お客様の声

リフォーム後の商品の感想

今までとは全く違う水の量で（少ない量）流れるのでおどろきました。 節水効果がある。音が静かで夜中も目が覚めない。

選んだ理由

トイレリフォーム専門とインターネットで見たのと、価格が良心的です。

受付対応について

返信が早くて良かったです。

選んだ理由

ネットで調べて一番良さそうでした

出張見積の感想

時間通りで丁寧に説明して頂きました。

受付対応について

良かったです。

リフォーム後の商品の感想

満足してます

選んだ理由

口コミの良さ

工事中の対応について

施工に対する説明があって良かった

リフォーム後の商品の感想

古いトイレでしたので、とても快適になりました。 シンプルできれいなトイレになりました。大変満足しております。ありがとうございました。

出張見積の感想

敏速に来て頂き、良く対応して下さいました。

受付対応について

とてもしんs熱で、良く対応して頂きました。

リフォーム後の商品の感想

便器サイズが以前のものより小さい印象だが使い勝手に問題なく使用しています

選んだ理由

近いこと。料金・実績等で

相見積の有無

はい。他社様2社

リフォーム後の商品の感想

とてもきれいで使いやすいです

選んだ理由

ネットで見て施工例がたくさんのっていて、比較検討しやすかった。

減点理由について

・壁紙の見本帳が手元になかったのでイメージがしにくく、選ぶのに時間がかかった ・壁紙を1面違うものを持ってきて、次に来るのに日数がかかった ・巾木がまっすぐはれていない所があった

スタッフコメント:兼ね、申し訳ございません。 壁紙の見本帳につきましては実際のカタログと同じデジタルカタログをご案内させていただいており、そちらの中から何点か品番を選んでいただいてA4サンプルを手配等させていただいておりますが、しっかりご説明出来ていなかったようで大変申し訳ございません。 また壁紙1面が別の品番だったので後日お伺いする際に日数があった/巾木がまっすぐはれていない所があった点は施工スタッフの拡充と技術料の向上となりますので、引き続き当店の課題とさせていただきます。

リフォーム後の商品の感想

新築時の様に綺麗になり、トイレも使いやすく、掃除しやすいです。

出張見積の感想

説明が分かりやすく丁寧で、不安なくリフォームを依頼できました。

減点理由について

壁とトイレタンクに間ができる事を事前には知らず、完成してから知りました。

スタッフコメント:設置に関しまして事前のご説明が足りておらず、大変申し訳ございません。 商品の機能だけでなく、設置した際などのご説明も必要な内容になるかと存じます。 今後の当店の課題とさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

リフォーム後の商品の感想

清潔感が有り、使いやすい。

選んだ理由

インターネットで見積もりをお願いし、対応が良くて信頼できそうに感じたからです。

減点理由について

部品の型番ミスにより、約2千円見積もりが高くなるので、請求額を上げたいとの申し入れがあったが、これは100％御社のミスなので苦情を申し上げた。1点減点はこのことによります。

スタッフコメント:当店の対応に付きまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この件に関しまして真摯に受け止め、改善・最善を努めて参りたいと思います。

選んだ理由

HPが見やすくて、トイレの機能も良くわかり、壁・床の施工例もいろいろあって、実際のおうちの施工写真があって分かりやすかったです。

出張見積の感想

細かいところまで明確な見積もりをして頂きました。

減点理由について

支払い方法について少しお互いの確認ができてなかったようです。御社にショッピングローンなどがなかったのが、減点1点です。トイレも急なリフォームだからです。

スタッフコメント:お支払い方法に付きまして、ご説明が行き届いておらず、大変申し訳ございません。 ショッピングローンにつきましては、当店の課題として社内にあげさせていただければと思いますので、今後の当店へご期待いただけますと幸いです。

選んだ理由

インターネットで検索した中で料金が一番分かりやすく、セット商品の品数が多く、商品の仕様がわかりやすく希望する商品が決めやすかった。

出張見積の感想

接客対応が良く質問等についてていねいに応答してくれた。

工事中の対応について

接客対応が良く、工事内容等についてていねいに説明してくれました。