お客様の声

リフォーム後の商品の感想

施工時間も短く、快適です。非常に満足しています。社長の方も感じがいいです。

出張見積の感想

早い対応と誠意ある態度が良かった。

工事中の対応について

真面目そうな社員で、第一印象から交換が持てた。

リフォーム後の商品の感想

収納がありタンクも隠せるのでスッキリした。掃除がしやすくなった。

受付対応について

メールの返信が早く、クロスのサンプル手配も迅速だったので良かった。

減点理由について

施工するに当たっての付帯工事(巾木交換や施工後に扉が閉まりにくくなったのですが、その対応など)　 ※床のクロスを見切り材で切るか、扉を大工さんに削ってもらうかと言われましたが、結果、扉のネジを回すだけで解決しました。知識不足に不満。 知人に業者の方がいらしたので対応できましたが、そうでなければ別業者にまた頼むことになるのか・・・。

スタッフコメント:施工に関しまして、ご不安・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。確認させていただきましたところ、床のクッションフロア施工の際、見切材下に入れての施工をご希望頂きましたのでご対応させて頂き、施工後に見切り材がドアがこする為、当店の対応といたしまして見切材下のクッションフロアを切ることを担当よりご提案させていただきましたが、お客様よりご家族様とご相談・そのままでとのご希望いただきましたので、恐れながらそのようにご対応させていただきました。別途ご対応方法もございましたことに関しましては、当店の知識不足であることを痛感しております。再発防止にむけて、再度教育面に務めさせていただければと思いますので今後の当店へ是非ご期待下さいませ。

選んだ理由

見積もりに来た人が誠実そうな人だったから。

出張見積の感想

誠実そうな方だった。

工事中の対応について

私語もなく、もくもくと作業されていた。

リフォーム後の商品の感想

トイレ、室内共に、とてもきれいになり大満足しています。

選んだ理由

古い角にタンクのあるトイレの交換が可能で室内のカベ紙も選べるのでお願いしました。

出張見積の感想

急な依頼にもかかわらず、すぐに来て頂けたので良かったです。

リフォーム後の商品の感想

とても使い心地がいいです。

選んだ理由

以前2Fのトイレを新しくする時ネットで探してお願いしたのですが、とても丁寧にして下さったので、今回の1Fのトイレもお願いすることにしました。

出張見積の感想

依頼してからすぐに来て下さり、料金も明瞭で無理な勧誘もなく好感が持てました。

リフォーム後の商品の感想

内装もしてただいたので、雰囲気も明るくなりました 古くなったトイレを交換し、快適です。

選んだ理由

他社に比べて費用が安かった。 また問合わせに丁寧に対応していただき、安心できた。

出張見積の感想

予め現場・状況を見ていただいたので想定外が発生することなく安心できた。

リフォーム後の商品の感想

トイレ・キッチン蛇口・風呂蛇口シャワーの交換をしてもらいました。 風呂で軽微な水もれはありましたが、すぐに修理してもらい、十分に使えてます。

選んだ理由

片山さんの仕事ぶり

工事中の対応について

まぁ良かった

リフォーム後の商品の感想

シャワー：使いやすく快適、蛇口の長さが長くなったが、不便なく使用できる トイレ：内装は施工例等を参考に最終的にスタッフの方にも相談したが思った以上にしっくりしている。トイレもスッキリとして使い勝手がよい。

選んだ理由

近所で相談しやすかった。以後、何かあった時のフォローもお願いしやすいので。

工事中の対応について

心づかい細やかでした。ひとりで がんばってくれました。思ったより早く終わりました。

リフォーム後の商品の感想

20年間使用していたのを思いきって？変えたので気持ちいいです。

選んだ理由

マンション内のお友達の紹介で

受付対応について

ていねいで感じ良い

リフォーム後の商品の感想

以前のが、とても古い便器だったので、新しい機能にビックリですが、とても使いやすいです。 何よりもスマートでそうじのしやすさに感謝してます。

選んだ理由

何件か見積りも取って見たのですが、全部色々なリフォーム専門店で、リライブさんはトイレリフォームの専門店だったので一番スムーズで金額も安かったからです。

受付対応について

どちらの対応も良く、カード払いカートも用意してくださって、とても便利でした。工事日も決めやすかったです。