7/10点満点

トイレのお客様 No1940

大阪市西淀川区40代 女性

大阪市西淀川区40代 女性

リフォーム後の商品の感想

トイレもキレイになり、壁と床もイメージ通りの内装に変わり良かったです。

出張見積の感想

依頼後、対応の早さも良かったですし、実際に見て頂きアドバイスしてもらえたので良かったです。

減点理由について

トイレの間取りの問題で希望していたトイレの設置が出来なかったこと。 こちらの希望商品と見積書の内容の相違に気づかず発注となり結果希望と違ってしまった事。 (最終的には納得しているので大丈夫です!)当日オプションの天井の張替えを忘れられ結果希望と違ったこと

スタッフコメント:ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 間取りの問題に関しましては、マンションは戸建てには無いパイプスペースというものがある環境がございますので、戸建てと比較すると設置面でやや限られた条件となります為、何卒ご了承下さいませ。 またご希望商品との相違に関しましては、工事依頼をいただき、商品発注前にご確認させていただいておりますが結果としてご希望に沿わない事となり申し訳ございません。 また天井分に関しましてもご返金対応させていただきましたが、その後もし何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくご相談下さいませ、

6/10点満点

トイレのお客様 No1938

大阪府和泉市40代 男性

大阪府和泉市40代 男性

受付対応について

工事日は連絡あったが時間の連絡がなくメールで問合せも返事なし

スタッフコメント:過去にお電話にてお伝えし、工事日前日にてメールにてご連絡いただいた際に、営業時間外だった為ご返信出来ず、当日工事開始を迎えてしまい申し訳ございません。 この点を改善させていただきます。

選んだ理由

ネット検索で

減点理由について

トイレの設置が壁より3㎝程手前になると聞いていたがそのせいで配管を隠すカバーが取付けできないという事は聞いてなかった。

スタッフコメント:当店からのご説明に不足があり、重ねて申し訳ございません。引き続きお客様へのご説明する点を改善させていただきます。

7/10点満点

トイレのお客様 No1937

兵庫県三田市60代 男性

兵庫県三田市60代 男性

リフォーム後の商品の感想

便利な機能が増えた一方、作動音が大きくなったと思う。

選んだ理由

ネット検索で知り連絡をさせて頂いた際の対応が良かった。

減点理由について

トイレの床の張替えは今回の機種にするなら必要なかったと思う。 (トイレの設置の跡・シミが出るかもという事だったが、多分出なかったと思う。出張して見ていた訳だから、この機種なら不要と言ってくれてもよかったのでは)

スタッフコメント:貴重なご意見ありがとうございます。トイレを外した際の古い便器の跡が残る・シミができるかもしれないという点は過去に寸法上でないはずが実際出た(跡が見えた)ケースがございましたので、 現状、お客様にご案内し跡やシミが残っても大丈夫という場合は不要とご案内させていただいております。 こういったご説明が不足がしており、申し訳ございません。是非改善させていただきます。

10/10点満点

トイレのお客様 No1936

大阪市西区70代 女性

大阪市西区70代 女性

リフォーム後の商品の感想

以前のものよりも座面が高くなったので、ヒザが楽で快適です。 流す際も泡で清潔感があり良いです。

選んだ理由

3社ほどネットで検索し、見積りに無料で来てくれるという点と来られた方も丁寧で安心できたので決めました。

出張見積の感想

安心出来て良かった(水漏れについて) >プロの視点で急がなくて良いと指摘いただいた点

10/10点満点

レンジフードのお客様

安くて対応が早かったから選びました

神戸市兵庫区30代 女性

神戸市兵庫区30代 女性

リフォーム後の製品感想

よかったです

当店をお選び頂いた理由

安くて対応が早かったからです。

出張見積りの感想

よかったです

電話・メール受付スタッフの対応

よかったです

工事中に感じた事

よかったです

紹介・おすすめできるか?

はい

8/10点満点

トイレのお客様 No1932

大阪市中央区40代 男性

大阪市中央区40代 男性

リフォーム後の商品の感想

新しくきれいになって、使いやすくなっておおむね満足している

選んだ理由

ネットでの事例が当方に該当するものがあった。評判の文章を読んで良さそうと思った。

減点理由について

撤去すべき部品についての説明が見積時になかったため。壁にあとが残った(-1) 手洗いの製品が自動でと思っていたが手動だった。製品の説明があれば良かった(-1)

スタッフコメント:手洗いカウンター設置時の手すり撤去のお話と手洗いカウンターは自動水栓ご希望だったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 出張見積もり時での確認・お客様への商品説明について引き続き改善させていただければと思いますので、今後の当店へぜひご期待下さいませ。

カテゴリー

上に
もどる

吹き出ししつこい営業・押売りナシ!相見積り歓迎!最短当日に出張見積伺います!

出張見積依頼伺います!

0120-96-8118

9:00~18:00 土日祝も営業

メール相談・出張見積依頼

出張見積依頼伺います!

吹き出ししつこい営業ナシ!相見積り歓迎!
最短当日に出張見積伺います

メニュー