールスもなく、質問にもシンプルかつていねいな回答で好感が持てた。 クッションフロアの好感をすすめて頂いて良かった。

工事中の対応について

遅れる連絡がもう少し早いと良かった。くつをそろえて頂けると良かった。 「遅れてすいません」の一言があると良かった。工事はスムーズに行って頂けたので良かったです。

スタッフコメント:この度はご不快な思いをおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。 配慮に欠けた対応がいくつか見受けられたとのこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様への心配りは、スタッフ一同で特に気をつけるよう努めさせていただいておりましたが、今回お話をお伺いし悔恨の限りです。 今一度認識を改め直し、お客様に安心とご満足をいただけるよう改善に努める所存です。 ご指摘をいただきまして有難うございました。

リフォーム後の商品の感想

快適です。

選んだ理由

ネットで探していたら金額も希望に近かった為、また仕事内容も良さそうだったから。

工事中の対応について

感じがよく仕事内容も丁寧でした。

リフォーム後の商品の感想

トイレ交換のみでしたが20年使用した１F2Fが新しくなり気持ちよく使用しています。

選んだ理由

ネット依頼の場合、こちらから写真を送ったりが多くある会社は便器の型番を聞いただけで見積りをされました。出張見積もりできっちり不具合も知らせてくれとても安心できました。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

見積りに来られた時にライン登録してラインでのやりとりでしたが見積りに何度かまちがいがありました。サービスでは値段が高くなってもいいので工事と商品共に10年保証がついてたら１０点満点です。

スタッフコメント:この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。 お見積りをご案内させていただく際はお客様邸の現地調査の内容と希望商品と兼ね合わせて作成をさせていただいておりますが、 今回は同時施工割引やあんしん保証サービスなど後から追加のご依頼をいただきました為、金額を何度か修正はさせていただくご案内は行わせて頂きました。 お客様の中でまちがえたという認識でいらっしゃるのは、当店のご案内不足や説明が行き届かなかった不備かと存じます。 ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳御座いませんでした、改めてお詫び申し上げます。 お客様に終始ご納得とご満足をいただけるよう、今一度スタッフ全員で改善に努めて参る所存です。 ご指摘をいただきまして有難うございました。

リフォーム後の商品の感想

まるで新築のようにきれいにしていただき、トイレに行くのが楽しくなりました。 丁寧に施工していただきまして、ありがとうございます。

選んだ理由

数あるネットの中で唯一お見積りに来て下さり、しかも安価でしたので 御社に依頼いたしました。あと、保証期間も魅力でした。

工事中の対応について

手際が良くとてもプロ職人さん!!という感じでした（実際そうなので失礼でしたらすみません。）

リフォーム後の商品の感想

脱臭機能や節水まで出来て快適に使用しています。

出張見積の感想

直ぐにお見積りに来て下さり、又的確なアドバイスを頂きました。それで利用させて頂きました。壁紙も綺麗に貼って頂き感謝しています。

工事中の対応について

丁寧な言葉遣いをされて好感が持てました。

リフォーム後の商品の感想

以前のトイレより音が静かでよかった。

選んだ理由

インターネットで調べている中で値段も安いしコミコミ価格だったから。しつこいセールもないと書いてあったから。欲しい商品があったから。

工事中の対応について

思ったよりも、短時間で、1人で作業されてたので驚いた。最後に掃除もしていってくれてありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

リフォームして良かった。

選んだ理由

値段と口コミ。施工例が分かりやすかった。

出張見積の感想

スムーズで良かった。

リフォーム後の商品の感想

快適なので早くすれば良かった。

選んだ理由

料金が適切で対応が早かった。

工事中の対応について

真摯に仕事されている。