お客様の声

選んだ理由

ネットでホームページをみてきめさせてもらいました。

受付対応について

電話対応は誠実でとても良かったです。

工事中の対応について

真面目に一生懸命されていました。

リフォーム後の商品の感想

非常に多くの新しい機能に驚きました。

選んだ理由

NETで見つけ、プロそうだったから。

出張見積の感想

非常にていねいに說明いただきました。 說明の中にも他社とは違う具体的な事もありました。

選んだ理由

相見積で一番安く、信頼できたから

受付対応について

相談やこちらからの連絡に対して迅速に返答いただけとても安心できました。

減点理由について

新人さんの作業がやり直しされてることが多かったので、ベテランの方にすべてやってもらいたかった。 というのが正直な気持ちです。床の張替えがドアのあたりが少し複雑な形だったようで、少し仕上がりが気になりました。

スタッフコメント:新人での施工スタッフではなく、経過をご覧頂いた所、全てベテランでの施工をご希望との事で申し訳ございません。 兼ねおっしゃる通りの内容と考えさせていただいており、こういった点も今後の改善点とさせていただきます。 また、床の仕上がりにお気になる箇所があるとの事で、宜しければ無料にて手直し可能となりますので、もし現在もお気になられる場合はご遠慮なくご相談下さいませ。

リフォーム後の商品の感想

真新しく気持ちよく、母も手すりがついて喜んでます

選んだ理由

ホームページの見やすさとインスタ

出張見積の感想

素早くサイズなどを計ってくれて、とっても早く見積りして下さいました

リフォーム後の商品の感想

使いやすく、掃除がしやすい

相見積の有無

1社

出張見積の感想

対応が早かった

選んだ理由

見積もスピーディで価格も他店より希望に近かった。

出張見積の感想

訪問日も早く、見積時間も短くとにかく手際良かった。

受付対応について

とてもていねいで親切で好感的でした。メールの返信もとても早くて助かりました。

リフォーム後の商品の感想

思っていた以上にコンパクトでスッキリ

選んだ理由

価格が他店より安かったから

受付対応について

親切でした

選んだ理由

希望していた商品で、予算内で購入できそうだったので

出張見積の感想

電話でかなり先になるといわれ、断ろうかと迷いましたが、その後その日に近くまできてるのですぐいけますといわれ、 臨機応変に対応してくれたのがよかったです。

減点理由について

納期が遅れるので工事日が変更になってしまった事です。この日までに商品を決めると工事日に間に合うといわれ、予定をくんでおりましたので期日までに商品を決めたのにも関わらず、納期に遅れるのでは工事日を変更して下さいといわれ、仕事を休まないといけなくなったことが残念でした。

スタッフコメント:商品の納期による工事日変更についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 しっかりとご意見を受け止め、改善させていただきます。

リフォーム後の商品の感想

気になっていたにおいがなくなり、キレイになったので満足です。

選んだ理由

ネットで他店に比べたら安かった

受付対応について

良かった

出張見積の感想

丁寧に說明していただけたので、良かったです。 壁紙の見本を持ってきて見せて頂けたら選びやすくなったと思います。

工事中の対応について

特に問題はありません。

減点理由について

トイレの工事順序がお願いしていた順序と違っていたのでスタッフ間の連絡ミスのないようにしていただきたいです。 無料見積りで計測している間に壁紙見本を見せていただきたいです。

スタッフコメント:スタッフ間の連絡ミスがあり申し訳ございません。当店の改善点とさせていただきます。 合わせまして壁紙クロスの見本につきましては、申し訳ございません。カタログが数に限りがあるため工事決定をいただいた方へはデジタルカタログと並行して在庫があれば貸出を行っております。何卒ご了承下さいませ。