新着情報

リフォーム後の商品の感想

新築時の様に綺麗になり、トイレも使いやすく、掃除しやすいです。

出張見積の感想

説明が分かりやすく丁寧で、不安なくリフォームを依頼できました。

減点理由について

壁とトイレタンクに間ができる事を事前には知らず、完成してから知りました。

スタッフコメント:設置に関しまして事前のご説明が足りておらず、大変申し訳ございません。 商品の機能だけでなく、設置した際などのご説明も必要な内容になるかと存じます。 今後の当店の課題とさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

清潔感が有り、使いやすい。

選んだ理由

インターネットで見積もりをお願いし、対応が良くて信頼できそうに感じたからです。

減点理由について

部品の型番ミスにより、約2千円見積もりが高くなるので、請求額を上げたいとの申し入れがあったが、これは100％御社のミスなので苦情を申し上げた。1点減点はこのことによります。

スタッフコメント:当店の対応に付きまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この件に関しまして真摯に受け止め、改善・最善を努めて参りたいと思います。

選んだ理由

HPが見やすくて、トイレの機能も良くわかり、壁・床の施工例もいろいろあって、実際のおうちの施工写真があって分かりやすかったです。

出張見積の感想

細かいところまで明確な見積もりをして頂きました。

減点理由について

支払い方法について少しお互いの確認ができてなかったようです。御社にショッピングローンなどがなかったのが、減点1点です。トイレも急なリフォームだからです。

スタッフコメント:お支払い方法に付きまして、ご説明が行き届いておらず、大変申し訳ございません。 ショッピングローンにつきましては、当店の課題として社内にあげさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

選んだ理由

インターネットで検索した中で料金が一番分かりやすく、セット商品の品数が多く、商品の仕様がわかりやすく希望する商品が決めやすかった。

出張見積の感想

接客対応が良く質問等についてていねいに応答してくれた。

工事中の対応について

接客対応が良く、工事内容等についてていねいに説明してくれました。

選んだ理由

ネットで見つけた。他店の見積もりより予定額に近かった。

出張見積の感想

すぐに対応してもらった。

ご紹介の是非

勧められる。他にも物件があるので、次回も考えている。