お客様の声

選んだ理由

ネットでみた。施工例と金額等。

出張見積の感想

暑い中来て頂き、見積もりして頂きました。TOTOということしか決めておらず、最初予定していたより、早く日程調整して下さりありがとうございます。

工事中の対応について

暑い中きっちりして頂きました。

リフォーム後の商品の感想

便器、壁紙、全体コーデには満足

出張見積の感想

簡易に早く見積もり提示は◎　壁紙や備品のカタログ提示などほしかった。

減点理由について

ネットカタログでは詳細がわかりづらい。再訪問いただくともっと良かった。

スタッフコメント:内装のネットカタログをご案内しております理由といたしまして、ご案内させていただくカタログの冊数が多いこと、またカタログ自体が分厚くサンプルサイズも小さくなりますため、デジタルカタログ・A4サイズのサンプルご郵送でご案内をさせていただいております。カタログのご郵送も対応しておりますが、カタログの在庫に限りがございますため、ご郵送できない場合もございます。再訪問も含め、今後の当店の課題といたしまして社内にあげさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

使い勝手もよく、満足しています。

選んだ理由

お値段も良心的で工事までのやりとりもスムーズで安心しておまかせ出来ると思いお願いしました。

工事中の対応について

暑い中、黙々と作業をして頂いて仕上がりも丁寧で申し分ない対応だったと思います。

リフォーム後の商品の感想

一体型ははじめてなので使用感はまだ分かりませんが、スタイリッシュな見た目とお掃除のしやすさがいいと思います。

選んだ理由

ネットで探していて、見積もり内容や受付スタッフさんの対応の速さで決めました。

出張見積の感想

日時を調整してくださり、早急な現場確認をしてもらえて助かりました。

工事中の対応について

何かあった時も確認して頂き、臨機応変に対応して下さいました。皆さん感じの良い方で、丁寧に対応して下さいました。

選んだ理由

値段と評価が良かった。壁紙やクッションフロアも自由に選択できる為。

受付対応について

丁寧に対応して頂きました。電話でもトイレの機種について教えてほしい事をすぐ回答して下さったので、助かりました。

リフォーム後の商品の感想

ネオレストからTOTO　GGへの変更で、流水音も静かになり快適です。天井以外の壁紙を貼替え、新築同様になり、気分よく使えています。

出張見積の感想

電話依頼した当日に来て下さり、私としては予想外に早かったのと、見積り無料で非常にありがたかったです。

工事中の対応について

仕事量に対して想像以上に早く、しかもキレイに仕上げていただき、関心しました。対応も誠実で、声掛けも必要に応じてきっちりしていただきました。

選んだ理由

インターネットでみて　また、インスタグラムを見て安心して頼めそうと思ったのと価格も予算いないで出来そうだったので。

出張見積の感想

対応も良く、相談にも乗っていただけて安心できました。

減点理由について

工事予定日よりも１週間遅れたのと、下地の穴かもしれないですがクロスが何箇所かぽこぽこしていた為（少しだけですが）

スタッフコメント:工事日が予定より一週間遅れました件につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらは当店の担当間の引き継ぎミスによるものです。今後このような事がないよう、社内に共有し改善致します。また、壁紙を貼り直す際、下地をキレイにさせていただきますが、下地の状態によってはどうしても、新しい壁紙が下地をひろってしまうケースがあります。気になられます場合はご連絡頂きましたら職人に確認し、状態によっては再度ご対応させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

現在は簡易水洗なので希望の便器、便座を選べず残念だった。

工事中の対応について

礼儀正しく、作業が早くてよかった。

ご紹介の是非

機会があれば紹介したいと思う。部屋・廊下の壁紙がよごれてきたので。

選んだ理由

見積りも早く、確認に来てくださった方も丁寧だった為。

工事中の対応について

驚くほど早く工事を終えられ、しかも綺麗で丁寧な出来映えで嬉しく思っています。

減点理由について

工事費も安かったので、少し不安でしたがとても満足です。電話見積もり、現地での見積もり、メール対応、工事された方と全て別の方だったので、もう少し同じ方で対応されると良いかなと思いました。（しかし、不備や連絡もれ等は全然なかったです。）

スタッフコメント:お客様からご連絡いただきました際に、誰でもすぐに対応できるように情報を共有しておりますため、ご連絡の際の担当名が違っている形となっておりました。ご不安をおかけし、申し訳ございません。社内にて改善点として取り上げさせていただきます。

選んだ理由

電話の対応がとても良かった。

受付対応について

とても良かったのでこちらにきめました。

工事中の対応について

感じのいい方でした。思ったとおりにしてくださったので良かったです。ありがとうございました。