お客様の声

リフォーム後の商品の感想

節水できてよい。手入れがラク。

選んだ理由

価格が明朗で追加料金がなく安心。 メールでの説明がよくわかったから

出張見積の感想

短時間で説明していただき、よくわかった。

リフォーム後の商品の感想

もんくなし、かいてきです。

選んだ理由

ネットで見て信頼できそうだったから じっさいそうでした。

受付対応について

特に問題なし

リフォーム後の商品の感想

トイレが使いやすくなり、そうじもやりやすく、トイレの空間がとても居心地のいいものになりました。壁紙や床材の雰囲気も気に入ってます。

選んだ理由

工事日の希望を聞き入れて下さったこと 料金がお安かったこと 工事を信用できそうだったことです。

工事中の対応について

説明が多く安心できました。対応も親切ていねいで、誠実さを感じました。疑問点などもすぐに答えていただいてありがたかったです。

選んだ理由

他の会社のメール対応が非常に遅かったため。また最も安かった。

出張見積の感想

時間通りで、対応も良かった。

受付対応について

応答が早く良かったです。ただメールに過去分が無いので少しみにくい。

スタッフコメント:メールのご返答に関しまして、ご連絡がみずらかったとのこと、申し訳ございません。 この点につきまして改善点とさせていただきます。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

選んだ理由

見積もりから説明までていねいに対応していただいた。

出張見積の感想

すぐに訪問していただき、わかりやすく説明していただき大変参考になりました。

工事中の対応について

途中経過や終了予定時間等、説明いただき助かりました。

受付対応について

年内不可と可とスタッフによって対応が違った。 年末最後の日なのに、マンションに貼る工事内容をメールで依頼したら即対応して送って下さった。

スタッフコメント:工事日のご案内の違いに付きまして、こちらはスタッフ間の伝達ミスとなります。大変申し訳ございません。こちらに関しまして、改善に努めさせていただいております。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

出張見積の感想

床の跡が残るか施工してみないと何とも言えないと言われて不安だった。

スタッフコメント:お伺い時に、ご不安をお掛けし大変申し訳ございません。 床の跡が残るか否かの点でございますが、こちらはおトイレを長年設置しておりますと、設置跡が床に残ります。 新しくおトイレを変えた際にサイズによって跡が見える・見えないがございますが、 どうしても実際に設置してみなければわからない点となります。 御説明に関しまして、改善点とし社内にあげさせていただきます。 今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

減点理由について

床の跡が残るか不安だった事と、年内不可・可の電話対応が違った事。

リフォーム後の商品の感想

ウォシュレットの操作ボタンが壁掛けリモコンになったおかげで、狭かったトイレが少し広くなり、掃除がしやすくなりました。壁紙も色々とアドバイスいただくき、大変落ち着いた雰囲気に変わり家族全員喜んでおります。ありがとうございました。

受付対応について

電話・メール共に申し分のない対応をしていただきました。特に壁紙に関しては色々とアドバイスを頂戴し、大変助かりました。ありがとうございます。

スタッフコメント:お褒めの言葉をいただき恐れ入ります。壁紙は種類が多く、カラーや柄のあわせ方など悩まれる部分となりますので、少しでもお力添えができておりましたら、嬉しい限りです。

工事中の対応について

寒い中、長時間作業をしていただいたスタッフの方には感謝の気持ちで一杯です。

選んだ理由

値段が安い

出張見積の感想

満足

受付対応について

良かった

出張見積の感想

対応が早くスムーズだった。

受付対応について

丁寧で良かった。

減点理由について

追加利用割引き。

スタッフコメント:ご意見をいただきありがとうございます。当店の今後の課題といたしまして、社内に意見を挙げさせていただければと思います。今後の当店へご期待頂けますと幸いです。

工事中の対応について

状況と結果の報告をきっちりしてもらい、印象が良かった。

選んだ理由

ネット広告がわかりやすく、値段が安いのはもちろん、対応が誠実そうに感じたため。

減点理由について

使用後3～6ヶ月位で、無料点検等あれば、よりすばらしいと思います。

スタッフコメント:ご意見いただき、ありがとうございます。工事完了後の点検に関して社内にあげさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待頂けますと幸いです。