お客様の声

選んだ理由

安価とホームページの充実

工事中の対応について

対応は悪くなかったのですが、元のペーパーホルダーを取り付けてもらいたかった

スタッフコメント:元のペーパーホルダーの取り付けを希望されていたとの事で、通常は新しい紙巻器をご用意しない場合は元のホルダーを取付させていただきます。 当店スタッフとの行き違いがあり、大変申し訳ございません。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

ペーパーホルダーは簡単に取り付けられるとの事でしたので、後日やりましたができず改めて来たら出張料を取られた

スタッフコメント:後日ホルダーの取付に出張料（取付費）がかかってしまったとの事で、こちらはご希望に沿えず大変申し訳ございません。 諸経費をカットし、価格に反映させていただいていておりますので通常とは違い、特別に対応させていただく点は費用をいただく形にさせていただいております。 何卒ご了承下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

デザイン的な事について事前にもう少し情報がほしい

選んだ理由

価格 丁寧　クロスはりかえ対応が良い

出張見積の感想

丁寧だった

リフォーム後の商品の感想

使い勝手が良い

相見積の有無

他社1社

ご紹介の是非

紹介したいと思う

リフォーム後の商品の感想

トイレが明るくなり気持ちよい空間になりました。

選んだ理由

検索して見付け御連絡さし上げたところ、たいへん丁寧な対応をしていただき、安心してお願いできると思いました。

受付対応について

一様に丁寧ではっきりした言葉使いに好感が持てました。

リフォーム後の商品の感想

以前のトイレより音も静かで使いやすい。内装もとってもきれいで満足しています。

選んだ理由

価格・トイレリフォーム専門店であること。積極的に営業をしないというところ。

出張見積の感想

実際に見てもらい意見をいただけたので、安心して決めることが出来ました。

リフォーム後の商品の感想

とても丁寧に仕上げて頂きました。トイレも真っ白になったのと、アクセントクロス以外のクロスも真っ白にしたのですごく明るく感じています。フチなしになったので掃除がしやすくなってすごく嬉しいです。

選んだ理由

インスタグラムで知ってからホームページを見せてもらって口コミを見て

出張見積の感想

見積りにきて頂いた際に壁紙の選び方などきっちり説明してくれました。トイレ以外でお願いした商品もすぐに調べてくれて、すぐに見積りを作ってくれたのでよかったです。

リフォーム後の商品の感想

詳しい機能は勉強しておりませんが、進化してると思います。

選んだ理由

吉田様はじめ電話対応いただいた方々に誠意を感じました。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

・見積り担当者の説明力不足 ・納期回答メールのあいまいさ（具体的なお願いをとしたのですが）

スタッフコメント:・当店のスタッフの説明力不足について、ご不安を招いてしまい申し訳ございませんでした。お客様への商品等の説明について引き続き改善させていただきたいと思います。 ・商品の納期遅れ、工期に付きまして明確にご案内ができず、大変申し訳ございません。 こちらは現在全メーカー様共通のお話となりますが、商品の大幅な遅延が発生しておりメーカー様からの納期回答も遅れているため、明確なお日にちがご案内できませんでした。 ご不安をお招きして申し訳ございません。社内で共有し、納期連絡について改善させていただければと思いますので、今後のリライブに是非ご期待くださいませ。

リフォーム後の商品の感想

1階のトイレはまだ数回しか使ってませんが良いと思います。 2階のトイレは「アラウーノ」にして泡が楽しく喜んでいます。

選んだ理由

携帯のユーチューブで2，3社見て貴社が良いかしらと決めました。

受付対応について

good

リフォーム後の商品の感想

壁紙を選びだしたタイミングで自宅待機となったため、じっくりと悩んで決めさせてもらいました。おかげで大満足の仕上がりで、家族でトイレのとり合いになってます。

選んだ理由

数店舗から見積りをとり、工事内容も含めてそれぞれ案内していただきましたが、パックプランで分かりやすい料金が決め手になりました。

出張見積の感想

商品が品薄でどこも見積もりには時間がかかりましたが、その場で提示していただけたのが好感を持てました。

リフォーム後の商品の感想

今までより座面が高くなっている

選んだ理由

迅速な対応

出張見積の感想

迅速で、その後の質問にも、きちんと答えていただきました。