お客様の声

リフォーム後の商品の感想

前回は一体型でしたから、新しい商品はコンパクトになりました。

出張見積の感想

依頼後、翌日に来所願い、見積いただき的確な対応でした。

受付対応について

的確な対応でした。

リフォーム後の商品の感想

オール自動で使いやすく、タンクレスにしたのでトイレが広くなったように感じます。

選んだ理由

対応が早く、丁寧に説明してくれました。

出張見積の感想

見積もりを出してもらうのが早かった。

リフォーム後の商品の感想

とても綺麗になり喜んでいます。有りがとうございました。娘一家が見に来るそうです。

出張見積の感想

丁寧な応対と物腰の柔らかさに、分かるように説明していただきました。

工事中の対応について

良かったですよ。良く働く好青年お二人でした。

リフォーム後の商品の感想

とても快適で満足！満足です。

選んだ理由

ネットで検索して良さそうだと思ったので選びました。

工事中の対応について

とても誠実な方ですべてに丁寧でした。

リフォーム後の商品の感想

きれいになって家族は喜んでます 手を洗うところが前より少し小さいのが、気になるくらいです。

選んだ理由

・ホームページの感じが良かったから ・値段がリーズナブル

受付対応について

よかったです。ただクレジット払いに関しての知識がなかったようです。 （分割払いとか手数料はいるのか）

スタッフコメント:受付スタッフのクレジット払いに関しての知識不足が感じられてしまったとの事で申し訳ございません。 分割払いにも対応しており、当店からの手数料は発生しない等しっかりと引続き社内教育に努めさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

床クロスもキレイにはって頂き満足です便器もツルツルきれいです

相見積の有無

4社

出張見積の感想

素人にもわかりやすいように説明して下さいました

選んだ理由

ネットで調べて出てきたから

受付対応について

良かった

工事中の対応について

良かった

リフォーム後の商品の感想

1Fと２Fのトイレどちらの使用感も良いです。商品を選ぶ際に価格面や機能面合わせて相談させてもらい良い買い物が出来ました。ありがとうございました。

相見積の有無

2社

出張見積の感想

気軽に商品のオススメポイント等を教えて頂けて色々と参考になりました。

リフォーム後の商品の感想

トイレのリフォームですが、水を流した時に、音が非常に静かでびっくりしました。 使い勝手も良く家族全員満足しています。

選んだ理由

ネットで探しましたがトイレ専門ということで、良いだろうなと思いました。 ホームページでの金額と見積もりが同じだったので「信頼できる」と確信しました。

減点理由について

満点でも良かったですが、更に飛躍して頂くために9点にしました。 強いて言えば、ユニフォームを揃えたら良いと思いました。

スタッフコメント:強いて言えば、ユニフォームを揃えたら良いとの事でご意見ありがとうございます。 社内でも既にお話が上がっておりますので、引続き検討の上、改善させていただきます。

リフォーム後の商品の感想

気持ち良く使っている。まだ新機能を充分使いこなせていないので除々に新機能を フルに活用し、快適に使いたい

受付対応について

質問にも的確に早く返答してもらった

工事中の対応について

・予想しなかった排水芯の移動が発生した(同じ200mmの規格なのになぜ既設/CS80Bが設置できたのか不明) ・給水栓は丁寧に対応してもらった。内装もキレイ

スタッフコメント:工事日当日にトイレを外してみると排水芯が200mmではなかったため、排水管移設が別途発生したにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 こちらはトイレを外してみると実際は床170mmだったため、200mmへ急遽移設させていただきましたが、過去に施工された方が床170mmであるのと、便器の奥行きを厳密に計算し、壁にぶつからないように施工された為、排水芯違いでも収まっていたと思われます。 *通常は規格が違うため、今後を考えられると200mmに排水管を合わせる方法が当店に限らず、他社様でも楽にリフォーム出来る/選べるトイレ商品が多くなりますので、メリットは多くなりますが、 事前に分かっていれば尚良しかと思われますので、今後の改善点とさせていただきます。