お客様の声

リフォーム後の商品の感想

トイレ全体が明るくなったように思います。壁紙等もとてもていねいに貼って頂けて、やっぱり自分でしなくて良かった！と思っております。

受付対応について

何度か質問があり電話やメールをさせて頂きましたが、毎回嫌な顔もせずご対応頂きました。 特に今回は急な対応もお願いしたのですが（マンション用工事告知貼り紙）すぐに対応下さって感謝です！

工事中の対応について

とても熱心に、かつ ていねいに仕事して下さってました。細かな所も都度確認して下さっておりました。 お昼も休まず作業し続けて下さっていたので予定より早く工事も終了しました。ありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

購入して良かった。

選んだ理由

前回の施工（2回目）が良かったから。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

清掃サービスがあれば良いと思います。

スタッフコメント:この度は、ご意見ご提案をいただきましてありがとうございました。 施工終了後、汚れやゴミが落ちていないかなど確認と掃除はさせていただいておりますが、 次の邸宅工事の兼ね合いもありますため、最小限の片付けと掃除のご対応とさせていただいております。 何卒、ご理解ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 少しでもお客様に満足して工事をお任せいただけますよう、スタッフ一同頂戴したご意見を参考とさせていただき精進して参る所存です。

リフォーム後の商品の感想

足もとが広くなり、快適です。

選んだ理由

ホームページがわかりやすかったから。

工事中の対応について

感じの良い方で安心した。

リフォーム後の商品の感想

未だ使用していないのですが、注文通りの商品で新鮮な心持ちです。

出張見積の感想

担当して頂いた方は大変気持ちよく対応して頂きました。

受付対応について

女性スタッフの方でハキハキとしていました。

リフォーム後の商品の感想

快適です。

選んだ理由

ネットでいちばん心弾かれました。

出張見積の感想

メール受付け、見積もり、工事する人、すべて違う人でした。希望する商品が伝わっていなかったようで少し残念でした。

スタッフコメント:この度は、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 当店では、効率よくお客様へご対応できるよう担当制度ではなく全員でお客様情報とやりとりを管理、共有させていただいております。 今回、お客様にご納得いただけるご案内が不足していたとのこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様に安心して工事をおまかせいただけるよう、今一度体制を見直し改善に努めて参る所存です。 ご指摘をいただきましてありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

施工後、1週間になりますが、快適に使っております。

選んだ理由

インターネットで貴社サイトを見つけアクセスしました。概算見積や現地調査の依頼に対し回答が非常にスピーディーで現地調査後の見積も予算内だった為。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

仕方ないことかと思いますが、1週間たち一部クロス入隅部にスキ間が生じていることに気づきました。ご担当の方へ連絡し、補修していただきました。早期のご対応有難うございました。

スタッフコメント:この度は、施工後の不具合にてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 クロスは壁の状態や環境によりまして、どうしても後日浮きが発生する場合が御座います。 お手数をおかけいたしました。 ご理解ご了承をいただきまして、再度ご対応をさせていただきましてありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

大変よい。

出張見積の感想

大変助かりました。

工事中の対応について

大変良かった。ていねいでした。

リフォーム後の商品の感想

今のところ問題なし

選んだ理由

ねだんと場所

工事中の対応について

良かった

リフォーム後の商品の感想

思っていた以上の出来栄えで大変満足しております。又、一日で完成するのにはおどろきました。

出張見積の感想

素早く見積に来て頂き私どもの内容を理解して頂きました。

工事中の対応について

親切な説明と丁寧な作業でとても良いと思いました。ご苦労様でした。

リフォーム後の商品の感想

スッキリして掃除がしやすい。

受付対応について

普通に安心できて、質問にも迅速に返事がもらえて良かった。

工事中の対応について

感じが良く、丁寧で満足です。