10/10点満点

トイレのお客様 No2317

大阪府吹田市70代 男性

大阪府吹田市70代 男性

リフォーム後の商品の感想

新商品のピュアレストEXとアプリコットF3AWは期待以上に快適で満足しています。

出張見積の感想

見積に来て頂いた方が質問にも丁寧に答えてくれ真面目な印象で好感が持てました。

工事中の対応について

施工の方は仕事が早く、出来よりも満足行くもので、この会社に任かせて良かったと感じました。

8/10点満点

トイレのお客様 No2316

兵庫県宝塚市50代 女性

兵庫県宝塚市50代 女性

リフォーム後の商品の感想

ていねいな施工で、気持ちよく使っています。 「壁紙のはがれ」の心配はありますが、今のところは問題ないようです。

選んだ理由

希望商品の見つもり価格が安く、保障の期間に魅力を感じた為。

工事中の対応について

機敏に動かれていました。お話は丁ねいにして下さいました。

8/10点満点

トイレのお客様 No2313

神戸市北区60代 男性

神戸市北区60代 男性

リフォーム後の商品の感想

大変満足しています。

受付対応について

最初に見積もり依頼のメールをした際、日曜日であったが即日に折り返しの連絡があり驚いたと同時に非常に丁寧な対応して下さり、非常に印象が良かった。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

こちらが悪いのですが、取り引きの途中で、連絡が取りにくい状態となり、やり取りがスムーズにいかなかった部分もあり。 御社のメールの下部に長文で定型文が入っているが大事な内容とゴチャゴチャになり見落とす事もあった為。

スタッフコメント:この度は、当店のご案内がわかりづらくスムーズにお取引が遂行できず、 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。 メール表記につきまして、お伝えしないといけない部分を記載致しますと どうしても長文にはなってしまいますが、分かりやすく的確にご案内をさせて頂くために 今一度、お客様へお届けするメール構成の見直し、改善に努めさせていただきたく存じます。 ご指摘をいただきまして、誠にありがとう御座いました。

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