お客様の声

リフォーム後の商品の感想

ありがとうございました。 お陰様で快適に使用しています。とても気持ち良いです。

相見積の有無

2社

出張見積の感想

お電話してから30～40分で来ていただき、見積もりに来ていただいた方の対応とこちらの要望をしっかり 聞いていただき見積もりしていただいた後、即お願いしました。

選んだ理由

ネットの紹介の仕方がよかったから

受付対応について

メールでのやり取りが多かったが、メール担当の方の返信の早さ、親切な対応がとくによかったです。

減点理由について

メール対応は申し分ありません。 リフォーム中は細かいことを一つ一つ聞きながら確認しながらやっていただけたら不満はなかったです。

スタッフコメント:お褒めの言葉と施工中の対応についてご意見いただき、ありがとうございます。 引き続きご満足いただけるような受付対応と施工中の対応について改善させていただければと思いますので、宜しくお願いいたします。

リフォーム後の商品の感想

配管が見えず、掃除道具もしまえてすっきりしました。 自動洗浄の小洗浄・50秒未満は私には少し短いので調節できたらよかった。

出張見積の感想

無料出張見積りに来ていただき、お話も聞けたので安心してお願い出来ました。 他社の見積りより、5万円以上安かった。

減点理由について

手すりの件でゴタゴタがありましたが、結局はこちらの希望通りきれいに加工して取り付けて下さり大変お世話になりました。 今後共宜しくお願いいたします。

スタッフコメント:手すりの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。無事ご満足いただけたようで何よりです。 今後その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮無くご相談下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

すっきりして使い心地もよく満足しています。

相見積の有無

2社

ご紹介の是非

できます。リフォームなし

リフォーム後の商品の感想

慣れてないのかトイレ便座が固い気がして、又リモコンの反応がいまいち遅い気がします。 洗面台は深さがあり使いやすくなった。

選んだ理由

見積もりで他社と比べ安かったから

工事中の対応について

洗面台とトイレの同時日に施工してもらい二人来られましたが、トイレは1.5Hで完成したのに1人が途中でいなくなり3H待ちで結局9時～16時と長い時間の工事で疲れました。もっと早くできたと思います。

スタッフコメント:施工時間が事前のご案内より長く感じられたとの事で大変申し訳ございません。 施工時間の短縮は当店の課題とさせていただいておりますので、引き続き施工時間の短縮に努めさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

快適に使用しています。

選んだ理由

ホームページの見やすさ・適切さが良かった。価格も納得で見積もりどおりに施工いただいた。 見積もり、電話対応、施工対応、皆様の対応がすべて気持ちよく対応いただいた。

工事中の対応について

適切で良かった。不明点は相談しながら作業していただいた。

リフォーム後の商品の感想

掃除もラク

相見積の有無

2社

工事中の対応について

クッションフロアの角がシワクチャ。終了後に言って一箇所直してもらったが他の箇所もしてもらいたかったが、更に汚くなりそうだったので諦めました。目に付く場所なので残念。キレイにやり直して欲しい

スタッフコメント:床クッションフロアの仕上がりがご満足いただけなかったとの事で大変申し訳ございません。 もし現在もお気になるようであれば再度手直しにお伺いさせていただければと思いますので、宜しくお願いいたします。

リフォーム後の商品の感想

シャワートイレが故障していたのと、匂いが気になっていたが解消された。

選んだ理由

HPの内容が分かりやすかった。（価格、機能、工事内容等）

減点理由について

工事前日に再確認の連絡が欲しかった。

出張見積の感想

短時間でサッと終わらせてくれてよかった。

受付対応について

壁紙選びのアドバイスをさりげなくしてくれたのがよかったです。 (メール本文の)フォントが大きかったり小さかったりするのはなぜでしょうか....。

スタッフコメント:メール本文のフォントが大きかったり、小さかったりするのはなぜしょうか？との事でお調べさせていただきました。 おそらくとはなりますが、こちらから返信させていただく際にメールフォントが当店で指定したフォントではなく、標準のものにご返信分入力の際に瞬時に切り替わっていた事が原因かと思われますので、 見やすさ改善の面でこの点を近日中に改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

工事中の対応について

工事も早かったです。次は２Fのトイレとかが壊れた時になるかと思います。

リフォーム後の商品の感想

商品に関しては、手洗いが思ったよりも小さかったので水ハネが多く 見積もりの際におすすめしていただいたLIXILの商品ともう少し比較すれば良かったです。

選んだ理由

インターネットでGoogleレビューを見た後、インスタグラムも拝見して決めました。 悪徳業者が多いと聞くので、インスタグラムの内容は本当に参考になりました。

受付対応について

メールでのやり取りが主でしたが、本当に丁寧かつ迅速に対応して下さり感謝しております。