お客様の声

選んだ理由

WEBで見て

出張見積の感想

対応が早く、見積もすぐ出していただきました

工事中の対応について

工事に入る前、水道を止めます。終わりましたなど適切な対応でした。

リフォーム後の商品の感想

フルオートで快適ですが、前のティッシュが残っていることが・・・（節水だから？） 収納はあまり期待していませんでしたが、それほど収納力はありませんでした。

スタッフコメント:流し終わった後にティッシュが残っていることがあるとの事で、補足させていただければと思いますが、 おっしゃる通り、以前より大幅に節水となりますので、環境によっては小洗浄でしっかりと流れないケースがございますので、なるべく大洗浄がオススメとなります。

受付対応について

とても感じの良い女性でした。

工事中の対応について

すごくいい方でした。

リフォーム後の商品の感想

トイレが広く明るくなりました。使い心地もよく快適です。 悩みはしましたがタンクレスにして正解でした。

相見積の有無

他社様2社

受付対応について

メールの返信は早く不安はありませんでした。 電話・メールどちらも対応は丁寧で好感がもてました。

選んだ理由

トイレ専門業者で価格も安かった為

受付対応について

返信が早く丁寧に対応して頂けました。

減点理由について

工事施工前に連絡が欲しいとお願いしていたが、こちらから連絡するまで連絡がなかった。 受付スタッフと施工スタッフとの連絡をしっかりとして欲しかったです。

スタッフコメント:当店スタッフ間でご連絡に不備があり、大変申し訳ございません。 しっかりと改善・再発防止に努めさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

快適です。

受付対応について

親切に、わかりやすく対応して頂けました。

工事中の対応について

細かくそのつど説明して頂けました。

選んだ理由

以前2ヶ所トイレの入れ替えをお願いして対応が良かったので3ヶ所目のトイレも依頼しました。

出張見積の感想

前回と同じ商品で見積してもらったと理解していたが違っていた

スタッフコメント:出張見積もり時の便座の機能説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。 下の項目でご指摘いただいていますように、兼ねおっしゃる通りだと理解させていただいておりますので、引き続きスタッフの教育・改善に努めさせていただきます。

減点理由について

せっかく3ヶ所もトイレを設置してもらったのに残念です。見積もり時/電話の対応が悪かった。 1回目の対応は良かっただけに人によって対応が違うのでしょうか。

スタッフコメント:ご不快に思われるような対応をご案内してしまい、重ねて申し訳ございません。 通常そういった事がないよう、研修・教育等に努めさせていただいておりますが、結果としてご不快に思われてしまった事実はお変わりありませんので、しっかりとこの点を改善させていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

そうじがとにかくとてもしやすいです。 汚れもつきにくく、びっくりです。

選んだ理由

料金がとても安く（工事費込みなのでわかりやすいです）ホームページでの満足度が高かったので

工事中の対応について

家を汚さないようとても配慮していただいている事が伝わり感謝しています。 もちろん、ていねいな対応をして頂けました。

出張見積の感想

電話した当日に来て頂き、良かったです。

選んだ理由

ホームページを見て。良さそうに感じたので。

工事中の対応について

きれいに施工してもらいました。満足しています。

リフォーム後の商品の感想

使いやすい。

選んだ理由

工事費用込みの見積もりがわかりやすかった。

工事中の対応について

対応も良かった。

リフォーム後の商品の感想

節水や脱臭機能がよくなっていて満足です。ウォシュレットのボタンがリモコンになったのでトイレが広く見えてスッキリしました。

選んだ理由

インスタを見させて頂き、値段や商品情報、写真もっ工事前・工事後も見れて良かったです。(壁紙のサンプルも手配して頂け、本当に貴社に決めて良かったと思いました。)見積の電話をお願いしたところ、すぐ来て頂けた所も安心でした。

工事中の対応について

工事が1日かかるのかと思っていましたが、とても早く、ペーパーホルダーの位置など確認していただけ思っていたトイレになりました。