お客様の声

リフォーム後の商品の感想

きもちよく使用していますが、必要ない機能もあったと感じている

スタッフコメント:不必要な機能があったとの事で大変申し訳ございません。 通常はご要望をお伺いさせていただき、それに沿った内容で御見積を作成させていただいておりますが、結果として不要な機能があり申し訳ございません。 受付時・出張時のヒアリングを今後の課題とさせていただきます。

受付対応について

細かい点まで、確認していただけたのは良かったと思います。 字の大きさがそろっていなくて少々読みづらかったです。

スタッフコメント:メール返信時に字の大きさがそろっていない為、少々読みづらかったとの事で申し訳ございません。 お使いのメールソフトの設定やこちらからお送りする内容の設定もございますが、おそらくご返信時に担当スタッフが文字サイズ等を変更してしまったためと考えております。 こちらも上記と同様、今後の教育の課題とさせていただきます。

ご紹介の是非

すすめたいと思います。

リフォーム後の商品の感想

全自動で便利。鉢内スプレーがとても期待できる。

出張見積の感想

とても早く見て頂けました。

工事中の対応について

問題なく施工して頂けましたが、１つクッションマットのたてすじ（目）と回りぶち、木のふちが平行ではなく、少々ななめだったのでそこだけ残念です。

スタッフコメント:ご指摘頂き、ありがとうございます。クッションマットのたてすじのズレですが、こちらは家の経年変化によっておこりうる膨張やゆがみにより、平行に貼ることが難しく、 可能な限り平行に施工させていただきましたが、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。当店の改善点へ上げさせていただきますので、今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

イメージ通りの仕上りで満足しています。

受付対応について

迅速な対応でした。すぐに返信があったので安心感がありました。

工事中の対応について

はきはきとしていて感じが良かった。

リフォーム後の商品の感想

キレイになり、リフォームしてよかったです。

選んだ理由

料金が安い。親切な対応でした（見積もりの際）

出張見積の感想

わかりやすく、親切でした。

リフォーム後の商品の感想

排水音が静かになった。

出張見積の感想

早速対応していただき決定。

受付対応について

メール対応良かった。

リフォーム後の商品の感想

使い勝手もよく、清潔感が有る。

選んだ理由

安価で、対応も良さそうと感じた。

工事中の対応について

感じもよく、丁寧に対応してくれた。

受付対応について

営業のベースとなる。対応の良さ。

工事中の対応について

とにかく早かった。施工。2.5hで終わり。早い！

ご紹介の是非

おすすめします。

リフォーム後の商品の感想

気持ちよく使用できる様になりました。

出張見積の感想

見積もりをその場でしてもらえたので早くてよかった。

減点理由について

部品のストックを置いといてもらえると良いと思う。

スタッフコメント:工事の際の部材不備、また不備による再工事等、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この件に関しまして、真摯に受け止め、最善を努めて参りたいと思います。

受付対応について

対応良かった。メールの返信も早く、色々相談に乗ってもらえた。

ご紹介の是非

リフォームを考えている友人がいたら教えてあげたいです。

減点理由について

工事自体は満足していますが、工事までの日数がかなりかかったから。

スタッフコメント:工事への伺いまで、お時間をいただき大変申し訳ございません。 この件に関しまして、真摯に受け止め、最善を努めて参りたいと思います。

リフォーム後の商品の感想

トイレ、床がキレイになり気持ちよく使用できている。

出張見積の感想

急な依頼にもすぐ対応して頂きました。

減点理由について

注文していた床のサイズを業者が間違えられたとの事で、工事が一日で完了しなかったので、休日のスケジュールが変更になったのが残念でした。

スタッフコメント:クッションフロアの件、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回の件に関しまして、真摯に受け止め最善を努めて参りたいと思います。