お客様の声

リフォーム後の商品の感想

20年以上前のトイレからの好感でしたので、すべての面でとても快適です。

出張見積の感想

担当して下さった方は、とても感じの良い方でした。考えていた商品よりも、すすめていただいた商品にしたことで安くなり、床の張り替えもでき、とても感謝しています。

工事中の対応について

4時間程の工事をお一人で大変だったと思いますが、とても丁寧に工事してくださいました。 本当にありがとうございました。

リフォーム後の商品の感想

便器とその周辺、清潔を保てそう。手入れもし易くなり、大変喜んでいます。

選んだ理由

ホームページを見て、インパクトがあった為。 （料金設定が明確で見やすかった　等）

工事中の対応について

早くて丁寧な作業をして頂き 満足しています。

リフォーム後の商品の感想

とても良かった。

選んだ理由

HP等、評判が良かったから。

出張見積の感想

約10分程度で見積は不安でしかなかった。見積前に電話が無く不愉快でした。

スタッフコメント:この度は、ご意見を頂戴し誠に有難うございます。 最初にご依頼いただきました際のご案内で 「*所要時間は約10分です。」と記載をさせていただいておりまして、 前後ご予約の兼ね合いも御座いますため、 ご予約時間帯内で迅速かつ丁寧に現地調査を行わせていただくよう努めておりますので、ご安心をいただければと思います。 電話がなく、不愉快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 当店では、お客様のお手間を極力減らすためメール対応の場合は、やりとり内にてご予約確定とさせていただいておりますので 事前連絡は、お客様よりご希望がない場合は行っていないものとなります。 （ご希望がある場合は、事前連絡をさせていただいております） 皆様に気持ちよくご納得いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 ご指摘をいただきまして、有難う御座いました。

リフォーム後の商品の感想

とても快適です。

選んだ理由

ウォシュレットのノズルの水が止まらなくなり、リフォームを見当していました。 インターネットで探すのが心配でしたが こちらにお願いして本当に良かったです。

出張見積の感想

こちらの訪問日を調整して頂き、すぐに来て頂けました。無茶なセールスもなく、質問にも的確に答えて頂き好感をもてました。

リフォーム後の商品の感想

使いやすかったです。

選んだ理由

同じ商品が一番お買どくだったから。

工事中の対応について

ていねいに工事してくれました。

リフォーム後の商品の感想

最新システムにおどろき、快適に使用しております。

選んだ理由

ネットに、ホームページに上げられていたこの意見書を見て。

出張見積の感想

日曜日に来ていただき、助かりました。

リフォーム後の商品の感想

便器・便座が新しくなってよかったです。床だけしか張り替えていないのにトイレ全体がみちがえるようになりました。 気軽な気持ちで申し込んだのに、とても嬉しくなりました。

受付対応について

発注の件のTELでも女性の方がしっかり説明してくださいました。男性と同様にお二人共ていねいにわかりやすいお話で優しく対応していただきました。 ネットで見た時は、とにかく来られた方に聞きながら話をすすめたらよいと思っていましたが、 工事の終わった現在では、メールでやりとりするのは楽で確実、安心、何よりも時間がうまくつかえたと思います。 とてもよいシステムだと思います。家族の相談に少し意見が分かれてしまい、お返事が遅くなりました。すみませんでした。

工事中の対応について

笑顔で親切に対応してくださいました。 すごくていねいに心を込めて作業しておられました。美しい仕上がりで、満足しています。

リフォーム後の商品の感想

使い勝手が良くなり、非常に満足している。

受付対応について

応答が非常に早く不明点や相談にも対応いただけて満足している。

減点理由/こんなサービスがあったらいいなについて

作業中に「最悪や～」等、不安にさせる発言はこの工事に関係ない事でなのかもしれないがやめてほしかった。 帰られた後、よく確認したら棚の底やクロスにキズがついていた。

スタッフコメント:この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。 施工中にお客様の不安を煽るような発言が見受けられたとのこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、スタッフ一同で今一度認識を改め直し、サービス向上へ努めて参る所存です。 またキズが付いていたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いません。 重ねて深くお詫び申し上げます。 丁寧かつ迅速なリフォーム施工をするべくスタッフ一同で見直し、改善に努めて参ります。 この度はご指摘をいただきまして、有難うございました。

リフォーム後の商品の感想

キレイ。ステキ。何度もドアを開けて見てしまいます。

出張見積の感想

ていねいにいろいろ説明していただきました。特に床材。 施工担当者の方が来てくれるのがすごい所。職人なので営業トークなし。

工事中の対応について

ドリル使用時「大きい音がします」と言ってドアを閉めてくれた。近所の人への配慮がうれしかったです。とにかく丁寧。

リフォーム後の商品の感想

トイレ・床もはりかえ、キレイになり快適です。 子供たちも喜んでいます。

選んだ理由

ネットで検索し、好感を持ったから。

受付対応について

メールでのやりとりをさせていただきましたが、対応が早く親切でした。 とても好感が持てました。