お客様の声

リフォーム後の商品の感想

快適です。

受付対応について

親切に、わかりやすく対応して頂けました。

工事中の対応について

細かくそのつど説明して頂けました。

選んだ理由

以前2ヶ所トイレの入れ替えをお願いして対応が良かったので3ヶ所目のトイレも依頼しました。

出張見積の感想

前回と同じ商品で見積してもらったと理解していたが違っていた

スタッフコメント:出張見積もり時の便座の機能説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。 下の項目でご指摘いただいていますように、兼ねおっしゃる通りだと理解させていただいておりますので、引き続きスタッフの教育・改善に努めさせていただきます。

減点理由について

せっかく3ヶ所もトイレを設置してもらったのに残念です。見積もり時/電話の対応が悪かった。 1回目の対応は良かっただけに人によって対応が違うのでしょうか。

スタッフコメント:ご不快に思われるような対応をご案内してしまい、重ねて申し訳ございません。 通常そういった事がないよう、研修・教育等に努めさせていただいておりますが、結果としてご不快に思われてしまった事実はお変わりありませんので、しっかりとこの点を改善させていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

そうじがとにかくとてもしやすいです。 汚れもつきにくく、びっくりです。

選んだ理由

料金がとても安く（工事費込みなのでわかりやすいです）ホームページでの満足度が高かったので

工事中の対応について

家を汚さないようとても配慮していただいている事が伝わり感謝しています。 もちろん、ていねいな対応をして頂けました。

出張見積の感想

電話した当日に来て頂き、良かったです。

選んだ理由

ホームページを見て。良さそうに感じたので。

工事中の対応について

きれいに施工してもらいました。満足しています。

リフォーム後の商品の感想

使いやすい。

選んだ理由

工事費用込みの見積もりがわかりやすかった。

工事中の対応について

対応も良かった。

リフォーム後の商品の感想

節水や脱臭機能がよくなっていて満足です。ウォシュレットのボタンがリモコンになったのでトイレが広く見えてスッキリしました。

選んだ理由

インスタを見させて頂き、値段や商品情報、写真もっ工事前・工事後も見れて良かったです。(壁紙のサンプルも手配して頂け、本当に貴社に決めて良かったと思いました。)見積の電話をお願いしたところ、すぐ来て頂けた所も安心でした。

工事中の対応について

工事が1日かかるのかと思っていましたが、とても早く、ペーパーホルダーの位置など確認していただけ思っていたトイレになりました。

リフォーム後の商品の感想

そうじしやすそうで、これからの家事が楽になりそうです。

出張見積の感想

連絡してすぐに対応いただき、また工事前に現場を確認してもらったので、安心できました。

工事中の対応について

特に問題有りません。終始丁寧に対応していただきました。

出張見積の感想

てきぱきと好感があり、即契約しました。

受付対応について

単的で分かりやすかった。

工事中の対応について

さすがプロ。丁寧でやさしい。

リフォーム後の商品の感想

キャビネット一体型のトイレにしたので、細々としたそうじ道具、トイレットペーパー等がすっきり片付いて気持ちが良いです。

選んだ理由

キャビネット一体型のトイレにしたくて、他社で見積もってもらいましたが、10万円近く価格が安かったこと、ホームページが充実しており、他のかたの施工例がたくさん見れたこと。

工事中の対応について

丁寧に時間をかけて施工して頂きました。ありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

トイレはもちろん、内装も綺麗になったので、気持ちが良い。新しいのはやはり節水している感がある。

工事中の対応について

施工中、たびたび「今から少しうるさくなります」とか「水を止めます」とかいってくれるので、心づもりができ、良い対応だと思う。

減点理由について

・工事内容について少し不思議に思うところがあった（給水管の接続）詳しく説明してほしい。 ・工事前日にメールもしくは電話で「明日伺います」という連絡があると安心できる。

スタッフコメント:工事のご説明に関しまして、ご説明が足りておらず大変申し訳ございません。商品の機能だけでなく、給水管の接続や設置した際などのご説明も必要な内容になるかと存じます。今後当店の課題として社内にあげさせていただきます。